Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
ManyChat integration
Ce este ManyChat?
Facebook și Messenger devin canale de servicii pentru clienți din ce în ce mai populare. ManyChat este un serviciu care permite întreprinderilor să creeze roboți de chat pentru mesageria text și Facebook Messenger. Aceștia pot fi utilizați pentru a automatiza vânzările, marketingul și serviciile de asistență pentru clienți și pentru a le face mai ușor de gestionat pentru multe întreprinderi. Comunicați mai ușor cu oamenii.
Cum îl puteți utiliza?
În combinație cu ManyChat, vă puteți automatiza mai ușor răspunsurile pe Facebook Messenger și SMS și puteți gestiona cu ușurință întrebările frecvente. Puteți ține evidența noilor clienți, a achizițiilor, a abonamentelor, a etichetelor. De asemenea, vă puteți ocupa manual de trimiterea unui SMS sau a unor mesaje pe Messenger, de trimiterea de conținut, de abonarea sau dezabonarea clienților, de gestionarea etichetelor sau de găsirea persoanelor.
Avantaje
- Țineți evidența noilor chat-uri sau mesaje pe Facebook Messenger dintr-o singură soluție
- Trimiteți și răspundeți la mesaje, transmiteți conținut
- Notificări despre acțiunile de chat din Facebook Messenger în panoul de bord LiveAgent
- Flux de lucru fără întreruperi cu Facebook
Cum să integrați ManyChat cu LiveAgent prin Zapier
Urmați acest ghid pentru a conecta fără probleme capabilitățile Facebook și Messenger ale ManyChat. Cu Zapier, puteți alege separat Messenger sau alte declanșatoare și acțiuni pentru a conecta aceste două aplicații și pentru a vă îmbunătăți fluxul de lucru cu asistența pentru clienți și Facebook Messenger.
Procesul de integrare a două aplicații nu necesită experiență în codare și poate fi realizat în câteva minute. Zapier vă va explica și vă va conduce prin toți pașii procesului. Primul pas este să vă conectați la contul Zapier. Dacă nu aveți unul, l-ați putea crea la acest link. Apoi puteți trece la pagina de integrare LiveAgent + ManyChat.
Derulați în jos pe pagină și veți vedea o selecție de declanșator și acțiune. Un declanșator funcționează ca un declanșator pentru acțiunea aleasă de dvs. Aceasta înseamnă că, dacă se întâmplă ceva într-un software, se va produce un declanșator și va activa acțiunea care se întâmplă în cel de-al doilea software integrat. Declanșatoarele și acțiunile pot fi setate în ambele sensuri între softuri sau chiar în cadrul unui singur soft.
Decideți ce declanșator și ce acțiune doriți să setați. Dacă doriți, puteți integra oricând software-ul cu mai multe declanșatoare și acțiuni. Ca exemplu, am ales declanșatorul ManyChat Utilizator nou etichetat și acțiunea LiveAgent Creare conversație. Orice utilizator care este etichetat pe Facebook va declanșa o acțiune de conversație în biroul dvs. de asistență. Puteți crea mai multe conexiuni atunci când aveți nevoie, așa că alegeți-o pe prima și faceți click pe butonul albastru Conectare LiveAgent + ManyChat.
Se va deschide o configurare a declanșatorului ManyChat. Trebuie să selectați contul dvs. și să completați detaliile pentru a vă asigura că declanșatorul va funcționa. Când ați terminat, vă recomandăm să îl testați pentru a vedea dacă funcționează.
Când ați terminat cu Manychat, tot ce mai rămâne de făcut este să configurați o acțiune. Asigurați-vă că ați completat câmpurile obligatorii. În cazul în care doriți să specificați și mai mult acțiunea, există o opțiune de a completa și câmpurile care nu sunt obligatorii.
Acum tot ce trebuie să faceți este să realizați un test final și să vedeți dacă integrarea funcționează. În cazul în care întâmpinați probleme, Zapier vă va oferi un ghid de depanare util care vă va ajuta să rezolvați problema. Dacă testul se execută cu succes, integrarea dvs. este gata și o puteți testa live.
Frequently Asked Questions
Ce este ManyChat?
ManyChat este o platformă care vă permite să creați un robot de chat pentru pagina dvs. de Facebook pentru a vă ajuta compania să crească vânzările, rentabilitatea investiției și, în cele din urmă, veniturile.
Cum puteți integra ManyChat cu LiveAgent?
1. Conectați-vă la contul dvs. Zapier 2. Navigați la Zapier - LiveAgent + ManyChat 3. Alegeți o acțiune 4. Conectați-vă 5. Completați informațiile necesare 6. Testați 7. Utilizați imediat din LiveAgent
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Descoperiți integrarea BigCommerce cu LiveAgent, soluția #1 de comerț electronic care vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a vinde online. Încercați gratuit și învățați cum să adăugați un buton de chat live în magazinul dvs. BigCommerce pentru a oferi asistență excelentă clienților. Accesați acum și transformați vizitatorii în clienți fideli!
Descoperiți integrările LiveAgent, soluția completă pentru unificarea aplicațiilor esențiale într-o singură interfață. Profitați de automatizarea fluxurilor de lucru și îmbunătățiți experiența clienților cu integrări pentru marketing, gestionarea proiectelor și multe altele. Încercați gratuit și simplificați-vă operațiunile zilnice!
