Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Gestionarea proiectelor

Gestionarea proiectelor

LiveAgent integrează ProjectManager.com pentru gestionarea eficientă a proiectelor, oferind instrumente de chat live și portaluri pentru clienți. Îmbunătățiți comunicarea și experiența clienților prin webinarii și tichete de asistență. Începeți o perioadă de încercare gratuită!

Categorii:
Disponibile în:
Gestionarea proiectelor

Planificați, urmăriți & colaborați online cu ajutorul integrării de gestionare a proiectelor ProjectManager.com

Această integrare vă ajută să gestionați agenți, departamente și vă permite să creați noi sarcini, proiecte sau foi de timp din panoul de bord LiveAgent.

Collaboration made easy

Use LiveAgent to collaborate with your colleagues directly inside your help desk, or connect one of your favorite tools through our API. Try it today for free.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație
Articole conexe
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

În LiveAgent, agenții și reprezentații pentru clienți cu rol de administrare pot, de asemenea, supraveghea și configura sistemul. Citiți despre tipurile de utilizatori și mai multe.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Gestionați și vizualizați informațiile despre clienții dumneavoastră, cum ar fi preferințele lingvistice sau orice alte date despre clienți stocate în câmpurile de contact personalizate din LiveAgent.

Contacte

Contactele LiveAgent stochează informații esențiale despre clienți și permit personalizare. Încercare gratuită disponibilă!

Notificările prin e-mail pot trimite e-mailuri agenților atunci când un tichet este atribuit unui agent sau când clientul a răspuns într-un tichet atribuit. Citiți despre această caracteristică.

Notificări prin e-mail

Notificările prin e-mail pot trimite e-mailuri agenților atunci când un tichet este atribuit unui agent sau când clientul a răspuns într-un tichet atribuit. Citiți despre această caracteristică.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x