Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mail.ru integration
Ce este Mail.ru?
Mail.ru este o companie de internet și un serviciu de e-mail din Rusia. A devenit unul dintre principaliifurnizori de e-mail din Rusia, precum și din segmentul rusofil al internetului. Mail.ru deține, de asemenea, un număr mare de site-uri populare axate pe acest segment.
Cum puteți utiliza Mail.ru?
Fiind un serviciu de e-mail popular în Rusia, puteți utiliza Mail.ru pentru a configura o adresă de e-mail de asistență pentru clienți unde puteți primi întrebări ale clienților. Cu toate acestea, acest mod de rezolvare a problemelor ar putea fi eficient atunci când lucrați cu un volum redus de e-mailuri primite. Pentru a evita dezordinea și confuzia, puteți conecta e-mailul Mail.ru cu Sistemul de ticketing LiveAgent și să păstrați tichetele clienților organizate.
Sistemul de ticketing al LiveAgent suportă pe deplin mai multe căsuțe de e-mail de la diverși furnizori, inclusiv Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo și nenumărate altele. În plus, este complet susținut de o varietate de funcții care se asigură că, comunicarea dvs. prin e-mail va rămâne organizată și direcționată către persoanele potrivite.
Aruncați o privire la caracteristici precum departamente sau distribuirea automată a tichetelor care asigură că fiecare tichet va fi livrat unui agent de asistență disponibil. De asemenea, puteți utiliza etichete pentru a crea diverse grupuri de subiecte sau pentru a vă seta propria oră de lucru pentru a le permite clienților să știe când sunteți disponibil pentru a răspunde.
Ceea ce este cel mai util la sistemul de ticketing LiveAgent sunt capacitățile sale multi-canal. Pe lângă Mail.ru și alți furnizori de e-mail, acesta gestionează chat live, call center, portalul pentru clienți și social media – Facebook, Instagram, Twitter, și chiar WhatsApp și Viber. Fiecare dintre aceste canale de comunicare este susținut de caracteristici proprii. Aruncați o privire la lista completă pentru a le vedea pe toate.
Care sunt avantajele utilizării integrării Mail.ru?
- Furnizor de e-mail popular bazat pe limba rusă în biroul dvs. de asistență
- Comunicare mai rapidă cu clienții
- O mai bună gestionare a e-mailurilor și o mai bună claritate a comenzilor
- Sistem de ticketing multi-canal
Searching for a way to improve your email communication?
Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system
Cum puteți integra Mail.ru cu LiveAgent?
Procesul de integrare cu Mail.ru și LiveAgent este simplu și poate fi finalizat în doar câteva minute. Tot ce trebuie să faceți este să adăugați contul de e-mail Mail.ru în sistemul de ticketing LiveAgent. Urmați ghidul de mai jos pentru a afla cum să faceți acest lucru.
- Dacă nu aveți încă un cont, mergeți la Mail.ru și creați-vă un nou cont de e-mail făcând click pe Creare e-mail în partea de sus a panoului din stânga pe pagina de start a Mail.ru. Furnizați informațiile dvs. și creați-vă contul. Dacă aveți deja un cont, puteți sări peste acest pas.
- După ce aveți contul pregătit, deschideți LiveAgent și mergeți la Configurare > E-mail > Conturi de e-mail. Acum faceți click pe butonul portocaliu Creare din partea de sus și selectați Mail.ru din lista furnizorilor de adrese de e-mail.
- În continuare, furnizați detaliile dvs., cum ar fi numele de utilizator, parola și selectați departamentul către care vor fi direcționate e-mailurile. După ce ați terminat, faceți click pe Salvare și adresa dvs. de e-mail Mail.ru va fi adăugată la LiveAgent.
Integrarea Mail.ru este completă și acum toate e-mailurile clienților din Mail.ru vor fi redirecționate către sistemul de ticketing LiveAgent.
Sunteți curioși să aflați mai multe despre sistemul de ticketing LiveAgent? Aruncați o privire la caracteristicile sistemului de ticketing sau aruncați o privire la cazuri de utilizare pentru a afla cum puteți utiliza LiveAgent pentru a vă îmbunătăți asistența pentru clienți.
Enhance your email support capabilities and provide a seamless experience for your customers
Streamline your email workflow, improve response times, and deliver exceptional customer service with the LiveAgent and Mail.ru integration.
Frequently Asked Questions
Ce este Mail.ru?
Mail.ru este unul dintre cei mai mari furnizori de e-mail din Rusia și din segmentul rusofon al internetului. De asemenea, aceștia administrează mai multe site-uri web populare.
Pot integra Mail.ru cu LiveAgent?
Căsuța de e-mail Mail.ru poate fi integrată în LiveAgent gratuit și fără sarcini complicate. Urmați ghidul din acest articol pentru a afla cum să faceți acest lucru.
Care sunt avantajele integrării Mail.ru cu LiveAgent?
Comunicarea îmbunătățită și organizată prin e-mail, prioritizarea, filtrarea, filtrele de spam și capabilitățile multi-canal sunt doar câteva dintre numeroasele avantaje.
Descoperiți cum să integrați Postfix cu LiveAgent pentru un management eficient al e-mailurilor și transformarea acestora în tichete de asistență. Postfix, un server de e-mail popular și open-source, vă ajută să reduceți spamul și să filtrați conținutul. Îmbunătățiți-vă serviciul clienți cu LiveAgent, conectându-vă e-mailurile și alte canale de comunicare. Începeți acum perioada de încercare gratuită și experimentați un sistem de ticketing avansat.
Integrați Facebook cu LiveAgent pentru a îmbunătăți asistența clienților! Gestionați mesajele și comentariile direct din tabloul de bord LiveAgent, sporind productivitatea și satisfacția clienților. Descoperiți cum această integrare simplifică interacțiunile și accelerează răspunsurile. Încercați gratuit!
Integrați LiveAgent cu WordPress și adăugați un buton de chat live pe site-ul dvs. pentru a transforma experiența clienților. Ghidul nostru detaliat vă arată pașii simpli pentru instalare și utilizare eficientă, îmbunătățind suportul și satisfacția clienților. Încercați gratuit și descoperiți cum să optimizați interacțiunile în timp real!
