Gestionarea rețelelor de socializare listă de verificare

În calitate de manager de social media, ar trebui să vă începeți ziua verificându-vă toate profilurile. Este responsabilitatea dvs. să faceți aceste „runde” în fiecare zi pentru a fi la curent cu ceea ce se întâmplă și cu ceea ce ar putea necesita atenția dvs.

De ce este importantă verificarea tuturor profilurilor dvs. de social media?

Să țineți pasul cu conturile dvs. de social media este o necesitate destul de evidentă. Făcând acest lucru, veți fi mereu la curent cu ceea ce se întâmplă.

Cum să vă ocupați de verificarea tuturor profilurilor dvs. de social media?

Începeți o rutină. Faceți din verificarea profilurilor de social media o parte din obiceiurile dvs. zilnice. Dedicați ceva timp dimineața, înainte ca ziua dvs. să fie încărcată. Treceți prin fiecare cont în parte, asigurându-vă că nu ratați niciun comentariu, DM, share sau notificare. Găsiți un tipar care să funcționeze pentru dumneavoastră. Dacă gestionarea mai multor profiluri devine copleșitoare, luați în considerare utilizarea unui software de servicii pentru clienți din social media pentru a ușura lucrurile. Simplificați și automatizați procesul pentru a economisi timp și pentru a vă implica mai eficient cu publicul dvs.

• Ce instrumente să folosiți pentru a vă verifica toate profilurile de social media?

  instrumente de gestionare a rețelelor sociale precum Kontentino, Hootsuite sau Sprout Social

Dacă cineva își face timp să scrie un comentariu pe pagina dvs. de socializare, asigurați-vă că vă faceți timp să răspundeți. Arătați că vă pasă.

De ce este important să răspundeți la toate comentariile?

Unul dintre principalele obiective ale marketingului în social media este construirea unei comunități de brand. Comentariile pozitive vă ajută să vă construiți reputația, precum și să rămâneți angajat cu publicul dumneavoastră.

Imaginea pe care o creați online are un impact direct asupra performanței dvs. generale. Faptul că nimeni nu răspunde la comentariile clienților este inacceptabil și ar putea afecta reputația companiei dvs.

Care este cel mai bun mod de a răspunde la toate comentariile?

Mulțumiți clienților pentru comentariile pozitive. Chiar și comentariile neutre reprezintă o oportunitate de a relaționa cu clienții dvs. și de a vă promova afacerea.

Abordați comentariile negative și încercați să rezolvați problema. Chiar dacă nu sunteți de acord cu opinia, trebuie să păstrați întotdeauna o atitudine profesională și să nu vă lăsați emoțiile să preia controlul.

Ce instrumente să folosiți pentru a răspunde la toate comentariile?

• Software de asistență pentru social media de la LiveAgent – este un serviciu de asistență omnichannel care colectează toate interacțiunile urmăritorilor dvs. din mai multe conturi și le organizează într-o singură căsuță de primire.

Unul dintre cele mai importante aspecte ale gestionării rețelelor sociale este programarea postărilor. Acest lucru vă asigură că conturile dvs. rămân active și că nu pierdeți oportunități de a ajunge la publicul dvs.

De ce este important să programați zilnic postările?

Este una dintre cele mai bune modalități de a menține o prezență consistentă pe social media. În plus, poate preveni stagnarea pe conturile dvs.

Cum să programați postările în social media?

Primul pas este să îți înțelegi publicul țintă, următorul pas este să creezi conținut care să răspundă nevoilor și intereselor acestuia. Acest lucru înseamnă să scrii postări atractive, pe un ton și într-un stil pe care oamenii se vor bucura să le citească. De asemenea, adăugați fotografii/video/infografice care să le atragă atenția.

Dacă ești în pană de idei, poți face brainstorming de subiecte analizând tendințele din social media sau folosind instrumente precum BuzzSumo. Ultimul pas este să programați conținutul în calendar pentru a-l publica ulterior.

Ce instrumente să folosești pentru programarea postărilor?

• instrumente de programare, cum ar fi Kontentino, care publică postări programate în numele tău (programare în masă)
• calendar social media pentru a avea toate proiectele și postările într-un singur loc și pentru a le putea gestiona cu ușurință
• șabloane de social media pentru a vă ajuta să creați rapid postări pentru diferite platforme
• BuzzSumo pentru a găsi idei de conținut

Verificați mențiunile pentru a vedea ce emoții evocă marca dvs. și vedeți dacă există incendii care trebuie stinse.

De ce este importantă monitorizarea mențiunilor?

Este una dintre cele mai bune modalități de a obține feedback despre brandul dvs. și de a afla ce spun oamenii despre dvs. De asemenea, vă ajută să preveniți orice criză și să reacționați rapid la orice eveniment nefavorabil. Rezultatul este că puteți construi relații mai puternice atât cu clienții actuali, cât și cu cei potențiali.

Cum să monitorizați mențiunile?

Automatizarea procesului este cea mai bună soluție, deoarece altfel poate fi extrem de consumatoare de timp (dacă marca dvs. are multă publicitate, atunci nici măcar nu este posibil să le verificați pe toate). Folosiți un instrument de monitorizare și creați interogări care să fie monitorizate în mod regulat.

Dacă aveți ocazia să configurați notificări în timp real, atunci faceți-o. Veți putea reacționa rapid la orice mențiune și veți putea preveni escaladarea situației. Astfel, veți verifica doar notificările care necesită atenția dumneavoastră.

Ce instrumente să folosiți pentru monitorizarea mențiunilor?

• instrumente de gestionare a rețelelor sociale
• motoare de căutare în social media, cum ar fi Google Alerts
• instrumente de monitorizare a rețelelor sociale, cum ar fi Mediatoolkit, care vă permite să monitorizați toate mențiunile într-un singur loc și să reacționați rapid

O altă sarcină importantă de gestionare este citirea și răspunsul la toate mesajele dumneavoastră. Aceasta înseamnă să răspundeți cât mai repede posibil la solicitări, reclamații și alte mesaje.

De ce este important să răspundeți la mesaje?

Social media este un canal social eficient pentru serviciul clienți. Cu toate acestea, pentru o experiență pozitivă a serviciului clienți, se așteaptă un răspuns rapid.

Pe termen lung, răspunsurile rapide nu numai că pot ajuta la construirea de relații, dar pot duce și la creșterea vânzărilor. Cu cât sunteți mai receptiv și mai orientat către client, cu atât este mai probabil ca clienții să cumpere din nou de la dumneavoastră în viitor.

Cum să vă ocupați de răspunsul la mesaje?

Dacă sunt prea multe mesaje pe care nu le puteți gestiona, luați în considerare utilizarea unor instrumente care vă vor ajuta să automatizați procesul. Ați putea, de exemplu, să folosiți căsuța de primire universală a LiveAgent, astfel încât toate mesajele de pe diferite platforme de socializare să ajungă într-o singură căsuță de primire comună.
În acest fel, veți putea avea un control mai bun asupra conturilor dvs. și vă veți putea gestiona răspunsurile mai eficient. În plus, vă oferă un avantaj față de concurenții dvs., deoarece veți putea răspunde la mesaje mai repede decât ei.

Ce instrumente să folosiți pentru a răspunde la mesaje?

• LiveAgent – căsuța sa de primire universală vă permite să conectați diferite canale de socializare și să vă gestionați toate mesajele, e-mailurile și chat-urile etc. într-un singur loc.

Fiți atenți la ceea ce fac concurenții dumneavoastră și încercați să învățați de la ei. Uitați-vă la ce fel de conținut publică, cât de frecvent postează și ce fel de reacții primesc postările lor.

De ce este important să vă urmăriți concurenții?

Să vezi ce funcționează pentru ei este o modalitate excelentă de a obține idei pentru propria ta strategie de social media. În plus, vă poate ajuta să identificați punctele slabe ale concurenților și să găsiți oportunități pentru a-i depăși.

Cum să vă urmăriți concurenții?

• Urmăriți-vă concurenții pe toate rețelele de socializare importante – aceasta include Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ și Instagram.
• Monitorizați activitatea social media a concurenților – utilizați un instrument precum Hootsuite sau Sprout Social pentru a urmări cuvintele cheie și hashtag-urile, oferindu-vă informații despre ce vorbesc concurenții dvs. online.
• Analizați-le conținutul – examinați tipurile de conținut pe care le publică (postări pe blog, postări, povești pe IG, rolei, videoclipuri etc.).
• Creați o foaie de calcul cu profilurile de social media ale concurenților dvs., astfel încât să puteți aduna date și să le actualizați în mod regulat.

Ce instrumente să folosiți pentru a vă supraveghea concurenții?

• instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale, cum ar fi Mediatoolkit sau Mention, vă permit să urmăriți toate mențiunile concurenților dvs. pe toate canalele.
• foi de calcul, cum ar fi Google Sheets sau Microsoft Excel

Folosiți hashtag-uri pentru a profita de tendințele actuale și pentru a obține mai multă expunere pentru marca dvs. Găsiți hashtag-uri în trend care sunt relevante pentru nișa dvs. și folosiți-le în postările dvs.

De ce este important să folosiți hashtag-uri în trend?

Hashtag-urile în trend vă pot ajuta să ajungeți la un public mai mare și să fiți mai vizibil online. De asemenea, acestea pot stimula implicarea și vă pot ajuta să vă dezvoltați contul.

Cum să găsiți hashtag-uri în trend?

Există câteva modalități diferite de a găsi hashtag-uri în trending. Una dintre ele este să folosiți bara de căutare de pe Instagram sau de pe alte platforme de socializare. Introduceți un cuvânt cheie sau o frază și veți vedea toate hashtag-urile care sunt folosite în prezent de oameni pe, de exemplu, Instagram.

O altă modalitate de a găsi hashtag-uri în trend este verificarea unor site-uri web precum Hashtagify, care vă permit să introduceți un cuvânt cheie sau o frază și vă arată toate hashtag-urile aferente în timp. De asemenea, puteți verifica tendințele Twitter pentru informații mai generale despre ceea ce este popular în acest moment.

Ce instrumente să folosiți pentru a găsi hashtag-uri în trend?

• Hashtagify – vă permite să găsiți hashtag-uri în trend pentru orice subiect
• Twitter, Instagram și alte platforme de socializare

Puteți vedea cum se comportă acestea în timp și vă puteți ajusta strategia de conținut în consecință.

De ce este important să urmăriți cuvintele cheie și frazele?

Atunci când urmăriți performanța cuvintelor și frazelor dvs. cheie, puteți descoperi care dintre ele funcționează pentru dvs. și care necesită mai multă atenție. În plus, vă poate ajuta să vă ajustați strategia de conținut și să obțineți rezultate mai bune din eforturile dvs. de marketing.

Cum să urmăriți cuvintele cheie și frazele?

Există o serie de instrumente online gratuite sau cu costuri reduse care permit urmărirea cuvintelor-cheie și a frazelor. Acestea oferă date privind volumul de căutare pentru fiecare cuvânt-cheie sau frază și date precum numărul de pagini concurente și costul mediu per clic.

Dacă doriți date mai detaliate sau dacă aveți nevoie să urmăriți cuvinte-cheie și fraze în mai multe limbi, poate doriți să luați în considerare un serviciu plătit. Acestea oferă, de obicei, date mai cuprinzătoare, inclusiv informații despre clasamentul și traficul din motoarele de căutare.

Ce instrumente să utilizați pentru urmărirea cuvintelor-cheie și a frazelor?

• SEMrush vă permite să urmăriți performanța cuvintelor și expresiilor dvs. cheie în timp, precum și să vedeți nivelul de concurență și volumul de căutare săptămânal.

În fiecare săptămână, ar trebui să efectuați o analiză amănunțită a principalilor indicatori și statistici. Astfel, puteți vedea aspectele care funcționează pe conturile dvs. de social media și ce trebuie ajustat.

De ce este important să vă analizați săptămânal statisticile?

Vă oferă o imagine de ansamblu a performanței dvs. și vă ajută să detectați orice tendințe negative înainte ca acestea să scape de sub control. Nu veți putea observa nicio abatere de la normă dacă nu analizați statisticile în mod regulat.

Cum să vă analizați statisticile?

Există multe instrumente și platforme diferite care oferă o perspectivă detaliată asupra performanțelor tale. Cu toate acestea, nu toate sunt la fel de bune.

Cel mai bun mod de a vă analiza statisticile este să folosiți o platformă care oferă atât date istorice, cât și date în timp real. Astfel, puteți vedea cum au performat conturile dvs. de-a lungul timpului, precum și urmări progresul campaniilor dvs. în timp real.

Ce instrumente să folosiți pentru a vă vedea statisticile?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

De asemenea, o dată pe săptămână, ar trebui să vă întâlniți cu echipa dvs. pentru a discuta despre progresele înregistrate în social media. Acest lucru îi va ajuta pe toți să rămână pe aceeași lungime de undă și să identifice orice potențiale probleme sau domenii de îmbunătățire.

De ce este important să organizați întâlniri săptămânale?

Întâlnirile facilitează co-crearea întregii strategii. Este un moment pentru a face schimb de idei și îndoieli, precum și pentru a oferi actualizări cu privire la progresele înregistrate.

Atunci când au loc astfel de întâlniri, ce ar trebui discutat?

• progresul general al campaniilor dvs.
• performanța fiecărei campanii în parte
• progresele înregistrate în ceea ce privește obiectivele specifice
• problemele și provocările cu care v-ați confruntat în ultima săptămână
• planurile pentru săptămâna următoare

Ce instrumente să folosiți pentru desfășurarea ședințelor?

• Google Hangouts sau orice alt software de videoconferință pentru a găzdui întâlniri de la distanță
• Slack pentru a comunica unii cu alții
• Asana pentru a ține evidența sarcinilor zilnice

Eforturile dvs. pot fi sporite prin utilizarea marketingului de influență. Folosirea unor tactici precum word-of-mouth și dovada socială face ca oamenii să fie mai predispuși să vă cumpere produsele și/sau să vă folosească serviciile.

De ce ar trebui să vă conectați cu influenceri din industrie?

Puteți avea acces la adepții lor și, prin urmare, vă puteți promova conținutul către un public mai larg, precum și vă puteți face marca mai vizibilă și mai ușor de recunoscut. Oamenii care îi urmăresc pe influenceri tind să aibă încredere în ei, astfel încât astfel de conexiuni pot avea un impact mare asupra vânzărilor dvs.

Cum vă conectați cu influencerii din industrie?

În primul rând, găsiți-i pe rețelele de socializare și începeți să le urmăriți conturile. Pentru a obține cele mai bune rezultate pentru marketingul tău cu influenceri, trebuie să te asiguri că aceștia se potrivesc cu brandul tău și că veți face un duo foarte bun împreună.

Odată ce te-ai conectat cu ei, cere-le să colaboreze, vorbește despre așteptări, stabilește toți termenii și menține un contact bun. Discută despre campanie și lasă-le libertate creativă. Nu impuneți prea multe linii directoare, deoarece ei își cunosc publicul și știu cum să ajungă cel mai bine la el.

Ce instrumente să folosiți pentru a vă conecta cu influencerii?

• Heepsy și NinjaOutreach sunt instrumente care folosesc inteligența artificială pentru a vă potrivi brandul cu cei mai buni influenceri (cu toate acestea, ar trebui să verificați întotdeauna singuri rezultatele)
• luați legătura cu ei prin intermediul rețelelor de socializare

Ar trebui să oferiți întotdeauna publicului dvs. o șansă de a se implica – fie că este vorba de postări, Instagram Stories sau orice alt canal.

De ce este importantă implicarea cu clienții?

Prin îmbunătățirea angajamentului în social media, consolidați relația brandului dvs. cu clienții și construiți o comunitate. La rândul său, acest lucru duce la o creștere a loialității față de brand, a recomandărilor din gură în gură și a vânzărilor.

Cum poate marca dvs. să fie mai angajantă?

• Monitorizați conturile dvs. în mod regulat și răspundeți la comentarii în timp util.
• postați conținut interesant și atractiv care să capteze atenția urmăritorilor dvs., să-i învețe și să-i facă să râdă
• participați la discuții și răspundeți la întrebările adepților
• urmăriți și interacționați cu alte întreprinderi din industria dvs.

Ce instrumente să folosiți pentru a atrage clienții?

• conținut de implicare, cum ar fi videoclipuri sau reels
• sesiuni de întrebări și răspunsuri sau sondaje pe Instagram Stories
• streaming în direct

Este sfârșitul săptămânii? Stați jos și faceți o listă cu sarcinile pe care ați reușit să le îndepliniți.

De ce este important să faceți verificarea obiectivelor săptămânale?

Vă ajută să vă concentrați asupra campaniilor dvs. și vă menține responsabil. Faptul că vă vedeți progresele înregistrate vă poate, de asemenea, motiva.

Cum să vă ocupați de verificarea obiectivelor săptămânale?

Obiectivele săptămânale trebuie să fie specifice, măsurabile și realizabile. De asemenea, acestea ar trebui să se alinieze cu strategia dvs. generală. Chiar și cei mai mici pași vă pot da o idee despre ceea ce ați reușit să realizați în săptămâna trecută și la ce trebuie să lucrați în cea care urmează.

Ce instrumente să folosiți pentru verificarea obiectivelor săptămânale?

• Software-ul Asana este un instrument excelent pentru urmărirea obiectivelor – vă oferă posibilitatea de a crea sarcini și de a urmări progresul acestora, în plus, puteți atribui termene limită și măsura succesul acestor sarcini

Ar trebui să vă planificați campania în fiecare lună pentru a avea o imagine de ansamblu completă a ceea ce încercați să obțineți.

De ce este importantă planificarea unei campanii de social media?

Vă permite să stabiliți obiective și să măsurați succesul acestora. Fără o strategie de social media, este posibil să nu știți ce să măsurați sau cum să vă urmăriți progresul.

Ce ar trebui să fie inclus într-un plan de campanie social media?

Un plan de campanie ar trebui să includă un obiectiv, un public țintă, un buget, un calendar și o strategie. La prima vedere, acest lucru poate părea o mulțime de muncă, dar împărțirea procesului în pași ușor de gestionat va face mai ușor. Există câteva etape cheie:

• definiți-vă obiectivele campaniei
• determinați-vă publicul țintă
• creați conținut relevant pentru aceștia
• stabiliți un buget și un calendar
• elaborați o strategie pentru modul în care vă veți atinge obiectivele.

După ce ați finalizat acești pași, puteți începe să vă implementați planul de campanie. Nu uitați că este important să vă revizuiți și să vă revizuiți campaniile viitoare în mod regulat, deoarece obiectivele și publicul țintă se pot schimba.

Ce instrumente să folosiți pentru planificarea campaniilor de social media?

• instrumente de gestionare a social media
• foi de calcul
• șabloane pentru campanii de social media

n calendar de conținut poate ajuta afacerea dvs. să decidă ce conținut să partajeze și să promoveze pe canalele de social media. Puteți utiliza unul pentru a urmări nu numai postările, ci și intrările de pe blog, campaniile de e-mail și chiar publicitatea tradițională.

De ce este importantă crearea unui calendar de conținut?

Vă ajută să vă organizați toate ideile de conținut și să vă planificați din timp. Un plan de conținut vă ajută, de asemenea, să vă asigurați că tot conținutul conturilor dvs. de social media este aliniat cu strategia dvs. generală de marketing.

Cum să creați un calendar de conținut?

Cheia aici este să ai instrumentul potrivit – găsește unul care te va ajuta să eficientizezi întregul proces, nu să îl încetinești.

În cele mai bune soluții, veți avea acces la programarea în masă și la capacitatea de drag-and-drop pentru a schimba cu ușurință datele și ordinea postărilor.

După ce ați ales instrumentul, efectuați cercetări de conținut pentru a veni cu idei. Implică-ți echipa și organizați împreună o sesiune de brainstorming -este cea mai bună modalitate de a face schimb de idei și de a dezvolta concepte interesante.

Ce instrumente să folosiți pentru a crea un calendar de conținut?

• Kontentino – este ușor de utilizat și poate accelera cu adevărat fluxul de lucru

Publicitatea plătită vă permite să vă adresați unor audiențe care nu v-au văzut postările înainte, sporind astfel gradul de conștientizare a mărcii. În plus, rețelele sociale plătite sunt o modalitate excelentă de a atrage, de exemplu, trafic suplimentar către site-ul dvs. web. Strategiile publicitare trebuie să fie actualizate în mod regulat pentru a fi eficiente, totuși.

De ce este importantă actualizarea strategiei publicitare pe rețelele sociale?

Este aproape imposibil să creezi un anunț care să aibă un efect imediat, deoarece este nevoie de încercări și erori pentru a determina ce funcționează și ce nu. Va trebui să încerci mai multe setări înainte de a o găsi pe cea perfectă pentru anunțurile tale, motiv pentru care realizarea mai multor abordări și schimbarea lor în mod regulat necesită timp, dar este necesară pentru a avea succes.

Cum să vă actualizați strategia de anunțuri în social media?

Strategia dvs. actualizată de anunțuri în social media ar trebui să includă un plan pentru a viza publicul potrivit, pentru a alege canalele potrivite și pentru a măsura rezultatele campaniilor dvs.

• utilizați diferite tipuri de anunțuri (videoclipuri, caruseluri etc.)
• să vizați un public specific (targetare în funcție de locație, targetare în funcție de interese, de exemplu.)
• alegeți canalele potrivite (de exemplu, Facebook vs. LinkedIn)
• măsurați rezultatele campaniilor dvs. (cu ajutorul unor parametri precum impresii, clicuri și conversii)

Ce instrumente să folosiți pentru a vă actualiza strategia publicitară?

• Facebook Ads Manager – creați și urmăriți anunțurile, vizați audiențe specifice și măsurați rezultatele campaniilor dvs.
• Google Ads

Ca parte a îndatoririlor lunare, ar trebui să efectuați, de asemenea, un audit amănunțit al rețelelor sociale pentru a vă urmări progresul și pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

De ce este importantă efectuarea unui audit lunar?

Vă permite să identificați punctele forte și punctele slabe ale strategiei dvs. de social media. Regularitatea vă va permite să detectați mai ușor fracțiunile înainte ca acestea să devină mai mari.

Puteți folosi un audit pentru a vedea cât de bine vă descurcați, ce trebuie schimbat și care sunt prioritățile care ar trebui să meargă mai departe. De asemenea, puteți vedea cât de bine sunteți pregătit să utilizați social media.

Cum să gestionați un audit social media?

Comparați indicatorii actuali cu performanțele anterioare pentru a evalua cât de bine vă descurcați. Sunt unele dintre postările sau campaniile dvs. mai performante decât restul și, dacă da, ce este diferit la ele?

S-ar putea să constatați că conturile dvs. nu sunt aliniate cu strategia dvs. generală de marketing. Mai mult, s-ar putea să nu vizați publicul potrivit sau conținutul dvs. să nu rezoneze cu acesta.

Care sunt unii dintre parametrii cheie pe care ar trebui să îi monitorizați?

• rata de implicare
• impresiile și reach-ul
• ponderea vocii
• implicarea urmăritorilor
• referințe
• rata de conversie
• rata de răspuns

Ce instrumente să folosiți pentru realizarea unui audit social media?

• Kontentino este un instrument grozav pentru auditarea conturilor tale de social media – îți permite să urmărești performanța conturilor tale și să identifici zonele care au nevoie de îmbunătățiri
• un șablon de audit social media vă facilitează efectuarea unui audit în fiecare lună
• foi de calcul, cum ar fi Google Sheets sau Excel

După ce ați finalizat un audit, este timpul să vă stabiliți obiectivele viitoare.

De ce este importantă stabilirea obiectivelor?

Pentru a ști ce direcție să luați atunci când vine vorba de dezvoltarea prezenței dvs. online și de crearea unei strategii de succes în social media.

Ce ar trebui să fie inclus în procesul de stabilire a obiectivelor?

Procesul ar trebui să includă stabilirea de obiective SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp) și determinarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) pentru măsurarea succesului acestora.

Verificați în mod regulat evoluția obiectivelor pentru a ști ce trebuie îmbunătățit sau schimbat și motivați-vă echipa prin pași mici.

Ce instrumente să folosiți pentru monitorizarea obiectivelor de social media?

• Asana este un instrument excelent pentru atribuirea sarcinilor și monitorizarea obiectivelor

Creșterea prezenței și a afacerii online necesită o îmbunătățire constantă, așa că trebuie să fiți mai buni în fiecare zi.

De ce este important să faceți îmbunătățiri?

A face îmbunătățiri în gestionarea social media este important pentru că vă ajută să atingeți noi înălțimi și să obțineți succesul. Vă puteți îmbunătăți strategia, modul în care utilizați diferite platforme și conținutul pe care îl produceți. Făcând aceste schimbări, puteți să vă conectați mai bine cu publicul dvs. țintă și să creați o impresie de durată.

Cum să vă ocupați de îmbunătățirea social media?

Fiți atenți la tendințe și vedeți ce fac oamenii pe social media.

Ce instrumente să folosiți pentru a face îmbunătățiri?

Depinde de locul în care trebuie făcute modificările. Cu toate acestea, următoarele instrumente pot fi utile:

• Software-ul de asistență LiveAgent pentru gestionarea mesajelor, răspunsurile la comentarii și monitorizarea mai multor conturi.
• Kontentino sau alt instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru un calendar de conținut
• Canva pentru crearea de conținut
• Google Ads și Facebook Ads Manager pentru gestionarea tuturor reclamelor