Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce sunt companiile de servicii pentru clienți?
Dacă reprezentanții dvs. nu pot face față numărului tot mai mare de probleme și întrebări ale clienților, există o soluție pentru dvs. Companiile de servicii pentru clienți sunt companii de outsourcing care oferă asistență completă pentru clienți. Echipa lor de servicii pentru clienți este pregătită să răspundă rapid la toate tichetele și să rezolve problemele, neînțelegerile sau reclamațiile.
Companiile de servicii pentru clienți pot oferi servicii 24/7. Acestea oferă diverse rapoarte, KPI (Indicatori Cheie de Performanță), astfel încât să aveți o imagine de ansamblu asupra asistenței furnizate. De asemenea, se pot conecta la propriul software de asistență și pot urma procesele existente.
Frequently Asked Questions
Ce sunt companiile de servicii pentru clienți?
Companiile de servicii clienți sunt companii care se ocupă de servicii pentru clienți. De obicei, acestea oferă servicii 24/7. Datorită acestui fapt, ele pot sprijini funcționarea companiei dvs., iar dvs. puteți fi politicos, deoarece clienții dvs. sunt asistați non-stop.
Care sunt cele mai cunoscute companii de servicii pentru clienți?
Există multe companii care se ocupă și se specializează doar în servicii pentru clienți. Cele mai populare companii de servicii pentru clienți sunt Joe's salesman, Rackspace, Ritz Carlton, Powstia, Budder, Studio Press, JetBlue și Wistia.
Câte companii de servicii pentru clienți există?
Există sute de mii de companii de servicii pentru clienți în întreaga lume. Înainte de a vă decide cu care dintre companii doriți să colaborați, definiți-vă bugetul, așteptările față de companie, aflați ofertele companiilor care vă interesează și alegeți-o pe cea mai bună pentru dvs.
După ce ai aflat despre importanța serviciului pentru clienți, poți explora mai multe despre rolul unui consultant servicii clienți. Vei descoperi cine este acest specialist și cum poate contribui la îmbunătățirea experienței clienților tăi.
Un alt aspect important este experiența clienților. Află de ce este esențială pentru afacerea ta și cum poți să o îmbunătățești cu ajutorul software-ului de asistență pentru clienți.
Dacă ești interesat să îți îmbunătățești serviciul pentru clienți, descoperă cum colectarea feedback-ului prin sondaje și oferirea de servicii personalizate pot face o diferență semnificativă.
În plus, află despre software-ul de servicii și cum poate acesta să îți optimizeze procesele de suport, oferindu-ți un avantaj competitiv.
Relația cu clientul este esențială pentru succesul afacerii tale. Învață cum să construiești și să menții o relație puternică cu clienții și cum programul de suport poate fi un aliat de încredere în acest proces.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
