Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Bază multiplă de cunoștințe

Bază multiplă de cunoștințe

LiveAgent oferă o bază multiplă de cunoștințe, permițând crearea de portaluri personalizate pentru clienți, îmbunătățind comunicarea și eficiența în suport. Activează funcția pentru a crea portaluri separate, adaptate strategiei brandului tău. Încearcă gratuit!

Categorii:
Disponibile în:
Bază multiplă de cunoștințe

Baza multiplă de cunoștințe* vă oferă oportunitatea de a crea un număr nelimitat de portaluri pentru clienți separate, unde fiecare dintre acestea poate avea propriile setări, aspect și conținut. Această caracteristică este foarte utilă pentru acele companii care vor să își distingă portalurile de asistență pentru clienți și să își urmeze orientările strategiei de marcă.

  • Mockup-Multi knowledge base
    Bază multiplă de cunoștințe

Cum se activează baza multiplă de cunoștințe

Primul pas pentru a crea noile portaluri suplimentare ale bazei de cunoștințe este să accesați setările LiveAgent, secțiunea Configurare -> Sistem -> Extensii a panoului și să activați funcția dând clic pe comutator. Asigurați-vă că comutatorul este verde – această culoare indică faptul că este activ. Al doilea pas este de a crea efectiv o bază de cunoștințe suplimentară. Odată ce ați accesat panoul de administrare „Portal pentru clienți”, veți vedea un buton nou acolo – „Creare”. Dați clic pe acesta pentru a iniția procesul. Urmați ghidul nostru pas cu pas pentru a beneficia de cea mai bună imagine de ansamblu posibilă.

Fiecare bază de cunoștințe cuprinde același tip de conținut disponibil: articole, forumuri, casete pentru păreri și sugestii, elemente grafice de control.

*Fiecare bază de cunoștințe suplimentară este evaluată la prețul de achiziție timpurie de 19$.

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație
Articole conexe
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

În LiveAgent, agenții și reprezentații pentru clienți cu rol de administrare pot, de asemenea, supraveghea și configura sistemul. Citiți despre tipurile de utilizatori și mai multe.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Dacă vreți să fiți mai eficient, nu vă oprește nimic. Filele multiple de tichete vă permit să rezolvați mai multe tichete în același timp.

File multiple de tichete

Dacă vreți să fiți mai eficient, nu vă oprește nimic. Filele multiple de tichete vă permit să rezolvați mai multe tichete în același timp.

Dacă sunteți în căutarea unei baze de cunoștințe gratuite, LiveAgent vă poate conecta cu una gratuită. Aruncați o privire la soluția noastră de asistență și aflați mai multe.

Software-ul #1 gratuit de bază de cunoștințe

Descoperiți LiveAgent, software-ul gratuit numărul 1 pentru baze de cunoștințe, care simplifică gestionarea informațiilor și îmbunătățește asistența clienților. Beneficiați de configurare rapidă, suport 24/7 și o lună gratuită de testare. Instrumentul nostru vă ajută să creați articole detaliate și să reduceți volumul de tichete, asigurând clienți mai fericiți și suport continuu. Începeți acum cu un cont gratuit!

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x