Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este un brand?
Branding sau un brand este un termen de afaceri și marketing. Se referă la practica care ajută un public țintă să recunoască instantaneu o companie, o persoană sau un produs. Mărcile modelează percepția clienților potențiali despre o companie și creează identități recunoscute pe piață.
Componentele brandingului includ identitatea vizuală a companiei, cum ar fi logo-ul, designul, culorile, cultura companiei, mesajul și multe altele.
Pentru companiile mari, brandingul corporativ tinde să fie o operațiune larg răspândită în mai multe departamente de marketing, echipe și multe canale de comunicare. Cu toate acestea, chiar și întreprinderile mici pot construi un brand recunoscut, cu o identitate vizuală izbitoare. Utilizarea diferitelor tactici de branding de succes și utilizarea canalelor de comunicare precum rețelele sociale sunt instrumente excelente de utilizat datorită accesibilității și cost scăzut.
Beneficiile de a avea un brand puternic
Construirea unui brand nu este întotdeauna cea mai ușoară dintre sarcini, cu toate acestea, poate fi una foarte plină de satisfacții.
- Recunoaștere – Cu o marcă puternică, sunteți ușor de recunoscut în rândul consumatorilor, ceea ce vă poate oferi un avantaj competitiv pe piață.
- Fidelizarea clienților – atunci când clienții cunosc și se aliniază cu marca dvs., este mai probabil să devină un public loial. Adesea, ei nu ezită să facă achiziții repetate chiar și la costuri mai mari atunci când au încredere în companie.
- Credibilitate sporită – Pentru a câștiga credibilitate în industria dvs., aveți nevoie de două lucruri: branding puternic și serviciu pentru clienți uimitor.
- Implicare cu clienții – publicul dvs. are mai multe șanse să interacționeze cu o companie care are o identitate vizuală distinctă și valori cu care se aliniază și la care se leagă. Încetează să te vadă doar ca un „furnizor” și interacționează cu tine pe diverse canale de comunicare, cum ar fi rețelele sociale, ca o entitate în care pot avea încredere.
- Atrage noi talente – Mulți angajați talentați decid să aplice pentru locuri de muncă pe baza valorilor, culturii și branding-ului companiei.
- Încredere – Branding de succes permite nu numai clienții încrezători, ci și angajații, partenerii de afaceri și proprietarii. Fiind sigur despre o companie, călătoriile clienților și achizițiile, investițiile și operațiunile generale sunt mult mai ușoare și mai plăcute.
Make you brand more visible
LiveAgent gives you plenty of customer service tools, making your communication with clients faster and more efficient than your competitors'
Dezvăluirea secretelor unui branding eficient
Obțineți claritate asupra semnificației „brand” și „branding” în acest videoclip informativ. Înțelegeți că o marcă merge dincolo de logo-uri sau produse și cuprinde povestea, promisiunea, valorile de bază, identitatea, comportamentul și personalitatea unei companii. Descoperiți cum brandingul implică gestionarea consecventă a percepțiilor și experiențelor publicului. Aflați cum să construiți un brand mai puternic pentru dvs., compania sau produsul dvs. Urmărește videoclipul acum pentru a debloca puterea strategiilor eficiente de branding.
După ce ați explorat importanța unui brand puternic, poate doriți să aflați mai multe despre cum să gestionați eficient volumul apelurilor pentru a îmbunătăți serviciul clienți. Descoperiți strategii pentru a face față unui volum ridicat de apeluri și optimizați-vă sistemul IVR. De asemenea, dacă sunteți interesat de șabloane de e-mail privind vânzări promoționale, veți găsi resurse utile pentru a atrage și fideliza clienții prin comunicare eficientă.
În cazul în care considerați o schimbare de la LiveChat, aflați cum migrarea de la LiveChat la LiveAgent poate fi un proces simplu și fără costuri. Veți descoperi beneficiile unui suport optimizat și cum puteți economisi bani. În plus, înțelegeți ce sunt companiile de birou de asistență și cum pot acestea să vă ajute să organizați mai bine persoanele de contact pentru o gestionare eficientă a clienților. Și, nu în ultimul rând, aflați cum notițele private pot îmbunătăți modul în care comunicați intern și păstrați informațiile esențiale la îndemână.
Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!
Descoperă rolul esențial al unui consultant servicii clienți și cum LiveAgent îți poate îmbunătăți eficiența afacerii. Află cum să gestionezi reclamațiile, să furnizezi informații utile și să documentezi interacțiunile cu clienții. Încearcă gratuit LiveAgent și transformă-ți serviciul clienți cu soluții complete și integrare ușoară.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
