Klaus

Klaus este un software pentru evaluarea conversațiilor și asigurarea calității serviciilor clienți, integrabil cu LiveAgent. Oferă feedback ușor pentru echipele de asistență, îmbunătățind performanța prin evaluări interne și diverse criterii de analiză.

Klaus integration

Partner website

Aflați mai multe

Partner Privacy Policy

Klaus Politică de confidențialitate

Ce este Klaus?

Klaus este un software de evaluare a conversațiilor și de asigurare a calității serviciilor pentru clienți, care face ca oferirea de feedback intern să fie un lucru mult mai ușor pentru echipele de asistență pentru clienți. Este ușor să îmbunătățiți performanța echipei dvs. cu ajutorul evaluărilor interne și al altor caracteristici.

Cum îl puteți utiliza?

Integrarea Klaus pentru LiveAgent vă permite să oferiți cu ușurință feedback echipei dvs. După ce activați integrarea, puteți descărca în interior tichetele LiveAgent. Puteți apoi să le evaluați în funcție de diverse criterii, să evaluați calitatea tichetelor și să vedeți punctele slabe ale agenților dvs.

Avantaje

Evaluați-vă agenții și tichetele din LiveAgent
Oferiți feedback în funcție de diverse criterii
Îmbunătățiți fluxul dvs. de lucru
Gestionați performanța agenților dvs.

Frequently Asked Questions

Ce este Klaus?
Klaus este o platformă care permite managerului/supervizorului să evalueze performanța serviciului de asistență sau a serviciului pentru clienți al companiei.
De ce ar trebui să integrați Klaus cu biroul dvs. de asistență LiveAgent?
Integrarea Klaus vă va ajuta să obțineți o imagine de ansamblu mai bună a performanței agenților dvs. și vă va permite să oferiți feedback echipei dvs. în mod eficient.

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Use case scenarios

Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește satisfacția, veniturile și loialitatea clienților cu poveștile de succes ale companiilor de top. Începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și găsiți soluția adaptată afacerii dvs. fără obligații sau informații despre cardul de credit necesare.