A live chat button is an icon placed somewhere on your website that allows customers to communicate with customer support in real time. It enables your agents to quickly and effectively resolve customer inquiries. The live chat button can increase a company’s profit, customer satisfaction, customer retention, agent satisfaction, and many more.

You can customize your chat button to better fit your page and overall branding. In LiveAgent, you can even set up a chat button animation to grip your website visitor’s attention right off the bat.

If you would like to learn about other features to improve your customer service, check out help desk software.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce ați citit despre butonul chat, explorați cum aceste butoane pot transforma experiența utilizatorului pe site-ul dvs. și cum să le implementați eficient. Descoperiți diversele opțiuni de personalizare și beneficiile pentru afacerea dvs.

Pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clienților, aruncați o privire la animațiile butonului de conversații. Acestea pot adăuga un plus de dinamism și atractivitate site-ului dvs., captând atenția vizitatorilor într-un mod inovator.

Dacă sunteți interesați de strategii de comunicare, consultați șabloanele de comunicare elementare din baza de cunoștințe. Acestea vă pot ghida în oferirea unor răspunsuri clare și eficiente clienților, facilitând o interacțiune mai bună.

În plus, aflați cum să adăugați un buton de chat live pe site-ul dvs.. Urmați cele mai bune practici pentru a vă asigura că butonul de chat live este configurat corect și că agenții dvs. sunt bine pregătiți pentru a interacționa cu vizitatorii.

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.