Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Simplesat integration
Ce este Simplesat?
Simplesat este un program informatic pentru gestionarea părerilor și reacțiilor clienților. Întreprinderile îl utilizează pentru a colecta și analiza părerile clienților. Simplesat vă permite să creați și personalizați sondaje NPS și CSAT în sistemele deja existente pe care le utilizați.
Cum poate fi utilizat Simplesat?
Sondajele eficiente ar trebui să fie realizate în scopuri specifice. Soluțiile de sondaj universale sunt mult mai puțin eficiente. Simplesat pot fi utilizat pentru a crea sondaje NPS și CSAT personalizate pentru a obține păreri și reacții relevante din partea clienților.
Puteți utiliza aceste date pentru a vă îmbunătăți afacerea, produsele și serviciile și, cel mai important, serviciul pentru clienți. Pentru a beneficia din plin de Simplesat, îl puteți utiliza pentru a vă încorpora sondajele NPS și CSAT în tichete LiveAgent.
Utilizabilitatea datelor din păreri și reacții vă pot fi benefice în mai multe feluri. Puteți utiliza datele adunate pentru vă îmbunătăți biroul de asistență, învăța ce le place sau displace clienților, care canale de comunicare preferă sau multe altele.
Care sunt beneficiile utilizării Simplesat?
- Sondaje NPS și CSAT eficiente și personalizate
- Implementare ușoară cu tichete LiveAgent
- Personalizarea sondajelor și inscripționarea mărcii în acestea
- Notificări personalizate pentru sondaje
Ready to provide better customer support?
Try LiveAgent with our free 14-day trial and get access to our multi-channel help desk
Cum se integrează Simplesat cu LiveAgent?
Este simplu. Odată ce începeți să utilizați Simplesat, puteți crea un sondaj personalizat pentru persoanele de contact din LiveAgent. Pe urmă, trebuie doar să îl încorporați în șabloanele dumneavoastră de tichete și să îl trimiteți persoanelor de contact din lista dumneavoastră. Citiți ghidul de mai jos pentru instrucțiuni în acest sens
- Accesați pagina de internet Simplesat și începeți-vă perioada de încercare gratuită. Odată ce contul este creat, creați un sondaj în tabloul de bord. Puteți alege din sondaje NPS sau CSAT pentru a măsura satisfacția clienților sau fidelitatea clienților.
- Simplesat vă permite să personalizați totul, cum ar fi întrebarea introductivă, setul de pictograme și opțiunile de răspuns. Puteți, de asemenea, alege o întrebare de urmărire și alege dacă este obligatoriu de oferit un răspuns la întrebare. Când sunteți gata, treceți la fila Configurare.
- Aici puteți alege limba sondajului, îl puteți denumi sau alege o marcă personalizată în funcție de compania dumneavoastră. De asemenea, puteți adăuga butoane de apel la acțiune și puteți adăuga un URL către biroul dumneavoastră de asistență LiveAgent pentru a colecta părerile și reacțiile. Când ați terminat, dați clic pe fila Publicare.
- Selectați Integrare cu alt instrument > Încorporare generică. De asemenea, există mai multe opțiuni cu privire la pictograma de evaluare și ordinea de afișare. Puteți alege și dimensiunea pictogramelor. Când ați terminat, dați clic pe Generare cod de încorporare.
- Se va deschide o nouă fereastră. Dați clic pe fila HTML și Copiere sondaj. Pe urmă, treceți la contul LiveAgent și mergeți la Configurare > Poștă electronică > Șabloane personalizate și selectați Tichet soluționat din listă. Alternativ, puteți alege o opțiune diferită.
- Atunci când alegeți o opțiune, puteți modifica conținutul șabloanelor de poștă electronică pentru clienții dumneavoastră. Așadar, scrieți un text despre colectarea părerilor și apoi dați clic pe Sursă. Lipiți sondajul în câmp la poziția dorită. Dați clic pe Salvare și ați terminat. Puteți, de asemenea, să testați șablonul și să îl trimiteți în căsuța de mesaje pentru a vedea cum arată.
Integrarea cu Simplesat este finalizată și puteți începe să adunați păreri și reacții din partea clienților. Doriți să aflați cum să colectați recenzii sau testimoniale? Accesați academia LiveAgent unde avem articole despre mai multe subiecte cu privire la părerile și reacțiile clienților.
Încercați LiveAgent astăzi
Oferim servicii administrative de migrare de la majoritatea soluțiilor populare de birou de asistență.
Peste 3.000 de recenzii 
Frequently Asked Questions
Ce este Simplesat?
Simplesat este o aplicație care vă ajută să creați sondaje NPS și CSAT personalizate. Vă pot ajuta să adunați păreri mai relevante din partea clienților.
Poate fi integrat Simplesat cu LiveAgent?
Sondajele Simplesat pot fi încorporate în șabloanele de poștă electronică ale LiveAgent. Clienții pot pur și simpla da clic pe pictogramele de opinie, iar părerile adunate vor fi furnizate biroului dumneavoastră de asistență.
Integrați gratuit serviciile VoIP de la hallo, cu LiveAgent pentru o experiență de comunicare eficientă și rentabilă. Aflați cum să conectați numărul dvs. VoIP hallo, și descoperiți beneficiile unei soluții integrate de internet, telefonie și cloud pentru afaceri. Verificați ghidul pas cu pas pe pagina noastră și începeți perioada de încercare gratuită fără obligații!
Descoperiți cum Open-Xchange poate transforma productivitatea și comunicarea afacerii dvs. prin integrarea cu LiveAgent. Oferind un program intuitiv și ușor de utilizat, Open-Xchange depășește simpla poștă electronică, oferind soluții complete de colaborare și gestionare a contactelor. Îmbunătățiți eficiența și organizați-vă echipa cu funcționalități avansate de gestionare a tichetelor și comunicare multi-canal. Testați gratuit și experimentați cum poate îmbunătăți LiveAgent serviciile dvs. pentru clienți!
