Ce este un formular pentru client?

O asistență excelentă pentru clienți crește satisfacția și loialitatea clienților. Pentru a oferi un sprijin mai bun, este necesar să aveți mai multe informații despre clienți. O modalitate de a le obține este printr-un formular de client. Veți ști de câte ori clientul a contactat compania înainte, preferințele lor și multe altele.

Aceste formulare pentru clienți pot fi, de asemenea, completate de agenți după comunicarea cu clienții. Apoi, agenții au mai multe informații și pot ajuta clienții mai repede și mai bine.

Frequently Asked Questions

Ce este formularul pentru client?
Un formular pentru clienți este unul dintre formularele care vă oferă șansa de a obține mai multe informații despre clienții dvs. Atât clientul, cât și agentul le pot completa după contactarea clientului. Datorită informațiilor colectate în acest mod, agenții au o imagine mai largă a clientului.
Cum se accesează formularul pentru client în LiveAgent?
Formularele pentru client LiveAgent sunt disponibile în panoul agentului. Și sunt disponibile agenților cu toate rolurile disponibile. Datorită acestui fapt, agentul poate obține cu ușurință informații despre clientul al cărui caz este tratat.
Cum se editează formularul pentru client în LiveAgent?
Pentru a accesa formularele clienților din LiveAgent, accesați „Configurare”. Acolo veți găsi un link către formularul pentru client și îl puteți edita și adapta după cum este necesar.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce ați citit despre formularul pentru clienți, poate doriți să explorați și galeria de formulare de contact. Aici veți descoperi diverse stiluri și poziții pentru butoanele de contact, care pot fi personalizate pentru nevoile dvs.

Un alt articol interesant este despre satisfacția serviciului pentru clienți. Acesta explică importanța satisfacției clienților și cum aceasta poate fi îmbunătățită.

Pentru a înțelege mai bine cum să gestionați interacțiunile cu clienții, puteți citi despre interacțiunea cu clienții. Veți învăța despre eticheta și abilitățile necesare pentru a oferi o experiență excelentă clienților dvs.

În plus, șabloanele pentru formularele de solicitare a biroului de asistență vă pot ajuta să adunați informațiile necesare de la clienți și să îmbunătățiți productivitatea agentului.

În cele din urmă, articolul despre serviciul clienți oferă o definiție clară a serviciului pentru clienți și sfaturi utile pentru a-l îmbunătăți. Aceste resurse vă pot ghida să oferiți un serviciu de înaltă calitate clienților dvs.

Articole conexe

Ascundeți adresa dvs. de e-mail pentru a evita spam-ul, generați mai mulți clienți potențiali, având o modalitate ușoară de a fi contactat prin funcția LiveAgent - Formulare de contact. Citiți despre asta.

Formulare de contact

Îmbunătățiți comunicarea cu clienții dvs. adăugând formulare de contact personalizate pe site-ul web cu LiveAgent. Alegeți dintre două tipuri de formulare, personalizați-le pentru a colecta informații esențiale și protejați-vă adresa de e-mail de spam. Integrare ușoară și opțiuni diverse de design și butoane. Încercați gratuit și generați mai mulți clienți potențiali!

Client

Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!

Este o măsură a modului în care produsele și serviciile furnizate de o companie răspund sau depășesc așteptările clienților. Aflați mai multe despre aceasta în Glosarul LA.

Satisfacția serviciului pentru clienți

Descoperă cum LiveAgent poate îmbunătăți satisfacția serviciului pentru clienți, măsurând și depășind așteptările clienților prin CSAT și scorul net al promotorului. Află cum să îmbunătățești experiența clienților și să încurajezi loialitatea prin tehnici de vârf. Începe acum perioada de încercare gratuită și transformă-ți serviciul pentru clienți într-unul de excepție!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Glosar programe de birou de asistență

Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!