Ce sunt șabloanele de notificări?

Dacă trimiteți în mod repetat același tip de notificări, șabloanele de notificări sunt ceea ce vă trebuie. Acestea vă permit să pregătiți șabloane pe care le puteți utiliza ulterior, în loc să treceți de fiecare dată prin întregul proces de creare a unei notificări. În acest fel, dvs. și membrii echipei dvs. economisiți multă energie în timp și vă puteți concentra pe alte sarcini.

Frequently Asked Questions

Ce înseamnă șabloanele de notificări?
Șabloanele de notificări sunt șabloane care sunt utilizate pentru a trimite același tip de notificare în mod repetat. Nu trebuie să creați notificări de la zero de fiecare dată.
Compania dvs. are nevoie de șabloane de notificări?
Șabloanele de notificări facilitează munca echipei de servicii pentru clienți, așa că este bine ca firma dvs. să le folosească. Acestea vă permit să automatizați munca și să economisiți timp, astfel încât echipa să se poată concentra pe sarcini mai puțin automate.
LiveAgent oferă șabloane de notificări?
LiveAgent oferă șabloane de notificări. Puteți să le creați și să le personalizați în funcție de nevoile echipei dvs. Le găsiți în panoul LiveAgent, în cadrul setărilor de notificare.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce te-ai familiarizat cu șabloanele de notificări, ar fi util să explorezi și șabloanele de e-mail de invitație. Acest articol te va ajuta să înțelegi importanța invitațiilor și să descoperi exemple practice care îmbunătățesc comunicarea cu clienții.

De asemenea, te invităm să citești despre șabloanele de răspuns la e-mail de solicitare a funcțiilor. Vei afla cum să răspunzi eficient la cererile clienților și să gestionezi așteptările acestora.

Nu uita să arunci o privire și la șabloanele pentru e-mail de reînnoire. Acestea sunt esențiale pentru a menține clienții informati și pentru a încuraja reînnoirea abonamentelor.

Și dacă îți dorești să îmbunătățești interacțiunea live cu clienții, consultă șabloanele pentru chat-ul live. Acestea sunt create pentru a oferi un suport mai rapid și mai personalizat în timpul sesiunilor de chat.

În cele din urmă, baza de cunoștințe: șabloane pentru solicitarea integrării îți va oferi instrumentele necesare pentru a gestiona eficient cererile de integrare primite de la clienți. Acest ghid îți va arăta cum să structurezi solicitările pentru a obține rezultate optime.

Articole conexe

Aflați cum să scrieți șabloanele de articole introductive, perfecte pentru baza dumneavoastră de cunoștințe. Cheia? Concis, dar informațional.

Baza de cunoștințe: șabloane de început

Descoperiți cum să creați șabloane de articole „Noțiuni introductive” pentru baza de cunoștințe a afacerii dumneavoastră. Articolul oferă sfaturi despre structurarea și scrierea conținutului pentru a îmbunătăți experiența clientului și a facilita autoservirea. Vizitați acum pentru a învăța cum să îndepliniți așteptările clienților cu o bază de cunoștințe bine organizată!

Aflați cum să comunicați cu utilizatorii bazei de cunoștințe cu șabloanele noastre de comunicare elementare din baza de cunoștințe.

Șabloane de comunicare elementare din baza de cunoștințe

Descoperiți cum să îmbunătățiți comunicarea cu clienții folosind șabloane de comunicare elementare din baza de cunoștințe LiveAgent. Aflați cum să creați răspunsuri eficiente și ușor accesibile, diferențele dintre o bază de cunoștințe și întrebări frecvente, precum și cum să scalați întrebările forumului. Explorați cele mai bune instrumente de help desk și software pentru gestionarea email-urilor și îmbunătățiți satisfacția clienților cu opțiuni de autoservire. Vizitați pagina pentru a începe!

Telefoanele reprezintă încă 68% din toate interacțiunile de asistență. Consultați șabloanele noastre pentru call center pentru a îmbunătăți comunicarea zilnică cu clienții.

Șabloane pentru call center

Descoperiți șabloane utile pentru call center de la LiveAgent, incluzând fraze de început și încheiere, gestionarea apelanților furioși și transferuri de apel. Îmbunătățiți interacțiunile cu clienții și asigurați comunicări eficiente prin sfaturi și exemple de etichetă. Vizitați pagina pentru resurse gratuite și creați un cont fără obligații.