Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Repere și clasamente

Repere și clasamente

LiveAgent permite vizualizarea statisticilor personale și compararea performanțelor în asistența pentru clienți prin Repere și Clasamente. Începeți o încercare gratuită de 14 zile pentru a îmbunătăți serviciul clienți.

Categorii:
Disponibile în:
Afișați statisticile pentru (opțiuni):Clasament pentru (opțiuni):Exemple de clasament
Repere și clasamente

Vedeți statisticile personale, cum ar fi cât timp ați fost online, la câte mesaje ați răspuns și o mulțime de alte date utile. Comparați-vă cu alții în ceea ce privește asistența pentru clienți.

Clasament
Clasament pentru Răspunsuri

Vedeți cine vă depășește și la ce indicator și care este cel mai bine clasat Agent conectat astăzi. Recompensați-vă agenții pe baza acestor statistici, stabiliți obiective interne și vedeți cine are performanțe corespunzătoare.

Afișați statisticile pentru (opțiuni):

  • Astăzi
  • Ieri
  • Săptămâna aceasta (luni-duminică)
  • Săptămâna trecută (luni-duminică)
  • Ultimele 7 zile
  • Ultimele 30 de zile
  • Ultimele 90 de zile
  • Luna aceasta
  • Luna trecută
  • Anul acesta
  • Anul trecut
  • Orice moment

Have a worldwide customer base?

Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație

Clasament pentru (opțiuni):

  • Niveluri
  • Insigne
  • Timp de lucru
  • Vânzări
  • Răspunsuri
  • Apeluri
  • Mesaje chat
  • Chat-uri
  • Neclasat
  • Recompense
  • Recenzii negative

Exemple de clasament

  • Leaderboard for levels
    Clasament pentru Niveluri
  • Leaderboard for Badges
    Clasament pentru Insigne
  • Leaderboard for worktime
    Clasament pentru Timpul de lucru
Articole conexe
Glisați și fixați fișiere, cum ar fi imagini, muzică, videoclipuri sau documente în tichete cu funcția pentru anexe a LiveAgent, care poate fi utilizată foarte ușor. Citiți mai multe în continuare.

Anexe

Descoperiți cum anexele în LiveAgent facilitează distribuirea rapidă de documente și îmbunătățesc comunicarea prin email. Glisați și fixați ușor fișiere precum imagini, PDF-uri și videoclipuri în tichete, conversații și formulare de contact. Încercați gratuit și îmbunătățiți-vă fluxul de lucru!

Raportul departamentelor vă oferă o imagine de ansamblu detaliată asupra performanței unui anumit departament. Descoperiți puterea acestei funcționalități.

Raport al departamentelor

Descoperiți puterea raportului de departamente LiveAgent pentru a îmbunătăți suportul clienți și performanța organizațională. Sortați tichetele, alocați agenții și creați diviziuni eficiente. Încercați gratuit pentru soluții IT personalizate și optimizarea comunicării.

În LiveAgent, agenții și reprezentații pentru clienți cu rol de administrare pot, de asemenea, supraveghea și configura sistemul. Citiți despre tipurile de utilizatori și mai multe.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Folosiți filtre de gestionare a tichetelor pentru a găsi, filtra și organiza tichete cu ușurință. Încercați astăzi funcțiile noastre de filtrare cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Filtre

Folosiți filtre de gestionare a tichetelor pentru a găsi, filtra și organiza tichete cu ușurință. Încercați astăzi funcțiile noastre de filtrare cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x