Cine este un agent nerestricționat?

Agentul nerestricționat este un rol de agent, care oferă agenților acces deplin la toate tichetele. Aceștia pot gestiona totul fără nicio restricție, deoarece nu sunt limitați la un anumit grup sau organizație. În LiveAgent se numește Administrator. Un administrator poate gestiona totul și, de asemenea, poate configura sistemul.

Frequently Asked Questions

Cum se definește un agent nerestricționat?
Un agent nerestricționat este un agent care are acces la toate tichetele disponibile în software-ul de servicii pentru clienți. Acest lucru înseamnă că agenții pot accesa toate tichetele. Orice grupuri specifice de tichete pot fi ascunse.
Ce permisiuni are un agent nerestricționat?
Agentul nerestricționat are acces la toate tichetele, adică nu există restricții. Astfel de agenți sunt utili în special la crearea de declanșatoare.
Puteți seta un agent nerestricționat în LiveAgent?
Agentul nerestricționat este disponibil în LiveAgent. Acest rol este vândut sub numele administratorului. Administratorul poate, printre altele, să gestioneze toate tichetele, precum și să configureze sistemul. Nu există restricții limitate doar la un anumit grup de tichete.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce ați aflat despre conceptul de agent nerestricționat, ar putea fi util să explorați și cum să gestionați reclamațiile clienților. Acest articol vă oferă sfaturi practice pentru a menține calmul și a îmbunătăți experiența clienților chiar și în situații dificile. De asemenea, puteți descoperi mai multe despre experiența clienților și importanța acesteia pentru succesul afacerii. Aflați cum să vă îmbunătățiți interacțiunile cu clienții și să le oferiți o experiență memorabilă. Dacă sunteți interesat de aspectele manageriale, articolul despre managerul de servicii pentru clienți oferă o perspectivă asupra rolului și responsabilităților acestuia. În plus, descoperiți avantajele serviciului automatizat pentru clienți și cum poate acesta eficientiza procesele de suport. În cele din urmă, dacă doriți să vă duceți serviciul pentru clienți la nivelul următor, vizitați pagina despre cum să îmbunătățiți serviciul pentru clienți. Veți găsi strategii eficiente pentru a oferi asistență de calitate și a menține satisfacția clienților la cote înalte.

Articole conexe

HTML

HTML provine de la Hypertext Markup Language (Limbaj de Marcare Hipertext). Acesta este cel mai cunoscut limbaj de marcare utilizat în mod standard pentru a crea pagini web sau aplicații web.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Glosar programe de birou de asistență

Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!

Serviciul clienți

Serviciul clienți este o interacțiune între client și furnizorul de servicii. CS ajută oamenii să-și rezolve problemele și creează relații cu clienții.

Client

Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!