Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Evitați să oferiți asistență pentru clienți slabă, permițându-le clienților să evalueze răspunsurile de asistență pentru clienți de la Agenți. Identificați tendințele negative în asistența dvs. pentru clienți și acționați în consecință. Profitați de funcția „Clasament” a LiveAgent.
![Agent ranking in LiveAgent]()
Clasamentul agenților în LiveAgent
Clienții dvs. pot oferi feedback cu privire la experiența lor de asistență, evaluând comunicarea cu un reprezentant al clientului. Permiteți clienților dvs. să evalueze Chat-ul și răspunsurile prin e-mail ale agentului.
Prezentare generală a clasamentului agenților
LiveAgent oferă un raport al agenților recompensați și mustrați cu comentariile clienților. Puteți exporta raportul într-un fișier CSV.
Aflând mai multe despre agenții dvs., vă puteți recompensa cei mai buni agenți și îi puteți sprijini pe cei care nu reușesc în acest moment. Identificați tendințele negative în asistența dvs. pentru clienți și acționați în consecință. Profitați de funcția „Clasament” a LiveAgent.
Receive immediate agent feedback
Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.
Resurse din baza de cunoștințe
Îmbunătățiți comunicarea cu clienții dvs. adăugând formulare de contact personalizate pe site-ul web cu LiveAgent. Alegeți dintre două tipuri de formulare, personalizați-le pentru a colecta informații esențiale și protejați-vă adresa de e-mail de spam. Integrare ușoară și opțiuni diverse de design și butoane. Încercați gratuit și generați mai mulți clienți potențiali!
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Descoperiți cum un portal pentru clienți LiveAgent poate transforma serviciul dvs. de asistență prin autoservire 24/7. Accesați ghiduri, tutoriale video, forumuri și trimiteți tichete pentru un suport eficient și non-stop. Încercați gratuit pentru a îmbunătăți experiența clienților și a reduce solicitările. Aflați mai multe despre costuri și beneficii!
