![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață la Olark.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Suport permanent, 24/7
- ✓ Nu se solicită card bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Sunteți în căutarea unei alternative la Olark?
Sunteți în căutarea unui program care să ofere mai multe decât un live chat? LiveAgent este un centru de asistență cu soluții optimizate pentru afacerea dvs. Oferiți clienților dvs. mai multe opțiuni în ce privește serviciul de suport.
LiveAgent a primit cele mai multe review-uri și este declarat programul de suport clienți numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în anul 2020. Fiți mai aproape de clienții dvs. și oferiți-le suport mai rapid cu LiveAgent.
3 motive pentru care companiile aleg să migreze la LiveAgent
Funcționalități nenumărate
Peste 175 de funcționalități pentru a ușura fluxul de lucru și pentru a face munca mai plăcută.
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește rata de conversie.
Mai accesibil
Economisiți bani! LiveAgent are un cost mai bun în comparație cu alte soluții de suport clienți.
Olark vs LiveAgent pe scurt
| Funcționalități | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă pentru serviciul de suport clienți! Nu se solicită card bancar.
|
Olark
|
|---|---|---|
| Ticketing
Include un instrument de gestiune care procesează și clasifică solicitările clienților.
|
LiveAgent oferă servicii de ticketing.
|
Olark nu oferă servicii de ticketing.
|
| Live Chat
Un widget pentru chat în timp real pe care îl puteți instala pe orice website.
|
LiveAgent oferă soluția Live Chat în cadrul planului Ticket+Chat al cărui tarif este $29/agent/lună.
|
Olark oferă Live Chat în planul tarifar de $19/agent/lună.
|
| Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri utilizând funcția de distribuire automată a acestora.
|
LiveAgent oferă soluția Call Center.
|
Olark nu oferă soluția Call Center.
|
| Auto-asistență
O funcție care vă dă posibilitatea de a construi un portal pentru clienți pe care clienții se pot înregistra pentru a accesa propriile tichete și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă portalul de auto-asistență.
|
Olark nu oferă portalul de auto-asistență.
|
| Facebook
O integrare a rețelei Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Facebook.
|
Olark nu oferă integrare pentru Facebook.
|
| Twitter
O integrare a rețelei Twitter care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. De semenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă Tweet-urilor direct din program.
|
LiveAgent oferă integrarea pentru Twitter.
|
Olark nu oferă integrarea pentru Twitter.
|
| Instagram
O integrare a rețelei Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă comentariilor și mențiunilor prin intermediul programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Instagram.
|
Olark nu oferă integrare pentru Instagram.
|
| Viber
O integrare a rețelei Viber care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite de asemenea utilizatorilor să răspundă și să transmită mesaje pe Viber direct din programului help desk pentru social media.
|
LiveAgent oferă integrare pentru Viber.
|
Olark nu nu oferă integrare pentru Viber.
|
| Baza de informații
O bază care conține informații esențiale, inclusiv un ghid pentru remedierea erorilor, rubrica de întrebări frecvente și articole de tipul "cum să".
|
LiveAgent oferă posibilitatea creării bazei de informații.
|
Olark nu oferă posibilitatea creării bazei de informații.
|
| Forum pentru clienți
Un panou pentru discuții online pentru clienți care se regăsește în cadrul bazei de informații.
|
LiveAgent oferă soluția de forum pentru clienți.
|
Olark nu oferă soluția de forum pentru clienți.
|
| Automatizare și Reguli
Puteți automatiza fluxuri de lucru pentru a elimina task-urile repetitive.
|
LiveAgent oferă soluția automatizării și stabilirii regulilor în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Olark oferă posibilitatea automatizării și stabilirii regulilor cu planul tarifar de $19/agent/lună.
|
| API
Un set de funcții care permite diferitelor aplicații să funcționeze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Olark oferă funcții API cu planul tarifar de $19/agent/lună.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a intra în legătură cu un operator/agent.
|
LiveAgent oferă soluția IVR.
|
Olark nu oferă soluția IVR.
|
| Apeluri video
Un apel care include și video, asemănător cu apelurile de pe Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă soluția de apelurilor video.
|
Olark nu oferă soluția de apelurilor video.
|
| Istoric nelimitat
Tichetele nu expiră și nu sunt șterse - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Olark oferă istoric nelimitat cu planul tarifar de $19/agent/lună.
|
| Număr nelimitat de website-uri
Puteți utiliza programul pe un număr nelimitat de website-uri.
|
LiveAgent oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri în cadrul planului Ticket al cărui tarif este $15/agent/lună.
|
Olark oferă posibilitatea utilizării programului pe un număr nelimitat de website-uri cu planul tarifar de $19/agent/lună.
|
| Număr nelimitat de butoane de chat
Puteți instala un număr nelimitat de butoane de chat pe website-urile dvs.
|
LiveAgent oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
Olark nu oferă posibilitatea instalării unui număr nelimitat de butoane de chat.
|
| Tichete/Email-uri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de email-uri și tichete.
|
LiveAgent oferă email-uri/tichete nelimitate.
|
Olark nu oferă email-uri/tichete nelimitate.
|
| Număr nelimitat de apeluri înregistrate
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrare oricând doriți.
|
LiveAgent oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri.
|
Olark nu oferă posibilitatea înregistrării unui număr nelimitat de apeluri..
|
| Suport permanent, 24/7
Oferiți clienților suport permanent, 24/7 fără a fi limitat la un număr maxim de solicitări care pot fi adresate.
|
LiveAgent oferă opțiunea de suport permanent, 24/7.
|
Olark nu oferă opțiunea de suport permanent, 24/7.
|
O alternativă impresionantă la Olark
Live chat este un instrument grozav atunci când este vorba de a oferi asistență clienților. Totuși, faptul că există mai multe modalități prin care un client poate intra în legătură cu agenții, este un lucru semnificativ prin care veți obține rezultate remarcabile pe termen lung.
Cel mai rapid widget de live chat
Live chat este un instrument esențial în oferirea asistenței clienților. Ar trebui să fie rapid, eficient și să poată fi personalizat astfel încât să se potrivească cu imaginea de brand a afacerii dvs. Și ar trebui să fie fulgerător de rapid!
LiveAgent deține cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu o viteză de afișare de 2,5 secunde. Cu LiveAgent nu veți avea întârzieri în oferirea unui răspuns.
Obțineți mai multe de la centrul dvs. de asistență
Oferindu-le clienților și agenților mai multe opțiuni nu presupune alocarea unui buget imens. LiveAgent are trei planuri tarifare care includ cele mai bune instrumente, funcționalități și integrări pentru a vă ușura munca.
Obțineți toate instrumentele de care aveți nevoie, la un preț accesibil. Descoperiți planurile noastre tarifare și aflați mai multe informații.
Descoperiți de ce migrează companiile la LiveAgent
Sunteți pregătit să treceți la LiveAgent?
Nu acceptați un program care nu le face pe toate. Faceți o schimbare în bine. Alegeți să migrați la LiveAgent și accesați cele mai bune instrumente, funcționalități și integrări pentru centru dvs. de suport.
Comparați-ne cu alte alternative
Sunteți curios să aflați unde ne situăm în comparație cu alte soluții populare? Verificați pagina noastră de comparații și descoperiți tot ce avem de oferit.
Sunteți în căutarea unei alternative pentru Front?
LiveAgent este o soluție de asistență care vă permite să vă duceți mai departe serviciul clienți. Email, chat live, rețele de socializare (Facebook, Instagram și multe altele).
Sunteți în căutarea unei alternative la OTRS?
Descoperiți LiveAgent, alternativa perfectă la OTRS, oferind un sistem de management inteligent și funcționalități interconectate pentru asistență clienți și management. Beneficiați de chat în timp real, integrare social media, call center și multe altele la un preț rezonabil. Începeți acum perioada gratuită de probă de 14 zile și optimizați-vă serviciile pentru clienți!
Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?
Îmbunătățiți asistența clienților cu LiveAgent - cea mai bună alternativă la LivePerson. Încercare gratuită, fără card de credit!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
