Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce sunt automatizările?
Automatizați sarcinile obișnuite din diferite cazuri în LiveAgent. Automatizarea (Regulile) este o caracteristică perfectă, care vă permite acest lucru. Este utilizată pentru crearea de fluxuri de lucru care ajută la rezolvarea rapidă și satisfăcătoare a cazurilor. Definiți un amestec de criterii și condiții și specificați o activitate pe care ar trebui să o facă această funcție. Puteți crea o automatizare pentru mai multe cazuri diferite. Este simplu.
O automatizare aduce multe avantaje și beneficii. Vă economisește timpul. În LiveAgent vă puteți crea automatizările personalizate.
Aflați mai multe despre Reguli (Automatizări) în LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Ce înseamnă termenul automatizări?
Automatizarea este un proces care vizează creșterea eficienței și eficacității muncii. Dacă sarcinile angajaților sunt repetitive și pot fi definite prin criterii, și definesc acțiunile exacte care trebuie îndeplinite de funcție, acestea pot fi efectuate automat. Acest lucru vă economisește timp care poate fi cheltuit cu alte activități care vă vor îmbunătăți serviciul pentru clienți.
Ce automatizări oferă LiveAgent?
LiveAgent automatizează procese precum: mutarea tuturor tichetelor care conțin un anumit cuvânt într-un anumit departament, eliminarea spamului sau etichetarea, atribuirea tichetelor, trimiterea unui mesaj, serviciul de chatbot.
Dacă ați terminat de citit despre automatizări, vă recomandăm să explorați și alte subiecte interesante. Începeți cu interacțiunea cu clienții pentru a înțelege mai bine cum să comunicați eficient și să îmbunătățiți relația cu clienții. Descoperiți și șabloanele de e-mail de întâmpinare a clienților pentru a face o primă impresie excelentă. Nu ratați informațiile despre experiența clienților, care vă vor ajuta să oferiți o experiență de neuitat. Pentru a fi mereu la dispoziția clienților, aflați despre chat-ul live, o unealtă esențială pentru suportul rapid. Și, pentru a vă extinde serviciile la nivel internațional, verificați cum vă poate ajuta o caracteristică multilingvă. În cele din urmă, înțelegeți rolul unui manager de servicii pentru clienți și cum acesta poate transforma experiența clienților.
Descoperiți cum software-ul de servicii LiveAgent poate transforma interacțiunea cu clienții dvs., îmbunătățind eficiența și satisfacția acestora. De la gestionarea relațiilor până la suport omnicanal, explorați avantajele și flexibilitatea unei soluții adaptabile pentru afacerea dvs. Încercați gratuit și optimizați-vă serviciul pentru clienți acum!
Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
