Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Socialbakers integration
Ce este Socialbakers?
Socialbakers este o companie de marketing bazată pe inteligență artificială, cu accent pe social media. Ei conduc o suită de marketing care conține mai multe instrumente puternice pentru gestionarea social media.
Printre acestea se numără Analytics pentru informații competitive și analize comparative, Builder – un instrument de publicare, Ads pentru gestionarea anunțurilor în social media, Listening pentru urmărirea conversațiilor în jurul anumitor mărci și Professional Services pentru consultanță.
Cum puteți utiliza Socialbakers?
Integrarea Socialbakers pentru LiveAgent vă poate ajuta cu gestionarea rețelelor de socializare, răspunsurilor și ticketing-ului. Platforma Socialbakers Community vă va urmări rețelele de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter, și va extrage toate informațiile importante.
După integrarea cu LiveAgent, se creează un cont de utilizator în Socialbakers. Acest utilizator poate fi apoi atribuit la comunicare. De fiecare dată când se creează o problemă sau o solicitare în Socialbakers, aceasta poate fi atribuită unui agent în LiveAgent.
Software-ul LiveAgent pentru asistență poate îmbunătăți toate interacțiunile cu clienții dintr-un singur centru de contact unificat. Construiți relații mai bune cu clienții și îmbunătățiți satisfacția clienților cu ajutorul funcțiilor noastre de social media.
Caracteristicile de ticketing pentru social media ale LiveAgent vă permit să gestionați comunicarea de pe Facebook, Instagram, și Twitter în cadrul unui singur sistem de ticketing multi-canal. Mesajele din social media, comentariile, postările și mesajele de chat pot fi gestionate din LiveAgent și nu trebuie să comutați între aplicații.
Care sunt avantajele integrării Socialbakers?
- Țineți evidența conturilor dvs. de social media
- Sistemul de ticketing organizează comentarii, mesaje, menționări și multe altele
- Totul se află într-un singur panou de bord convenabil
- Răspundeți instantaneu prin sistemul de ticketing
- Creșteți fluxul de lucru
Cum se integrează Socialbakers cu LiveAgent
Urmați ghidul de mai jos pentru a afla cum să integrați Socialbakers cu LiveAgent. Rețineți că trebuie să aveți un plan plătit Socialbakers pentru a avea acces la setările complete și pentru a finaliza procesul de integrare cu LiveAgent.
- Deschideți contul Socialbakers și adăugați un nou utilizator cu credențialele LiveAgent. Acest lucru va asigura că toate comunicările destinate LiveAgent vor ajunge în sistemul de ticketing. Când vă aflați în panoul de bord, dați click pe săgeata de lângă poza dvs. de profil în colțul din dreapta sus și apoi faceți click pe Setări. Găsiți Utilizatori și Adaugați un nou utilizator cu credențialele dvs. LiveAgent.
- Acum mergeți la Setări > Automatizare sarcini și configurați o regulă pentru utilizatorul LiveAgent în Socialbakers. De fiecare dată când numele companiei dvs. sau o altă frază la alegere va fi menționat, Socialbakers va exporta un tichet în LiveAgent.
Integrarea este acum finalizată și puteți vedea comentariile din social media în LiveAgent. Aruncați o privire la caracteristicile social media ale LiveAgent pentru a vedea cum le puteți utiliza în continuare sau urmăriți videoclipul de prezentare pentru a vedea toate caracteristicile LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Ce este Socialbakers?
Socialbakers este o platformă de marketing pe social media care vă ajută să vă înțelegeți publicul, să creați conținut adecvat și, în cele din urmă, să îmbunătățiți gradul de implicare.
Care sunt avantajele integrării Socialbakers cu LiveAgent?
- un flux de lucru mai bun - capacitatea de a răspunde din sistemul de asistență - tichete, comentarii și menționări organizate
Cum puteți integra Socialbakers cu LiveAgent?
Creați un nou utilizator cu credențialele LiveAgent în Socialbakers. Creați o regulă pentru utilizatorul LiveAgent în automatizarea sarcinilor. Asta este tot.
Integrați Facebook cu LiveAgent pentru a îmbunătăți asistența clienților! Gestionați mesajele și comentariile direct din tabloul de bord LiveAgent, sporind productivitatea și satisfacția clienților. Descoperiți cum această integrare simplifică interacțiunile și accelerează răspunsurile. Încercați gratuit!
