Dispozitive suportate de apelare

LiveAgent suportă apeluri telefonice de pe diverse dispozitive, cum ar fi căști, browser și aplicații mobile, fără a necesita echipament special. Ofere suport pentru migrarea datelor și integrări, plus o perioadă de probă gratuită.

Categorii:

Call Center

Disponibile în:

Large

Prin intermediul LiveAgent, apelurile telefonice pot fi gestionate de pe multiple dispozitive. Fiecare agent poate alege dintre diverse dispozitive de pe care să preia un apel.

Descoperiți câteva opțiuni de posibile dispozitive:

Căști

Dacă sunteți obișnuit să folosiți clasicul set de căști la calculator, nicio problemă. Este suportat.

Browser

Pentru a putea utiliza serviciul de call center, nici măcar nu trebuie să cumpărați un echipament special. Nu trebuie decăt să utilizați microfonul încorporat în calculator.

Vă recomandăm utilizarea ultimei versiuni de browser pentru Internet.

Aplicații mobile

LiveAgent se poate accesa și ca aplicație mobilă, astfel încât să puteți oferi asistență chiar și când nu sunteți la calculator.

iOS
Android

Telefon

Conectați orice echipamente de telefon la call center-ul LiveAgent. Toate brand-urile sunt suportate.

Cele mai populare brand-uri de echipamente de telefon:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Resurse ale bazei de informații:

Aflați mai multe informații

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.

Free trial Programați o demonstrație

Articole conexe

Anexe

Descoperiți cum anexele în LiveAgent facilitează distribuirea rapidă de documente și îmbunătățesc comunicarea prin email. Glisați și fixați ușor fișiere precum imagini, PDF-uri și videoclipuri în tichete, conversații și formulare de contact. Încercați gratuit și îmbunătățiți-vă fluxul de lucru!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Sunete

Personalizează-ți notificările sonore în LiveAgent alegând din sunetele existente sau încărcând propriile fișiere audio (mp3, wav, ogg). Încearcă gratuit timp de 14 zile și transformă-ți experiența de suport clienți fără a necesita informații despre cardul de credit. Alătură-te comunității de utilizatori mulțumiți!

Transferurile de apeluri au grijă de apelurile dvs. Transferurile participante așteaptă terminarea unui apel până când acesta este preluat, respins sau pur și simplu nu este răspuns de un alt agent.

Transferuri de apeluri

Îmbunătățiți satisfacția clienților și reduceți timpii de așteptare cu transferurile de apeluri LiveAgent! Experimentați gratuit timp de 14 zile funcția de transferuri participante, care asigură o preluare politicoasă a apelurilor. Nu este necesar card de credit!