Alternativă la Help Scout

Aveți nevoie de o alternativă la Help Scout?

Dacă sunteți în căutare de o alternativă puternică la Help Scout, LiveAgent este o alegere excelentă. Căsuțele nelimitate de mesaje și cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență vă vor garanta cea mai bună experiență la oferirea de asistență pentru clienți.

Migrați de la Help Scout la LiveAgent în doar câteva minute. Oferim migrarea asistată de la Help Scout prin intermediul căreia vor fi importate toate datele dumneavoastră din Help Scout în LiveAgent. Este gratuită și durează doar 5 minute.

Help Scout vs. LiveAgent dintr-o privire

Caracteristici	LiveAgent	Help Scout
Sistem de gestionare a tichetelor	LiveAgent oferă sistem de gestionare a tichetelor	Help Scout oferă sistem de gestionare a tichetelor
Conversații directe	LiveAgent oferă conversații directe	Help Scout oferă conversații directe
Centru de apeluri	LiveAgent oferă centru de apeluri	Help Scout nu oferă centru de apeluri
Autoservire	LiveAgent oferă portal de autoservire	Help Scout oferă portal de autoservire
Facebook	LiveAgent oferă integrare pentru Facebook	Help Scout oferă integrare pentru Facebook
Twitter	LiveAgent oferă integrare pentru Twitter	Help Scout nu oferă integrare pentru Twitter
Instagram	LiveAgent oferă integrare pentru Instagram	Help Scout nu oferă integrare pentru Instagram
Viber	LiveAgent oferă integrare pentru Viber	Help Scout nu oferă integrare pentru Viber
Bază de cunoștințe	LiveAgent oferă bază de cunoștințe	Help Scout oferă bază de cunoștințe
Forum pentru clienți	LiveAgent oferă forum pentru clienți	Help Scout nu oferă forum pentru clienți
Automatizare și reguli	LiveAgent oferă automatizare și reguli	Help Scout oferă automatizare și reguli
API	LiveAgent oferă funcții API	Help Scout oferă funcții API
Răspuns vocal interactiv (IVR)	LiveAgent oferă caracteristici IVR	Help Scout nu oferă caracteristici IVR
Apeluri video	LiveAgent oferă apeluri video	Help Scout nu oferă apeluri video
Istoric nelimitat	LiveAgent oferă istoric nelimitat	Help Scout oferă istoric nelimitat
Pagini de internet nelimitate	LiveAgent oferă pagini de internet nelimitate	Help Scout oferă pagini de internet nelimitate
Butoane de conversații nelimitate	LiveAgent oferă butoane nelimitate pentru conversații	Help Scout oferă butoane nelimitate pentru conversații
Mesaje/tichete nelimitate	LiveAgent oferă mesaje/tichete nelimitate	Help Scout nu oferă mesaje/tichete nelimitate
Înregistrare nelimitată a apelurilor	LiveAgent oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor	Help Scout nu oferă opțiunea de înregistrare nelimitată a apelurilor
Asistență 24/7	LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7	Help Scout nu oferă asistență nelimitată 24/7

Alternativă puternică la Help Scout

Oferiți asistență clienților prin poștă electronică, conversații directe, telefon, rețele sociale, portal pentru clienți și gestionați toate solicitările dintr-un singur loc. Căsuțe nelimitate de mesaje, automatizări, reguli, butoane de conversații și peste 175 de funcții de gestionare a tichetelor vă stau la dispoziție în LiveAgent.

Începeți perioada de încercare gratuită

Suntem multilingvi

Programul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de limbi diferite (cu traduceri parțiale în unele cazuri) și oferă compatibilitate pentru elemente grafice de control adaptabile în funcție de limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dumneavoastră și clienți. Vă suntem alături.

Motive pentru care companiile trec la LiveAgent

Aflați cum LiveAgent se diferențiază de alte alternative

Satisfacție îmbunătățită

• LiveAgent ajută la creșterea satisfacției clienților și îmbunătățirea ratelor de conversie.

Productivitate crescută

• Reduceți timpul de lucru al agenților dumneavoastră și soluționați mai multe solicitări ale clienților.

Bogat în caracteristici

• Oferirea de asistență va fi floare la ureche cu cele peste 175 de caracteristici de birou de asistență de care dispune LiveAgent.

Cea mai rapidă interfață de conversații

Dacă sunteți în căutare de o alternativă la Help Scout, iar viteza este un factor important pentru dumneavoastră, LiveAgent poate fi ceea ce căutați. LiveAgent dispune de cea mai rapidă interfață de conversații de pe piață, având o viteză de afișare de doar 2,5 secunde.

O interfață rapidă de conversații este cea mai bună soluție dacă doriți să transformați eficient un vizitator al paginii într-un client. Conform unui raport eMarketer, 35% dintre persoane au efectuat o achiziție după utilizarea conversațiilor directe. Acest lucru se datorează faptului că clienții pot primi un răspuns instantaneu la întrebări înainte de achiziție.

De ce LiveAgent?

LiveAgent este cel mai recenzat program informatic de asistență și evaluat ca numărul 1, acesta fiind motivul pentru care este o alternativă excelentă la Help Scout.

Cu asistență noastră pentru clienți 24/7 și configurarea detaliată, noul dumneavoastră birou de asistență va fi gata în doar câteva minute. Începeți să vă reduceți timpul mediu de oferit răspunsuri clienților. Începeți-vă perioada de încercare gratuită de 30 zile și comparați LiveAgent cu Help Scout.

Începeți perioada de încercare gratuită

Comparație între LiveAgent și Help Scout

Verificați și comparați evaluările noastre bazate pe recenziile clienților pe G2

Corectă începând cu 18.12.2019