Aplicații pentru biroul de asistență mobil

Aplicațiile Mobile sau pe scurt app sunt fie software de calculator, fie aplicații software concepute pentru dispozitive mobile. LiveAgent a creat aplicații mobile pentru biroul de asistență pentru a putea păstra legătura cu clienții dvs., chiar dacă sunteți în mișcare sau nu sunteți disponibil pe computer. Pur și simplu descărcați și setați-vă preferințele și începeți să răspundeți imediat la solicitările clienților. Întrucât LiveAgent dorește să-și acopere toți clienții, am creat câte o aplicație LiveAgent în ambele Sisteme de operare mobile Android și iOS.

Cât costă aplicația LiveAgent?

LiveAgent oferă câteva abonamente. Fiecare companie are preferințe diferite.

Prin urmare, LiveAgent oferă 3 abonamente:

• Abonament Small pentru 9 USD per agent.
• Abonament Medium pentru 29 USD per agent.
• Large pentru 49 USD per agent.

Fiecare abonament oferă o varietate diferită de caracteristici. Unele sunt disponibile pentru costuri suplimentare. Cu toate acestea, aplicațiile de asistență mobilă pentru Android și iOS sunt incluse în fiecare abonament fără taxe suplimentare. LiveAgent oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 zile pentru fiecare abonament. Dacă încă nu sunteți sigur, puteți încerca contul nostru gratuit. Cu toate acestea, rețineți că are limitele sale.

Dacă doriți să aflați despre lista de caracteristici pentru fiecare abonament, citiți Prețuri. 

Aplicații pentru Biroul de Asistență Mobil – Privire de ansamblu

Android

Android este un sistem de operare mobil care este un software open source conceput pentru dispozitive mobile. Alegeți un abonament și setați-vă LiveAgent. După aceea doar descărcați și începeți să rezolvați tichete în afara biroului. Fiți mereu la dispoziția clienților și ajutați-vă colegii, dacă este necesar. Chiar și în deplasare!

Dacă doriți să aflați mai multe, citiți LiveAgent – Android.

iOS

iOS este un sistem de operare mobil creat exclusiv pentru produsele Apple. Aplicația LiveAgent este disponibilă și în acest sistem. Același lucru este valabil și pentru iOS, înregistrați-vă și setați mai întâi contul. După aceea doar descărcați și începeți să rezolvați tichete în afara biroului. Imaginați-vă că aveți o supraîncărcare de clienți și că sunteți în afara biroului, prin urmare nu puteți ajuta. Cu această aplicație, vă puteți conecta pur și simplu, puteți alege departamentul și puteți începe să răspundeți la chat-uri.

Dacă doriți să aflați mai multe, citiți LiveAgent – iOS.

Articole conexe

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

V-ați săturat de programul actual de asistență pe rețele sociale?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de asistență pentru rețele sociale, oferind asistență 24/7 fără tarife de configurare și fără necesitatea unui card bancar. Încercați gratuit timp de 30 de zile și bucurați-vă de o satisfacție mai mare a clienților și de mai multe vânzări.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Birou de asistență

Biroul de asistență gestionează diferite forme de comunicare, cum ar fi e-mailurile, mesajele de chat, tweet-urile și altele. Unele programe de asistență tehnică pot fi, de asemenea, gratuite.