Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Zentyal integration
Partner Privacy Policy
Zentyal Politică de confidențialitate
Ce este Zentyal?
Zentyal este un server de e-mail și o soluție de groupware bazată pe Linux. Dispune de o versiune suplimentară de dezvoltare care poate fi descărcată gratuit și de un cod sursă disponibil. Zentyal este disponibil în două pachete – Zentyal Server pentru IMM-uri și Zentyal Cloud pentru furnizorii de găzduire. Soluția de server de e-mail se adresează în primul rând companiilor cu o anumită abilitate și experiență în instalarea și întreținerea serverelor de e-mail. Zentyal oferă protecție antivirus și antispam, precum și funcții de calendar și contact.
Cum puteți utiliza Zentyal?
Zentyal este o soluție de server de e-mail potrivită pentru companiile care dispun de echipe calificate care știu cum să instaleze, să configureze și să întrețină serverele de e-mail. Vine cu compatibilitate nativă cu Microsoft Active Directory, astfel încât să puteți gestiona cu ușurință clienții. Zentyal oferă asistență pentru toți clienții ori de câte ori aceștia au nevoie de ajutor, însă este ușor de utilizat chiar și fără ajutor. Site-ul web oferă documentație cu multe subiecte despre soluție, precum și un portal pentru clienți. Puteți, de asemenea, să vă integrați e-mailul Zentyal cu LiveAgent și să îl folosiți ca principală platforma de comunicare a biroului de asistență.
Sistemul de ticketing LiveAgent poate integra domeniile dvs. de poștă electronică virtuală într-o soluție dedicată pentru asistență clienți. Profitați de numeroase caracteristici de productivitate, cum ar fi o căsuță de primire universală care stochează comunicările clienților de pe orice canal sau răspunsuri predefinite care vă permit să răspundeți mai rapid. Divizați tichetele atunci când întâmpinați o problemă elaborată sau configurați reguli pentru a crea diverse automatizări care să se ocupe de sarcini.
De asemenea, puteți adăuga mai mult decât un simplu e-mail. Creați un call center, configurați un widget de chat live pentru site-ul dvs. web, construiți un portal pentru clienți cu o bază de cunoștințe, sau adăugați conturile de social media din Facebook, Twitter, Instagram, și Viber. Fiecare canal de comunicare este susținut de o varietate de funcții de productivitate care se asigură că fluxul de lucru va fi organizat și mai ușor de realizat.
Care sunt avantajele integrării Zentyal?
- Asistență pentru clienți disponibilă
- Compatibilitate nativă cu Microsoft Active Directory
- Domenii virtuale nelimitate
Cum să integrați Zentyal cu LiveAgent
Sistemul de ticketing al LiveAgent poate fi integrat cu Zentyal prin IMAP/POP3. Setările de configurare pentru LiveAgent fac această opțiune ușor accesibilă. Următorul ghid pas cu pas vă va ajuta să integrați Zentyal cu sistemul dvs. de ticketing.
- Trebuie să instalați mai întâi Zentyal? Pur și simplu mergeți pe site-ul web Zentyal și alegeți un plan care vi se potrivește. Pe site-ul web al Zentyal este disponibilă o secțiune utilă a portalului pentru clienți, inclusiv un ghid de instalare. Dacă aveți acces la Zentyal și l-ați configurat deja, treceți la LiveAgent și continuați cu pașii următori.
- Acum că Zentyal este configurat și gata de utilizare, navigați în contul dvs. LiveAgent. Dacă nu aveți deja unul, începeți o perioadă de probă gratuită. Faceți click pe butonul de sus Creare sub secțiunea Configurare > E-mail > Conturi de mail . Veți vedea o listă de furnizori de e-mail disponibili. Faceți click pe Altele în partea de jos și apoi pe IMAP/POP3 în fereastra următoare.
- Pentru a integra cu succes Zentyal, trebuie să furnizați în LiveAgent detaliile Zentyal. Trebuie să furnizați un nume de utilizator, o parolă și o adresă de e-mail. După ce acestea sunt introduse, selectați metoda de preluare împreună cu informațiile despre server și port. Nu uitați să alegeți departamentul responsabil cu gestionarea tichetelor de la adresa de e-mail pe care ați introdus-o. Apoi, faceți click pe butonul Salvare din partea de jos a ferestrei pentru a finaliza configurarea.
Acum, totul este pregătit. E-mailurile Zentyal vor fi acum preluate de LiveAgent din sistemul dvs. de ticketing. Vedeți ce poate face LiveAgent în videoclipul de mai jos. În plus, puteți consulta pagina cu caracteristici pentru opțiuni suplimentare, precum și pagina Academiei pentru mai multe informații despre asistența pentru clienți.
Încercați LiveAgent astăzi
Oferim servicii administrative de migrare de la majoritatea soluțiilor populare de birou de asistență.
Peste 3.000 de recenzii 
Frequently Asked Questions
Ce este Zentyal?
Zentyal este o soluție software pentru e-mail și groupware care rulează pe Linux. O versiune suplimentară de dezvoltare este disponibilă pentru descărcare gratuită, precum și codul sursă. Este disponibil în două pachete diferite: Zentyal Server pentru întreprinderile mici și Zentyal Cloud pentru companiile de găzduire. O companie cu o anumită experiență în instalarea și întreținerea serverelor de e-mail va beneficia cel mai mult de soluția de server de e-mail. Pe lângă protecția antivirus și antispam, Zentyal oferă servicii de contact și calendar.
Cum puteți utiliza Zentyal?
Cu Zentyal, serverele de e-mail pot fi configurate și întreținute de echipe de oameni calificați care înțeleg cum să opereze un server de e-mail. Microsoft Active Directory este suportat în mod nativ, astfel încât să puteți gestiona clienții cu ușurință. Ori de câte ori un client are nevoie de ajutor cu Zentyal, acesta îl poate obține prin intermediul departamentului de asistență pentru clienți. Zentyal este, de asemenea, ușor de utilizat chiar dacă nu este nevoie de asistență. Pe site-ul web este disponibil și un portal pentru clienți, care conține o serie de subiecte despre soluție. Ca alternativă, puteți integra Zentyal cu LiveAgent și îl puteți utiliza pentru a comunica cu serviciul de asistență.
Care sunt avantajele integrării Zentyal?
Asistență pentru clienți disponibilă Compatibilitate nativă cu Microsoft Active Directory Domenii virtuale nelimitate
Cum se instalează serverul Zentyal?
Serverul Zentyal poate fi instalat prin intermediul expertului de instalare care poate fi descărcat de pe această pagină. Acesta vă va ghida pas cu pas prin întregul proces de instalare. De asemenea, puteți găsi un ghid util în secțiunea Documentație a site-ului Zentyal, care include opțiuni de configurare și alte informații.
Descoperiți vCita, soluția ideală pentru programarea întâlnirilor și gestionarea clienților pentru afaceri mici. Integrați cu ușurință vCita în LiveAgent prin Zapier pentru eficientizarea fluxului de lucru și inițierea conversațiilor direct din platformă. Bucurați-vă de managementul clienților fără a schimba aplicațiile și setați perioade de relaxare pentru o gestionare optimă a timpului. Încercați gratuit și fără obligații!
