Formulare de contact

Adăugarea unui formular de contact pe site-ul dvs. web permite clienților dvs. să vă trimită un mesaj direct de pe site-ul dvs. web. După ce un client dă click pe butonul Contact, este afișat un formular în care ea sau el doar introduce mesajul său și dă click pe trimitere. Puteți adăuga chiar și mai multe formulare de contact de diferite modele pe diferite site-uri web.

LiveAgent oferă două tipuri de formulare de contact:

• Formular de contact folosind un buton, când Clientul dă click pe butonul Contact, va fi afișat un formular
• Formular de contact în pagină fără a utiliza un buton, Clientul nu dă click pe niciun buton de Contact, un formular este afișat direct pe site-ul web (nu este necesar să utilizați un buton de Contact)

Beneficiile comerciale ale formularelor de contact

• Generați mai mulți clienți potențiali având un mod ușor de a fi contactat
• Dobândiți informații comerciale importante (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, interese)
• Ascundeți adresa dvs. de e-mail pentru a evita spam-ul, pentru ca vizitatorii să vă contacteze numai prin intermediul formularelor de contact
• Formularele de contact pot fi complet personalizate în funcție de numărul și tipurile de câmpuri pe care trebuie să le completați
• Nu doriți să partajați adresa dvs. de e-mail, aveți un formular de contact

Exemplu de formular de contact

Formular de contact

Puteți alege un formular de contact predefinit din 3 opțiuni de stil:

• Clasic
• Pătrat
• Întunecat

Modificări posibile în proiectarea formularului de contact:

• Titlu
• Lăsați vizitatorul să aleagă departamentul
• Culoarea chenarului
• Culoarea butonului
• Culoarea conținutului
• Culoarea formularului
• Culoarea statusului
• Câmpul casetă text
• Câmpul casetă de listă
• Câmpul casetă de selectare
• Câmpul casetă de selectare de grup
• Creați un număr nelimitat de câmpuri (nume, e-mail, telefon, cod de comandă, companie, mesaj …)

Butoane de contact prefabricate

Plasați un buton de contact oriunde pe site-ul dvs. și începeți să răspundeți clienților dvs. LiveAgent oferă  butoane de contact diverse & personalizabile. Nu ați găsit stilul potrivit pentru butonul dvs. de contact? Nu vă faceți griji, puteți crea unul personalizat încărcând o imagine sau scriind propriul cod HTML.

Integrare ușoară

Sistemul simplu facilitează crearea de formulare de contact personalizate, care sunt ușor de integrat în site-ul dvs. web, prin simpla copiere-lipire a codului mic HTML .

Integrarea cu cod a formularului de contact în setări

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Articole conexe

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Facebook

Descoperă cum integrarea Facebook cu LiveAgent îți poate transforma serviciul de suport! Răspunde rapid la mesaje, comentarii și postări direct din panoul LiveAgent, economisind timp și bani. Crește satisfacția clienților și productivitatea echipei tale fără a te mai loga în aplicația Facebook. Încearcă gratuit și optimizează-ți fluxul de muncă!

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Raport de agent

Raportul de agent LiveAgent oferă detalii personalizabile despre performanța agenților. Încearcă gratuit timp de 14 zile!