![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Căutați o alternativă la Hiver?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Hiver de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de help desk?
Transferați inbox-ul comun într-o soluție de ticketing pentru biroul de asistență pe mai multe canale. LiveAgent gestionează mai multe comunicări cu clienții cu un sistem de ticketing care unifică mai multe canale. Îmbunătățiți biroul dvs. de asistență cu mai multe conturi de e-mail, chat live, social media, call center sau portal pentru clienți.
Oferiți servicii pentru clienți de clasă mondială și gestionați mai multe comunicări de afaceri în mod eficient. Începeți astăzi testul nostru gratuit de 14 zile și experimentați LiveAgent.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Hiver vs LiveAgent la prima vedere
| Feature | LiveAgent | Hiver |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Da | ❌Nu |
| Live Chat | ✅Da | ❌Nu/td> |
| Call Center | ✅Da | ❌Nu |
| Self-Service | ✅Da | ❌Nu |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| Viber | ✅Da | ❌Nu |
| ✅Da | ✅Da | |
| Baza de cunoștințe | ✅Da | ✅Da |
| Forumul clienților | ✅Da | ❌Nu |
| Automatizare și reguli | ✅Da | ✅Da |
| API | ✅Da | ❌Nu |
| Răspuns vocal interactiv (IVR) | ✅Da | ❌Nu |
| Apeluri video | ✅Da | ❌Nu |
| Istoric nelimitat | ✅Da | ✅Da |
| Site-uri web nelimitate | ✅Da | ❌Nu |
| Butoane de chat nelimitate | ✅Da | ❌Nu |
| Tichete/E-mailuri nelimitate | ✅Da | ❌Nu |
| Înregistrare nelimitată a apelurilor | ✅Da | ❌Nu |
| Suport nelimitat 24/7 | ✅Da | ✅Da |
Gestionați cu ușurință e-mailurile primite
V-ați săturat să gestionați mai multe autentificări de e-mail și să comutați între ferestre? Începeți să utilizați o soluție care unifică toate e-mailurile clienților într-un singur inbox. Sistemul de ticketing LiveAgent poate gestiona mai mult decât Gmail sau Outlook, de asemenea, puteți conecta conturi de e-mail de la mulți furnizori diferiți.
Acesta este susținut de filtrare avansată și de alte caracteristici excelente, astfel încât să vă puteți concentra pe oferirea celei mai bune experiențe clienților. Consultați lista completă a funcțiilor de ticketing oferite de LiveAgent.
O singură platformă creată pentru productivitatea echipei
Îmbunătățiți excelența serviciilor dvs. cu canale suplimentare
Oferiți servicii impecabile clienților cu un set variat de instrumente care gestionează fiecare canal important de comunicare cu clienții. Faceți treaba cu o platformă de servicii pentru clienți care vine cu ticketing prin e-mail, chat live, call center, portal pentru clienți, Viber, WhatsApp și social media – Facebook, Instagram și Twitter. Creați un flux de lucru puternic între toate canalele și arătați clienților dvs. o experiență de servicii personalizate.
Răspundeți clienților de pe canale populare cu LiveAgent
Obțineți cel mai rapid widget de chat disponibil
Chat-ul live este un instrument uimitor pentru furnizarea rapidă de asistență pentru clienți datorită unui widget plasat pe site-ul dvs. web. LiveAgent are cel mai rapid widget de chat live de pe piață, care face ca mesageria cu clienții să fie ușoară și rapidă. De asemenea, este susținut de caracteristici precum vizualizarea tastaturii în timp real, invitații proactive de chat și multe altele care oferă funcționalitate sporită. Personalizați-vă brandul pentru a se potrivi afacerii dvs. și oferiți servicii personale, centrate pe om pentru toată lumea.
Adăugați widget de chat live cu caracteristici moderne la biroul dvs. de asistență
Deveniți un client fericit pentru a vă face clienții fericiți
Avem grijă de toți clienții noștri și facem tot posibilul pentru a le oferi servicii excelente pentru clienți. Echipa noastră de asistență pentru clienți este pregătită să vă ajute cu orice problemă sau să vă ofere informații ori de câte ori aveți nevoie. Ne puteți contacta 24/7 prin e-mail, chat live sau pur și simplu ne puteți da un telefon. De asemenea, nu ezitați să consultați portalul nostru pentru clienți, care este plin de articole utile despre LiveAgent.
LiveAgent combină excelent chat live, ticketing și automatizare care ne permit să oferim un suport excepțional clienților noștri.
Sunteți gata să treceți la un alt software de inbox partajat?
Îmbunătățiți astăzi productivitatea agenților cu sistemul nostru de ticketing multicanal. Pur și simplu începeți versiunea de încercare gratuită de 14 zile și încercați să lucrați cu setul de instrumente LiveAgent. Dacă doriți să vedeți tot ceea ce poate face, aruncați o privire la turul video în care acoperim majoritatea funcțiilor și modul în care le puteți utiliza. Treceți astăzi la LiveAgent și oferiți asistență clienților pe toate canalele importante.
Comparați-ne cu alții
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
