Despre LiveAgent

Știați că LiveAgent este software-ul original de asistență?

În 2004, părinții noștri fondatori, Viktor și Andrej, au creat o companie de dezvoltare software numită Quality Unit. Și-au dat seama că comunicarea cu clienții lor era adesea ineficientă, așa că au căutat un software care să îi ajute să ofere servicii în timp real pentru clienți. Descoperind că nicio soluție nu le poate îndeplini nevoile, au decis să dezvolte LiveAgent – un instrument de asistență pentru clienți supraalimentat cu funcții de chat live, ticketing și asistență.

Restul este istorie. LiveAgent s-a născut, condus de doi pionieri neînfricați, care erau hotărâți să-și transforme visele în realitate. Și au făcut-o. Astăzi, LiveAgent servește peste 150 de milioane de utilizatori și peste 40.000 de companii din întreaga lume. Angajăm peste 100 de inovatori și avem trei birouri – două în Europa (Bratislava și Kiev) și unul în New York.

Cea mai bună parte? Aproape 15 ani mai târziu, clienții noștri sunt o dovadă a dedicației noastre de a face din LiveAgent cel mai bun și mai versatil software de asistență de pe piață.

Misiune

La LiveAgent, suntem dedicați creării unui software accesibil, funcțional și mai presus de toate, util. Scopul nostru este să ne împingem în continuare gândirea, proiectarea și codificarea granițelor pentru a ne îmbunătăți continuu. Ne străduim să oferim un instrument inovator care continuă să evolueze în funcție de nevoile clienților noștri.

Viziunea companiei

Viziunea noastră este să punem asistența pentru clienți în centrul fiecărei afaceri. Vrem ca serviciile excelente pentru clienți să fie realizabile, precum și o practică standard. Un serviciu excelent nu ar trebui să fie extraordinar; ar trebui să fie un dat, indiferent de canalul pe care îl utilizați pentru comunicare.

Faceți cunoștință cu șefii echipei noastre