Cel mai bun serviciu de suport
Pentru a deține un serviciu excepțional de suport clienți trebuie să vă focusați pe construirea unei relații de lungă durată și de încredere cu clienții, și nu să vă axați doar pe vânzări.
Șabloane de e-mail de întâmpinare a clienților
Marketingul prin e-mail rămâne eficient pentru vânzări, iar întâmpinarea clienților este importantă pentru loialitate. Șabloanele de e-mail sunt utile pentru a comunica cu clienții și a le oferi valoare. Este crucial să investiți în canale de comunicare practice și eficiente, cum ar fi marketingul prin e-mail.
Listă de verificare privind clientul nou
Desemnarea reprezentanților de vânzări și asistență clienți este crucială pentru a oferi suport și a menține relații solide cu clienții. Utilizați instrumente precum CRM-ul și e-mailul pentru a eficientiza acest proces. Validarea contractului și trimiterea unui e-mail de bun venit sunt, de asemenea, etape importante în integrarea clienților. Programarea unei întâlniri cu clientul este esențială pentru a clarifica detaliile contractului și a stabili așteptările.
Există mai multe liste de verificare disponibile pentru diferite aspecte ale afacerii, cum ar fi designul grafic, începerea unui job nou, standardele de serviciu clienți și configurarea rețelelor de socializare. Aceste liste pot fi instrumente utile pentru a vă asigura că nu scăpați din vedere niciun aspect important.
LiveAgent este un software pentru serviciul clienților care oferă sisteme de telefonie VoIP, software de autoservire, aplicații pentru centre de apeluri primite și multe altele. Compania oferă și un program de afiliere și parteneriat, cu recenzii ale clienților și premii, precum și un blog și seminarii web. LiveAgent are și caracteristici de securitate și confidențialitate GDPR. Utilizatorii pot începe un proces de înregistrare și instalare a contului LiveAgent pentru a începe să utilizeze toate funcționalitățile oferite.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.