Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Suportul acordat prin telefon este încă una dintre cele mai importante modalități prin care clientul primește asistență rapidă. Orice centru de asistență ar trebui să ofere suport prin telefon, deși nu este întotdeauna convenabil și accesibil la preț când vine vorba de echipamente de telefonie. Însă, telefoanele soft rezolvă această problemă
LiveAgent vă oferă posibilitatea de a conecta și utiliza telefoanele soft (telefoane software). Permite utilizatorilor efectuarea apelurilor VoIP (Voice over Interner Protocol) de pe calculatoare și dispozitive. Profitați de această funcționalitate. Telefoanele soft comunică cu furnizorul de telefonie prin intermediul protocolului sip (sip trunking).
Apelurile sunt gestionate, înregistrate și monitorizate de către însuși LiveAgent
Softphone este o aplicație terță, opțională care funcționează la unison cu serviciul call center al LiveAgent. Dacă utilizați deja un anume tip de softphone, aveți un mare avantaj.
Companii de telefonie soft
care permit efectuarea apelurilor VoIP
Dispozitive iOS și Android care au funcționalitate SIP
Resurse pentru baza de informații
Streamline your Facebook support today
Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.
Îmbunătățiți comunicarea cu clienții dvs. adăugând formulare de contact personalizate pe site-ul web cu LiveAgent. Alegeți dintre două tipuri de formulare, personalizați-le pentru a colecta informații esențiale și protejați-vă adresa de e-mail de spam. Integrare ușoară și opțiuni diverse de design și butoane. Încercați gratuit și generați mai mulți clienți potențiali!
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Descoperă cum integrarea Facebook cu LiveAgent îți poate transforma serviciul de suport! Răspunde rapid la mesaje, comentarii și postări direct din panoul LiveAgent, economisind timp și bani. Crește satisfacția clienților și productivitatea echipei tale fără a te mai loga în aplicația Facebook. Încearcă gratuit și optimizează-ți fluxul de muncă!
