![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Aveți nevoie de o alternativă la Help Scout?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Help Scout de pe piață.
- ✓ Fără tarif de configurare
- ✓ Asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
V-ați săturat de programul informatic actual de birou de asistență?
Dacă sunteți în căutare de o alternativă puternică la Help Scout, LiveAgent este o alegere excelentă. Căsuțele nelimitate de mesaje și cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență vă vor garanta cea mai bună experiență la oferirea de asistență pentru clienți.
Migrați de la Help Scout la LiveAgent în doar câteva minute. Oferim migrarea asistată de la Help Scout prin intermediul căreia vor fi importate toate datele dumneavoastră din Help Scout în LiveAgent. Este gratuită și durează doar 5 minute.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Help Scout vs. LiveAgent dintr-o privire
| Caracteristici | LiveAgent
Încercați cea mai bună alternativă de servicii de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul bancar.
|
Help Scout
|
|---|---|---|
| Sistem de gestionare a tichetelor
Dispune de un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările aferente serviciilor pentru clienți.
|
LiveAgent oferă sistem de gestionare a tichetelor în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă sistem de gestionare a tichetelor în planul de 25$/lună.
|
| Conversații directe
O interfață de conversații directe care poate fi implementată pe oricare pagină de internet.
|
LiveAgent oferă conversații directe în planul Tichet+conversații la prețul de 29$/agent/lună.
|
Help Scout oferă conversații directe în planul de $25/agent/lună.
|
| Centru de apeluri
Un centru de apeluri care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri prin folosirea distribuirii automate a apelurilor.
|
LiveAgent oferă centru de apeluri.
|
Help Scout nu oferă centru de apeluri.
|
| Autoservire
O caracteristică care permite construirea unui portal de clienți la care clienții se pot înregistra în vederea accesării tichetelor anterioare și conținutului bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portal de autoservire în planul Tichet la prețul de $15/agent/lună.
|
Help Scout oferă portal de autoservire în planul de $25/agent/lună.
|
| Facebook
O integrare pentru Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Facebook în planul Tichet pentru la un cost suplimentar de 39$/cont/lună sau în planul Atotcuprinzător fără costuri suplimentare.
|
Help Scout oferă integrare pentru Facebook în planul de 25$/agent/lună.
|
| Twitter
O integrare pentru Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la mesajele Tweet direct din programul informatic.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Twitter.
|
Help Scout nu oferă integrare pentru Twitter.
|
| Instagram
O integrare pentru Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă tuturor comentariilor și mențiunilor din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.
|
Help Scout nu oferă integrare pentru Instagram.
|
| Viber
O integrare pentru Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din programul de asistență pentru rețele sociale.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Viber.
|
Help Scout nu oferă integrare pentru Viber.
|
| Bază de cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de îndrumare.
|
LiveAgent oferă bază de cunoștințe în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă bază de cunoștințe în planul de 25$/agent/lună.
|
| Forum pentru clienți
Un forum virtual pentru clienți integrat direct în baza de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forum pentru clienți.
|
Help Scout nu oferă forum pentru clienți.
|
| Automatizare și reguli
Fluxuri de lucru care pot fi automatizate pentru eliminarea activităților repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă automatizare și reguli în planul de 25$/agent/lună.
|
| API
Un set de funcții care permit funcționarea concomitentă a diferitor aplicații.
|
LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă funcții API în planul de 25$/lună.
|
| Răspuns vocal interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a discuta cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă caracteristici IVR.
|
Help Scout nu oferă caracteristici IVR.
|
| Apeluri video
Un tip de apel cu semnal video integrat, asemănător cu apelurile pe Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
Help Scout nu oferă apeluri video.
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră sau nu sunt șterse și pot fi vizualizate oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă istoric nelimitat în planul de 25$/agent/lună.
|
| Pagini de internet nelimitate
Programul informatic poate fi utilizat pe un număr nelimitat de pagini de internet.
|
LiveAgent oferă pagini de internet nelimitate în planul Tichet la prețul de 15$/agent/lună.
|
Help Scout oferă pagini de internet nelimitate în planul de 25$/agent/lună.
|
| Butoane de conversații nelimitate
Pe paginile de internet pot fi implementate butoane nelimitate pentru conversații.
|
LiveAgent oferă butoane nelimitate pentru conversații în planul Tichet+conversații la prețul de 29$/agent/lună.
|
Help Scout oferă butoane nelimitate pentru conversații în planul de 25$/agent/lună.
|
| Mesaje/tichete nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de mesaje prin poștă electronică și tichete.
|
LiveAgent oferă mesaje/tichete nelimitate.
|
Help Scout nu oferă mesaje/tichete nelimitate.
|
| Înregistrare nelimitată a apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea oricând.
|
LiveAgent oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
Help Scout nu oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
| Asistență 24/7
Asistența pentru clienți este disponibilă 24/7, fără limitarea numărului de solicitări care pot fi trimise.
|
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Help Scout nu oferă asistență nelimitată 24/7.
|
Alternativă puternică la Help Scout
Oferiți asistență clienților prin poștă electronică, conversații directe, telefon, rețele sociale, portal pentru clienți și gestionați toate solicitările dintr-un singur loc. Căsuțe nelimitate de mesaje, automatizări, reguli, butoane de conversații și peste 175 de funcții de gestionare a tichetelor vă stau la dispoziție în LiveAgent.
Suntem multilingvi
Programul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de limbi diferite (cu traduceri parțiale în unele cazuri) și oferă compatibilitate pentru elemente grafice de control adaptabile în funcție de limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dumneavoastră și clienți. Vă suntem alături.
Motive pentru care companiile trec la LiveAgent
Aflați cum LiveAgent se diferențiază de alte alternative
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent ajută la creșterea satisfacției clienților și îmbunătățirea ratelor de conversie.
Productivitate crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dumneavoastră și soluționați mai multe solicitări ale clienților.
Bogat în caracteristici
Oferirea de asistență va fi floare la ureche cu cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență de care dispune LiveAgent.
Cea mai rapidă interfață de conversații
Dacă sunteți în căutare de o alternativă la Help Scout, iar viteza este un factor important pentru dumneavoastră, LiveAgent poate fi ceea ce căutați. LiveAgent dispune de cea mai rapidă interfață de conversații de pe piață, având o viteză de afișare de doar 2,5 secunde.
O interfață rapidă de conversații este cea mai bună soluție dacă doriți să transformați eficient un vizitator al paginii într-un client. Conform unui raport eMarketer, 35% dintre persoane au efectuat o achiziție după utilizarea conversațiilor directe. Acest lucru se datorează faptului că clienții pot primi un răspuns instantaneu la întrebări înainte de achiziție.
De ce LiveAgent?
LiveAgent este cel mai recenzat program informatic de asistență și evaluat ca numărul 1, acesta fiind motivul pentru care este o alternativă excelentă la Help Scout.
Cu asistență noastră pentru clienți 24/7 și configurarea detaliată, noul dumneavoastră birou de asistență va fi gata în doar câteva minute. Începeți să vă reduceți timpul mediu de oferit răspunsuri clienților. Începeți-vă perioada de încercare gratuită de 14 zile și comparați LiveAgent cu Help Scout.
Comparație între LiveAgent și Help Scout
Verificați și comparați evaluările noastre bazate pe recenziile clienților pe G2
Corectă începând cu 18.12.2019
Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent
Comparați-ne cu alte programe
Aveți curiozitatea de a vedea unde ne situăm față de alte soluții populare? Aruncați o privire peste paginile noastre de comparație și descoperiți tot ceea ce avem de oferit.
Sunteți în căutarea unei alternative pentru Front?
Căutați o alternativă pentru Front? Încercați LiveAgent! Suport multi-canal, cel mai rapid chat live și peste 175 de funcții. Testați gratuit!"
Căutați o alternativă pentru Gist?
Sunteți în căutarea unei soluții diferite de Gist? Aruncați o privire la LiveAgent și vedeți avantajele. Începeți testarea gratuită astăzi și oferiți asistență mai bună.
Căutați o alternativă la HelpSpot?
Descoperiți LiveAgent, cea mai bună alternativă la HelpSpot, oferind servicii clienți de top fără taxă de configurare și fără necesitatea unui card bancar. Bucurați-vă de funcționalități extinse precum chat live, integrare social media și call center la prețuri accesibile. Începeți proba gratuită de 14 zile și transformați-vă experiența de asistență pentru clienți!
Căutați o alternativă la CallHub?
Descoperiți LiveAgent, alternativa perfectă la CallHub pentru un call center dedicat la un preț accesibil. Simplificați asistența clienților cu un sistem de tichete, chat live, integrare social media și multe altele, toate într-un singur loc. Încercați gratuit și beneficiați de suport nelimitat 24/7!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
