Meetingbird

Meetingbird integration

Partner website

Aflați mai multe

Partner Privacy Policy

Meetingbird Politică de confidențialitate

Există două moduri de a utiliza Meetingbird în LiveAgent. Primul folosește funcția plugin extern LiveAgent, iar al doilea folosește extensia Chrome Meetingbird. Vom demonstra ambele metode aici.

Folosind funcția plugin extern LiveAgent

Notă: trebuie să aveți privilegii administrative pentru a efectua următoarele modificări în LiveAgent

• Deschideți panoul de bord LiveAgent.
• Selectați pictograma rotiță dințată etichetată „Configurare” în bara din stânga.
• Sub „Sistem”, selectați „Plugin-uri”.
• Derulați prin opțiunile plugin-ului pentru a găsi opțiunea „Afișați informații externe în tichet”. Faceți click pe „Activați” lângă opțiunea „Afișați informații externe în tichet”.
• Va apărea o fereastră de configurare. Utilizați următoarele setări și apoi dați click pe „Salvați”.
• Metoda de afișare: încărcați direct în browser-ul agentului.
• URL: https://www.meetingbird.com/plugin/partner
• Metoda HTTP: GET
• Corpul cererii: lăsați necompletat
• Utilizator de autentificare HTTP: lăsați necompletat
• Parolă de autentificare HTTP: lăsați necompletat

Acum, deschideți orice tichet și dați click pe pictograma nor din bara din partea dreaptă pentru a vizualiza plugin-ul Meetingbird. Puteți utiliza subsolul din partea de jos pentru a regla înălțimea pugin-ului.

Folosind extensia Chrome Meetingbird

• Dacă nu ați făcut asta deja, descărcați extensia Meetingbird pentru Chrome de aici și urmați instrucțiunile de conectare sau de înscriere pentru un cont.
• Deschideți LiveAgent în Chrome.
• Dați click pe pictograma Meetingbird din bara de instrumente Chrome pentru a deschide integrarea Meetingbird pentru LiveAgent. De aici, puteți adăuga evenimente în calendarul dvs., puteți insera orele întâlnirilor în răspunsurile de asistență și puteți accesa linkurile de planificare.

Ce este Meetingbird?

Meetingbird este platforma de planificare numărul 1. Interfața de programare a Meetingbird face posibilă găsirea cu ușurință a unui moment de întâlnire de către clienții sau colegii dvs. Cu preferințele solide ale Meetingbird, puteți personaliza fără efort orele de întâlnire, locațiile, fusurile orare și multe altele.

Cum îl puteți folosi?

Vizualizarea calendarului dvs. și crearea evenimentelor din calendar

• Deschideți bara laterală Meetingbird din pagina de tichete (dacă ați instalat plugin-ul extern LiveAgent) sau dând click pe pictograma Meetingbird din bara de instrumente Chrome (dacă ați instalat extensia Meetingbird pentru Chrome).
• Dați click pe butonul „Calendarul meu”.
• Dați click oriunde pe calendar pentru a crea un eveniment calendaristic nou sau dați click pe un eveniment existent pentru a vizualiza detaliile evenimentului.
• Dați click pe butonul albastru „Programare” pentru a crea evenimentul și pentru a trimite invitații de calendar tuturor participanților.

Inserarea orelor de întâlnire potențiale într-un email

în loc să trimiteți emailuri dus-întors pentru a găsi o oră care funcționează, puteți utiliza Meetingbird pentru a insera orele de de întâlnire sugerate direct într-un email, permițând destinatarului să rezerve întâlnirea cu un click:

Iată cum:

• Mai întâi, asigurați-vă că editorul de răspunsuri este în modul HTML – puteți activa acest lucru dând click pe butonul HTML din partea dreaptă jos a editorului.
• Accesați bara laterală Meetingbird din pagina de tichete (dacă l-ați instalat utilizând plugin-ul extern LiveAgent, sau dând click pe pictograma Meetingbird din bara de instrumente Chrome (dacă ați instalat extensia Meetingbird pentru Chrome).
• Dați click pe „Inserați orele de întâlnire”. Se va deschide un popup care afișează calendarul dvs.
• Bifați orice interval la care sunteți disponibil dând click și trăgând regiunile calendarului (de exemplu, joi, 14:00 – 16:00).
• Utilizați bara laterală din stânga pentru a personaliza opțional subiectul întâlnirii, durata, locația și multe altele.
• Dați click pe butonul albastru „Inserați sloturi de întâlnire” și închideți fereastra popup.
• Acum vi se va solicita să copiați sloturile de întâlnire și să le inserați în emailul dvs. Înainte de copiere, utilizați lista de setări pentru a personaliza stilul (grilă sau text simplu), fusul orar și formatul orei.
• Lipiți sloturile într-un răspuns email și trimiteți emailul dvs. Destinatarul va putea rezerva o întâlnire prin simpla selectare a unui interval de timp.

Articole conexe

Integrări

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Web.com

Îmbunătățiți interacțiunea cu clienții pe site-urile dvs. Web.com. Integrarea Web.com vă permite să plasați butonul de chat live LiveAgent pe site-urile dvs. web.

Facebook

Integrați Facebook cu LiveAgent pentru a îmbunătăți asistența clienților! Gestionați mesajele și comentariile direct din tabloul de bord LiveAgent, sporind productivitatea și satisfacția clienților. Descoperiți cum această integrare simplifică interacțiunile și accelerează răspunsurile. Încercați gratuit!

Open-Xchange

Descoperiți cum Open-Xchange poate transforma productivitatea și comunicarea afacerii dvs. prin integrarea cu LiveAgent. Oferind un program intuitiv și ușor de utilizat, Open-Xchange depășește simpla poștă electronică, oferind soluții complete de colaborare și gestionare a contactelor. Îmbunătățiți eficiența și organizați-vă echipa cu funcționalități avansate de gestionare a tichetelor și comunicare multi-canal. Testați gratuit și experimentați cum poate îmbunătăți LiveAgent serviciile dvs. pentru clienți!