2004 Fondatorii Andrej Harsani și Viktor Zeman au probleme în a-și asista clienții Post Affiliate Pro în timp real. Acest lucru provoacă o idee și încep să dezvolte software-ul de chat live LiveAgent.

2006
Software-ul de chat live LiveAgent ajunge pe piață.

2009
LiveAgent depășește ținta de 5.000 de clienți plătiți.

2011
LiveAgent primește o revizuire și își extinde funcționalitatea. A luat naștere software-ul de asistență LiveAgent.

2014
Planurile auto-găzduite se mută în cloud.

2017
LiveAgent deschide biroul de la Kiev.

2019
LiveAgent deschide biroul din New York.

2020
LiveAgent este recunoscut drept cel mai bun software de chat live, bază de cunoștințe, asistență, ticketing și call center de către G2 și Capterra.

2021
LiveAgent dobândește peste 30.000 de clienți fericiți.