Integrately

Integrately integration

Partner website

Aflați mai multe

Partner Privacy Policy

Integrately Politică de confidențialitate

Ce este Integrately?

Integrately este un software de automatizare care conectează peste 425 de aplicații și soluții software. Este folosit în principal pentru a crea integrări i diverse fluxuri de lucru între două sau mai multe aplicații. Aceste automatizări pot fi partajate colegilor sau clienților dvs.

Cum îl puteți folosi?

Integrately poate fi utilizat pentru a crea integrări, acțiuni și fluxuri de lucru personalizate între aplicațiile pe care le utilizați zilnic. Conectați LiveAgent cu alte platforme, creați fluxuri de lucru mai bune pentru anumite departamente, îmbunătățiți comunicările canalului sau creați funcții noi uimitoare pentru fluxul de lucru al serviciului clienți.

Nu sunteți sigur cum să vă îmbunătățiți fluxurile de lucru? Iată câteva idei

LiveAgent este un software de asistență pentru clienți care acceptă aproape 70 de plugin-uri de integrare personalizate care pot fi utilizate pentru a vă îmbunătăți fluxurile de lucru, pentru a crea procese de comunicare personalizate și pentru a îmbunătăți gestionarea relației cu clienții.

Tot ce aveți nevoie este accesul la aplicațiile pe care doriți să le conectați și permisiuni pentru activarea plugin-urilor în contul dvs. LiveAgent. Acoperim cele mai populare integrări pentru a crea soluția perfectă pentru dvs., cu toate acestea, dacă doriți să creați mai multe integrări personalizate, iată câteva idei.

Adăugați automat contacte din software-ul de marketing prin e-mail în LiveAgent

Dacă listele dvs. de contacte a marketingului prin e-mail diferă între aplicații, puteți crea o integrare rapidă între LiveAgent și programe cum ar fi Mailchimp pentru a sincroniza automat contacte. Această acțiune poate îmbunătăți productivitatea agentului și vă poate ajuta să urmăriți comunicarea cu clienții.

De asemenea, puteți recrea acest proces invers și puteți adăuga contacte de la LiveAgent la Mailchimp. Această integrare vă poate ajuta să ajungeți la un public mai mare cu comunicarea dvs. de marketing, crescând în același timp șansele de a genera mai mulți clienți business.

Țineți evidența facturării

Echipa dvs. de clienți are probleme în a ține evidența facturării, a comenzilor, a rambursărilor, a facturilor de plată și a altor date referitoare la gateway-urile de plată? Conectați-vă platforma de plăți și creați o nouă integrare personalizată care vă va oferi fiecare informație de care aveți nevoie pentru a vă menține clienții fericiți pe termen lung.

Obțineți actualizări ale companiei cu mesaje automate

V-ați săturat să comutați fără încetare între aplicații și să monitorizați diferite conturi? Utilizați Integrately pentru a primi actualizări prin e-mail despre evenimente în aplicațiile pe care le utilizați zilnic. De fiecare dată când se întâmplă un eveniment într-o aplicație pe care o utilizați, un e-mail cu seturi de sarcini setate de dvs. va fi livrat direct în căsuța de e-mail. După aceea, puteți executa acțiuni pe cont propriu pentru a evita întârzierile, verificând în mod constant alte aplicații sau comutând între ele.

Care sunt avantajele utilizării Integrately?

• Integrați LiveAgent cu peste 425 de aplicații
• Flux de lucru mai bun
• Economie de timp
• Totul sub un singur acoperiș

Cum se creează integrări între LiveAgent și alte aplicații cu Integrately?

Pentru a crea integrări între LiveAgent și software-ul terților, urmați acești pași simpli.

• Deschideți-vă contul Integrately și navigați la secțiunea de automatizare explorare care este accesibilă imediat după autentificare. Selectați LiveAgent și alte aplicații la alegere. În acest ghid, vă vom arăta cum să creați o integrare personalizată între LiveAgent și YouTube.

• Când selectați aplicațiile, derulați în jos și alegeți acțiunile pe care doriți să le executați. Puteți alege dintre mai multe opțiuni pentru a crea o integrare personalizată. Selectați una sau mai multe acțiuni în prima aplicație și un răspuns la acțiunile respective în aplicațiile secundare.
• Când se întâmplă un anumit eveniment în prima aplicație, cealaltă aplicație va efectua o anumită acțiune, creând astfel o integrare personalizată și oferindu-vă control complet asupra a ceea ce se întâmplă.
• Când ați terminat de selectat ce va face integrarea dvs. personalizată, faceți clic pe butonul verde Go .

• Apoi, veți avea opțiunea de a adăuga mai multe condiții și aplicații în integrarea dvs. personalizată prin intermediul constructorului de automatizare. De asemenea, aveți opțiunea de a testa integrarea sau de a o activa pur și simplu.

• Dacă selectați constructorul de automatizare, puteți adăuga mai multe opțiuni și aplicații la integrarea personalizată și le puteți testa. Aceasta poate fi utilizată pentru a crea un flux de lucru mult mai elaborat și o foaie de parcurs de integrare cu mai multe opțiuni și acțiuni care se întâmplă atunci când sunt declanșate de o singură aplicație.

• Dacă selectați să treceți la test, există câțiva pași suplimentari. În cazul integrării noastre personalizate, a trebuit să adăugăm un link către videoclipul YouTube pentru a specifica ce comentarii ar trebui să declanșeze crearea tichetelor în LiveAgent. Un alt pas a fost de a furniza cheia API LiveAgent pentru Integrateely. Puteți găsi și genera API în contul dvs. LiveAgent în Configurare > Sistem > API. De asemenea, trebuie să completați câmpuri personalizate în Integrately, în funcție de ceea ce face integrarea dvs. personalizată. În cazul nostru, a trebuit să completăm informații precum subiectul mesajului, corpul mesajului, adresele de e-mail ale expeditorului și destinatarului și ID-ul departamentului, printre alte date de integrare a e-mailului.

• Ultimul pas este să vă testați integrarea personalizată. Dați click pe Test & Go Live în partea de jos a paginii.

Integrarea este terminată. Acum, de fiecare dată când se face un comentariu în cadrul videoclipului LiveAgent Tour de pe YouTube, vom primi o notificare prin e-mail / tichet în sistemul nostru de ticketing.

Articole conexe

Facebook

Integrați Facebook cu LiveAgent pentru a îmbunătăți asistența clienților! Gestionați mesajele și comentariile direct din tabloul de bord LiveAgent, sporind productivitatea și satisfacția clienților. Descoperiți cum această integrare simplifică interacțiunile și accelerează răspunsurile. Încercați gratuit!

Insightly

Integrați Insightly cu LiveAgent pentru a optimiza gestionarea relațiilor cu clienții! Beneficiați de CRM eficient, gestionați clienți și proiecte direct din tabloul de bord LiveAgent fără a schimba aplicațiile. Creați un cont gratuit și descoperiți avantajele unei soluții integrate pentru afacerea dvs. Vizitați pagina pentru mai multe detalii!

hallo,

Integrați gratuit serviciile VoIP de la hallo, cu LiveAgent pentru o experiență de comunicare eficientă și rentabilă. Aflați cum să conectați numărul dvs. VoIP hallo, și descoperiți beneficiile unei soluții integrate de internet, telefonie și cloud pentru afaceri. Verificați ghidul pas cu pas pe pagina noastră și începeți perioada de încercare gratuită fără obligații!

GIPHY

Descoperiți integrarea Giphy cu LiveAgent, care vă permite să îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin utilizarea GIF-urilor animate. Simplu de implementat și gratuit, Giphy se integrează perfect în sistemul de ticketing LiveAgent, aducând un plus de interactivitate pe canalele de suport și social media. Încercați acum și transformați interacțiunea online într-o experiență memorabilă!