Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Căutare & Înlocuire

Căutare & Înlocuire

Funcția de Căutare și Înlocuire de la LiveAgent protejează datele sensibile ale clienților prin mascarea automată înainte de afișare sau stocare. Oferă o încercare gratuită de 14 zile, fără card de credit necesar.

Categorii:
Disponibile în:
Căutare & Înlocuire

Clienții dvs. vă trimit informații private, pe care nu doriți să le afișați în software-ul dvs. de asistență?

LiveAgent poate Căuta automat un șir în fiecare mesaj primit și îl poate  Înlocui cu altceva înainte de a fi afișat sau stocat într-o bază de date.

  • Search-Replace-feature-LiveAgent

Puteți ascunde date delicate cu caractere aleatorii sau date. Principalul motiv pentru aplicarea mascării unui câmp de date este protejarea datelor clasificate drept date sensibile cu caracter personal.

Poate fi folosit, de exemplu, pentru a împiedica operatorii de asistență să vizualizeze numerele cardurilor de credit în sistemele de facturare (ascunzând numerele cardurilor de credit de la 123456789 la 12xxxx789).

Conform Standardelor de securitate PCI, trebuie să mascați datele sensibile atunci când sunt afișate și să faceți datele sensibile stocate ilizibile.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Programați o demonstrație

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Articole conexe
LiveAgent is help desk software with more than 180 features. Support your agents and customers with excellent features immediately.

Validator de parole și jurnal de audit

Descoperiți cum validatorul de parole LiveAgent asigură securitatea conturilor dvs. prin evaluarea tăriei parolelor și identificarea celor compromise. Aflați cum să creați parole puternice și să le gestionați eficient cu ajutorul managerilor de parole. Protejați-vă datele și securizați-vă biroul de asistență cu soluțiile noastre avansate de securitate.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Îmbunătățiți experiența clienților cu un buton simplu de conversații directe pe pagina dumneavoastră de internet. Vedeți toate funcțiile și beneficiile oferite de conversațiile directe.

Conversații în timp real

Descoperiți cum conversațiile în timp real cu LiveAgent îmbunătățesc experiența clienților printr-un simplu buton de chat pe site-ul dvs. Explorați funcțiile avansate și beneficiați de o perioadă de încercare gratuită pentru a transforma interacțiunile cu clienții.

În LiveAgent, agenții și reprezentații pentru clienți cu rol de administrare pot, de asemenea, supraveghea și configura sistemul. Citiți despre tipurile de utilizatori și mai multe.

Agenți

Descoperă rolul esențial al agenților de birou de asistență în a oferi suport tehnic și a răspunde întrebărilor clienților prin diverse canale. Află cum LiveAgent îți poate îmbunătăți serviciul clienți cu caracteristici versatile și integrări, și încearcă gratuit pentru a-ți crește productivitatea.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x