Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Disponibilitatea agenților

Disponibilitatea agenților

Monitorizează disponibilitatea agenților și îmbunătățește satisfacția clienților cu LiveAgent. Identifică agenții dedicați prin rapoarte în timp real. Încearcă gratuit 7 zile, fără obligații.

Categorii:
Disponibile în:
Disponibilitatea agenților

Monitorizați disponibilitatea agenților. Vedeți timpul (data, orele, de la, până la) în care agenții sunt conectați. Filtrați statisticile în funcție de departamente. Disponibilitatea agenților poate fi exportată într-un fișier CSV.

  • Disponibilitate-agenți-LiveAgent
    Disponibilitatea agenților

Rapoartele de disponibilitate a agenților sunt disponibile pentru:

  • Tichete
  • Conversații
  • Apeluri

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație
Articole conexe
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

În LiveAgent, agenții și reprezentații pentru clienți cu rol de administrare pot, de asemenea, supraveghea și configura sistemul. Citiți despre tipurile de utilizatori și mai multe.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Folosiți filtre de gestionare a tichetelor pentru a găsi, filtra și organiza tichete cu ușurință. Încercați astăzi funcțiile noastre de filtrare cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Filtre

Folosiți filtre de gestionare a tichetelor pentru a găsi, filtra și organiza tichete cu ușurință. Încercați astăzi funcțiile noastre de filtrare cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Obțineți un raport de agent cu privire la timpul de lucru, tichetele cu răspuns, conversații, apeluri, vânzări, recompense și multe altele. LiveAgent vă oferă raportul perfect de agent. Citiți mai multe despre această funcție.

Raport de agent

Raportul de agent LiveAgent oferă detalii personalizabile despre performanța agenților. Încearcă gratuit timp de 14 zile!

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x