Change language
![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português V-ati plictisit de soluția actuală de asistență?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Comparați
alternativele de software de asistență?
Sute de soluții alternative vă permit să oferiți asistență clienților dvs., dar există doar câteva care oferă mai mult de 175 de funcții de asistență.
Am pregătit o listă cu părțile indispensabile ale software-ului de asistență, inclusiv ticketing prin e-mail, chat live, call center, asistență prin rețelele de socializare și cele mai populare caracteristici suplimentare.
Vă recomandăm să testați LiveAgent pe cont propriu pentru a vedea cum se potrivește fluxului dvs. de lucru. Este gratuit și configurarea durează până la 5 minute.
Începeți perioada de încercare gratuită
30 days free trial
Nu este necesar cardul de credit
Comparați cele mai bune 5 soluții de asistență
Vedeți cum LiveAgent se situează în raport cu soluțiile alternative de top de pe piață.
Complet transparent, fără informații ascunse.
| Caracteristici | LiveAgent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență! Nu este necesar cardul de credit.
|
Zendesk
Concurentul Zendesk.
|
Freshdesk
Concurentul Freshdesk.
|
LiveChat
Concurentul LiveChat.
|
Intercom
Concurentul Intercom.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Ticketing
Se conectează cu mai multe linii de comunicații (cum ar fi e-mail, chat live, call center sau rețele de socializare) pentru a optimiza toate mesajele și a permite utilizatorilor să răspundă la acestea din software-ul de ticketing.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Profesional
59$/lună/agent
Inclus în planul profesional care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
79$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 79 $ pentru primul agent pe lună. Fiecare agent suplimentar costă 19 $ per agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
| Chat Live
Un widget nativ de chat live care poate fi implementat pe site-ul dvs. și utilizat pentru comunicarea în timp real cu vizitatorii site-ului dvs. web.
|
Tichet+chat
$29/lună/agent
Inclus în planul Tichet + Chat care costă 29$ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Add-on
15-59$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 15-59 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Garden
45$/lună/agent
Inclus în planul Garden, care costă 45 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Call Center încorporat
Un call center virtual cu un tablou de bord centralizat pentru efectuarea, primirea și gestionarea apelurilor.
|
All-inclusive
39$/lună/agent
Inclus în planul All-inclusive, care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Add-on
45$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 45 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Estate
85$/lună/agent
Inclus în planul Estate care costă 85 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Facebook & Twitter
O integrare care preia toate mesajele Tweets, comentariile, mențiunile și mesajele Facebook și le transformă în tichete la care se poate răspunde direct din software.
|
Add-on
39$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 39 $ pe lună, sau în planul All-inclusive pentru 39$/lună/agent. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Essential care costă 9 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Reguli și automatizare
Reguli de automatizare care pot fi implementate pentru a accelera procesele de asistență pentru clienți.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Team care costă 25 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Garden+Add-on
45$/lună/agent
Inclus în planul Garden, care costă 45 $ pe agent pe lună sau poate fi adăugat. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică.
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Program de lucru și SLA-uri
O caracteristică care vă permite să gestionați și să monitorizați jurnalele SLA, conformitatea SLA și să setați programul de lucru.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Professional
59$/lună/agent
Inclus în planul profesional care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 USD pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Jurnale de audit
Un jurnal de activități care înregistrează toate acțiunile efectuate în cadrul sistemului de asistență.
|
All-inclusive
39$/lună/agent
Inclus în planul All-inclusive, care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Estate
65$/lună/agent
Inclus în planul Estate care costă 65 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Istoric Nelimitat
Un istoric nelimitat de vizualizare a tichetelor. (Nu pierdeți accesul la tichete după o anumită perioadă de timp.)
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Essential care costă 9 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
39$/lună/agent
Inclus în planul Team care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
79$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 79 $ pentru primul agent pe lună. Fiecare agent suplimentar costă 19 $ per agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
| Eliminarea Mărcii
Opțiunea de a utiliza o etichetă albă (fără marcă).
|
Add-on
19$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 19 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Business
59$/lună/agent
Inclus în planul Business care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Echipă de succes personalizată, 24/7
O echipă dedicată succesului clienților care vă este alocată și disponibilă pentru a vă ajuta 24/7 365 pe toate canalele de comunicare.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
Comparați LiveAgent
cu alte platforme
Vă pierdeți Zen-ul? Nu vă simțiți suficient de Fresh?
Biroul dvs. nu își mai îndeplinește scopul? Aduceți viața înapoi în afacerea dvs. cu LiveAgent. Încercați cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzii
Comparați-ne cu alții
Sunteți curios să vedeți cum ne situăm în raport cu alte alte soluții populare de asistență? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.
Articole legate deAlternative
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
