Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce sunt evenimentele bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp sunt așa-numitele Reguli de timp. Regulile de timp nu sunt declanșate de o condiție, ci de un eveniment de timp.
Aflați mai multe despre Regulile de Timp.
Frequently Asked Questions
Ce înseamnă termenul evenimente bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp înseamnă reguli de timp. Acestea sunt declanșate de evenimente temporale specifice care apar în sistem. Acestea rulează în fundal la intervale (de obicei la fiecare minut) și verifică dacă sunt îndeplinite condițiile. Dacă rezultatul este pozitiv, regula este executată.
Pentru ce se folosesc evenimentele bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp sunt utilizate cel mai adesea pentru atribuirea sarcinilor, trimiterea notificărilor prin e-mail, rezolvarea problemelor care nu mai sunt active de ceva timp, adăugarea de etichete etc.
Puteți utiliza evenimente bazate pe timp în LiveAgent?
Evenimentele bazate pe timp sunt utilizate cel mai adesea pentru atribuirea sarcinilor, trimiterea notificărilor prin e-mail, rezolvarea problemelor care nu mai sunt active de ceva timp, adăugarea de etichete etc..
După ce ai aflat despre evenimentele bazate pe timp, o idee bună ar fi să descoperi cum automatizarea asistenței poate îmbunătăți satisfacția clienților și productivitatea angajaților. Vei vedea cum regulile de timp și distribuirea automată a tichetelor pot transforma serviciul tău de asistență într-unul mai eficient.
De asemenea, poți explora șabloanele de notificări pentru a înțelege cum să creezi mesaje clare și utile pentru clienții tăi. Acest lucru te va ajuta să îmbunătățești comunicarea și să oferi o experiență mai bună utilizatorilor.
Pentru a face comunicarea prin e-mail mai eficientă, consultă șabloanele de e-mail de reamintire a evenimentului. Acestea îți vor arăta cum să scrii mesaje scurte și clare care să capteze atenția și să reamintească clienților despre evenimente importante.
În final, învață despre răspunsurile predefinite pentru a răspunde rapid și eficient la cerințele clienților. Aceste răspunsuri standardizate te vor ajuta să economisești timp și să menții un nivel ridicat de calitate în interacțiunile tale.
Descoperiți instrumentul de monitorizare a timpului oferit de LiveAgent, ideal pentru urmărirea eficienței și productivității agenților. Obțineți o privire de ansamblu asupra performanțelor și echilibrați volumul de muncă al echipei. Începeți o perioadă de încercare gratuită pentru a optimiza gestionarea timpului fără a necesita un card de credit.
Descoperiți ce este un target și cum vă poate ajuta să măsurați succesul afacerii dumneavoastră. Aflați cum să utilizați targeturile în LiveAgent pentru a evalua performanța și a îmbunătăți relațiile cu clienții. Începeți o perioadă de încercare gratuită și experimentați beneficiile LiveAgent, un software de top în gestionarea serviciilor pentru clienți.
Descoperiți cum tichetele de asistență facilitează comunicarea cu clienții și eficientizează soluționarea cererilor prin LiveAgent. Încercați gratuit soluția de gestionare a serviciilor pentru clienți, îmbunătățindu-vă productivitatea și satisfacția clienților. Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți!
Descoperă detaliile tichetului cu LiveAgent și îmbunătățește-ți suportul pentru clienți! Află cum să accesezi informațiile esențiale ale tichetelor, inclusiv subiectul, destinatarii și rapoartele de timp. Începe perioada de încercare gratuită și explorează o platformă completă de birou de asistență. Alătură-te comunității noastre de clienți mulțumiți și oferă un serviciu de excepție!
