Ce este un formular de bilet?

Formularul de bilet este ceva ce numim Formular de contact în LiveAgent. Este folosit fie ca un widget încorporat, fie ca un widget popup pentru ca clienții să vă contacteze serviciul de asistență pentru clienți. Motivul pentru care atât de multe companii preferă să utilizeze formularele de contact, în loc să le solicite clienților să le trimită direct prin e-mail, este că îi pot obliga să trimită informații suplimentare necesare pentru sortarea biletelor primite. Utilizând formularul de contact, puteți utiliza meniuri derulante sau câmpuri obligatorii pentru a colecta mai multe informații de la clienții dumneavoastră înainte de a trimite interogările.

Frequently Asked Questions

Ce este un formular de bilet?
Formularul de bilet este un set de câmpuri de solicitare predefinite pentru o cerere de serviciu specifică, adică formularul de contact. Este cel mai adesea utilizat ca widget încorporat sau ca widget popup atunci când clientul intră într-o anumită pagină.
Care sunt avantajele utilizării unui formular de bilet?
Formularele de bilete pot fi create pentru multe tipuri de cereri de servicii. Acestea vă permit să introduceți cu precizie conținut individual. În plus, acestea includ detalii despre un anumit tip de cerere de servicii. Adesea conțin meniuri derulante sau câmpuri obligatorii care vă permit să colectați anumite categorii
Unde puteți plasa un formular de bilet pe site-ul dumneavoastră web?
Puteți plasa formularul de cerere oriunde pe site-ul dumneavoastră web. Cel mai bun loc este locul în care clienții solicită cel mai adesea ajutor. Este important să fie clar vizibil și ușor accesibil.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Dacă te interesează să afli mai multe despre formularele de contact, poți descoperi cum acestea pot facilita comunicarea cu clienții tăi și integrarea lor ușoară în sistemul tău. Beneficiile comerciale ale utilizării acestora sunt semnificative și pot îmbunătăți satisfacția clientului. De asemenea, te invităm să explorezi galeria de formulare de contact, unde poți alege dintre numeroase stiluri și poziții pentru butoanele de contact. Aceasta îți oferă flexibilitate în proiectarea și personalizarea formularelor conform nevoilor afacerii tale. Dacă vrei să înțelegi mai bine cum funcționează regulile de automatizare, vei descoperi cum acestea pot economisi timp și bani pentru afacerea ta. Regulile automate sunt esențiale pentru îmbunătățirea satisfacției clienților și pentru reducerea erorilor umane. În plus, poți descoperi șabloanele pentru formularul de solicitare a biroului de asistență, care te pot ajuta să aduni informații importante și să îmbunătățești productivitatea agenților. Aceste șabloane pot aduce economii considerabile la costurile serviciului pentru clienți. În final, dacă ești interesat de șabloanele de ticketing, vei găsi exemple practice și cele mai bune practici pentru utilizarea lor în sistemul de ticketing de asistență. Aceste șabloane te pot ajuta să gestionezi mai eficient solicitările clienților și să le oferi un răspuns prompt și profesional.

Articole conexe

Configurați șablonul dvs.! Adăugați saluturi și semnături la un șablon și economisiți-vă timpul. Șablonul de răspuns al agentului vă va ajuta să lucrați mai rapid și mai eficient.

Șablon de răspuns agent

Descoperiți cum șabloanele de răspuns agenți de la LiveAgent pot economisi timp și îmbunătăți experiența clienților prin răspunsuri rapide și personalizabile la tichete de asistență. Creați și editați simplu șabloanele pentru o gestionare eficientă a cerințelor clienților. Începeți acum cu un cont gratuit și experimentați beneficiile LiveAgent!

Ascundeți adresa dvs. de e-mail pentru a evita spam-ul, generați mai mulți clienți potențiali, având o modalitate ușoară de a fi contactat prin funcția LiveAgent - Formulare de contact. Citiți despre asta.

Formulare de contact

Îmbunătățiți comunicarea cu clienții dvs. adăugând formulare de contact personalizate pe site-ul web cu LiveAgent. Alegeți dintre două tipuri de formulare, personalizați-le pentru a colecta informații esențiale și protejați-vă adresa de e-mail de spam. Integrare ușoară și opțiuni diverse de design și butoane. Încercați gratuit și generați mai mulți clienți potențiali!

Client

Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Glosar programe de birou de asistență

Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!