![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Kayako de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Căutați o alternativă Kayako?
Kayako este un software excelent de birou de asistență, cu o interfață elegantă, care „conectează punctele dintre canalele dvs. de asistență, informațiile clienților dvs. și echipa dvs.”. Are un preț competitiv, cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei alternative Kayako, luați în considerare LiveAgent. LiveAgent se mândrește cu un sistem hibrid de ticketing care conectează, de asemenea, punctele pentru echipa ta. Descoperiți căsuță noastră elegantă de e-mail cu mai mult de 179 de funcții de asistență și peste 40 de integrări. Cu LiveAgent veți vedea că, cu software-ul excelent, vine un serviciu excelent pentru clienți.
Migrați de la Kayako la LiveAgent în câteva minute. Oferim o migrare asistată de la Kayako, care va importa toate datele dvs. de la Kayako în LiveAgent. Este gratuit și durează doar 5 minute.
| Caracteristici | Liveagent
Încercați cea mai bună alternativă de asistență self-service gratuit! Nu este necesar un card de credit.
|
Concurent
|
|---|---|---|
| Evaluare generală
Evaluări generale ale software-ului de la utilizatori verificați pe Capterra.
|
4.7
A primit o evaluare generală de 4,7 din 5 de către utilizatorii verificați de pe Capterra.
|
4.0
A primit o evaluare generală de 4,0 din 5 de către utilizatori verificați pe Capterra.
|
| Ușor de utilizat
Evaluări de ușurință în utilizare de la utilizatori verificați pe Capterra.
|
4.6
Evaluat la 4,6 din 5 pentru ușurința utilizării de către utilizatorii verificați de pe Capterra.
|
3.9
Evaluat cu 3,9 din 5 pentru ușurința utilizării de către utilizatorii verificați de pe Capterra.
|
| Serviciu clienți
Evaluări de asistență pentru clienți de la utilizatori verificați pe Capterra.
|
4.7
Evaluat cu 4,7 din 5 pentru asistență pentru clienți de către utilizatori verificați pe Capterra.
|
3.8
Evaluat cu 3,8 din 5 pentru asistență pentru clienți de către utilizatori verificați pe Capterra.
|
| Raport calitate-preț
Evaluări preț-valoare de la utilizatori verificați pe Capterra.
|
4.7
Evaluat cu 4,7 din 5 pentru valoarea produsului și prețul de către utilizatorii verificați de pe Capterra.
|
3.8
Evaluat cu 3,8 din 5 pentru valoarea produsului comparativ cu prețul de către utilizatorii verificați de pe Capterra.
|
| Preț
Prețul software-ului în USD pe agent pe lună.
|
$15/month/agent
Preț în USD pe agent pe lună.
|
$15/month/agent
Preț în USD pe agent pe lună.
|
| Alerte / escalări
Alerte și escalade pentru tickete și SLA-uri pe baza condițiilor prioritare și predefinite.
|
Oferă alerte și escaladări.
|
Oferă alerte și escaladări.
|
| Rutare automatizată
Direcționarea automată a biletelor către departamente și agenți specifici pe baza condițiilor predefinite.
|
Oferă rutare automată.
|
Oferă rutare automată.
|
| Managementul centrului de apel
Un tablou de bord centralizat pentru efectuarea, primirea și gestionarea apelurilor.
|
Oferă managementul centrului de apel.
|
Oferă managementul centrului de apel.
|
| Gestionarea cozii
Un sistem care este utilizat pentru a gestiona cozile de apel.
|
Oferă gestionarea cozii.
|
Oferă gestionarea cozii.
|
| Gestionarea e-mailurilor
Capacitatea de a conecta software-ul de ticketing cu mai multe adrese de e-mail pentru a primi, răspunde și scrie e-mailuri direct din software.
|
Oferă gestionarea e-mailurilor.
|
Oferă gestionarea e-mailurilor.
|
| Valori de performanță
Urmăriți comportamentul vizitatorului site-ului dvs. Vedeți cât timp navighează pe site-ul dvs. sau pe ce site se află.
|
Oferă valori de performanță.
|
Oferă valori de performanță.
|
| Managementul bazei de cunoștințe
O caracteristică care permite utilizatorilor să creeze și să gestioneze depozite complete de cunoștințe.
|
Oferă managementul bazei de cunoștințe.
|
Oferă managementul bazei de cunoștințe.
|
| Multi-Comunicare prin canal
Se conectează cu mai multe linii de comunicații (cum ar fi e-mail, chat live, un centru de apeluri sau rețele sociale) pentru a simplifica toate mesajele și a permite utilizatorilor să răspundă la acestea din software-ul de ticketing.
|
Oferă comunicare multi-canal.
|
Oferă comunicare multi-canal.
|
| Chat în timp real
Un widget nativ de chat live care poate fi implementat pe site-ul dvs. și utilizat pentru comunicarea în timp real cu vizitatorii site-ului dvs. web.
|
Oferă chat în timp real.
|
Oferă chat în timp real.
|
| Raportare / Analize
Un tablou de bord analitic care permite utilizatorilor să genereze rapoarte de performanță.
|
Oferă rapoarte / analize.
|
Nu oferă rapoarte / analize.
|
| Portal de autoservire
O caracteristică care vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să îl poată înregistra pentru a accesa ticketele lor anterioare și conținutul bazei de cunoștințe.
|
Oferă un portal de autoservire.
|
Oferă un portal de autoservire.
|
| Managementul acordului de nivel de serviciu (SLA)
O caracteristică care vă permite să gestionați și să monitorizați jurnalele SLA, conformitatea SLA și multe altele.
|
Oferă gestionarea acordului de nivel de serviciu (SLA).
|
Oferă gestionarea acordului de nivel de serviciu (SLA).
|
| Integrare social media
Integrări cu rețele sociale populare precum Facebook.
|
Oferă integrări în rețelele sociale.
|
Oferă integrări în rețelele sociale.
|
| Gestionarea ticketelor
Gestionați tickete cu transferuri de tickete, îmbinarea ticketelor, împărțirea, marcarea ca spam, amânare și multe altele.
|
Oferă gestionarea ticketelor.
|
Oferă gestionarea ticketelor.
|
| Managementul fluxului de lucru
Reguli de automatizare care pot fi implementate pentru a accelera procesele de asistență pentru clienți.
|
Oferă gestionarea fluxului de lucru.
|
Oferă gestionarea fluxului de lucru.
|
3 motive pentru care companiile trec la LiveAgent
Aflați cum se distinge LiveAgent de alte alternative
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
Productivitate crescută
Reduceți timpul de lucru al agenților dvs. și rezolvați mai multe întrebări ale clienților datorită căsuței noastre universale.
Bogat în Caracteristici Utile
Cu mai mult de 179 de funcții de asistență, furnizarea de asistență va fi o nimica toată.
Puternică alternativă Kayako
Obținerea celui mai bun raport calitate-preț este crucială atunci când căutați un software de asistență excelent. Kayako oferă trei pachete de bază diferite. LiveAgent oferă 4 pachete de bază la prețuri competitive, precum și funcții de completare, cum ar fi integrări de social media. Dacă sunteți în căutarea unei alternative complete Kayako, luați în considerare LiveAgent. Avem un flux de tichete hibrid, căsuță de intrare unificată omnicanal, funcții de raportare și analiză, automatizare, gamificare și multe altele! Cu LiveAgent, veți obține mai mult pentru mai puțin.Încercați LiveAgent astăzi. Încercați trialul nostru gratuit de 14 zile astăzi, nu este necesar un card de credit.
Profitați de puterea căsuței universale
Inbox-ul nostru universal are peste 179 de funcții de asistență pregătite pentru utilizare. Încercați etichete, mementouri, note sau oricare dintre integrările noastre de peste 40 de ani.
Cel mai rapid widget de chat
Dacă căutați o alternativă Kayako și viteza este o valoare importantă pentru dvs., LiveAgent ar putea fi ceea ce căutați. Când comparați performanța generală a widget-ului de chat LiveAgent vs Kayako, veți observa că widget-ul de chat LiveAgent se afișează în doar 2,5 secunde, ceea ce este incredibil de rapid.
Un widget de chat rapid este calea de urmat dacă doriți să convertiți în mod eficient un vizitator al site-ului într-un client. Potrivit unui raport eMarketer, 35% dintre vizitatorii site-ului au făcut o achiziție online după ce au folosit chat-ul live.
Suntem multilingvi
Software-ul nostru este multilingv. LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în diferite limbi (unele parțiale) și acceptă widget-uri adaptabile la limbă. Nu lăsați limbile străine să creeze o barieră între dvs. și clienții dvs. V-am acoperit.
De ce să vă mulțumiți cu mai puțin?
LiveAgent este cel mai revizuit și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2020. De aceea este o alternativă excelentă la Groove. LiveAgent vă economisește timp și bani, astfel încât să vă puteți concentra asupra a ceea ce este important – construirea de relații semnificative cu clienții dvs.
Comparație LiveAgent vs. Kayako
Vedeți cum ne comparăm cu Kanako pe baza recenziilor clienților de la Capterra
Vedeți de ce clienții noștri au ales LiveAgent ca alternativa lor preferată Kayako
Comparați-ne cu diferite programe de asistență
Sunteți curios să vedeți cum ne adaptăm la alte soluții populare de asistență? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.
Căutați o alternativă Helpshift?
Descoperiți LiveAgent - alternativa ideală la Helpshift! Cu ticketing eficient, chat rapid, bază de cunoștințe și integrare social media, LiveAgent este soluția completă pentru îmbunătățirea serviciului de asistență. Profitați de perioada de încercare gratuită și economisiți timp și bani cu prețuri corecte. Îmbunătățiți satisfacția și implicarea clienților dvs. Astăzi!
Sunteți în căutarea unei alternative la OTRS?
Descoperiți LiveAgent, alternativa perfectă la OTRS, oferind un sistem de management inteligent și funcționalități interconectate pentru asistență clienți și management. Beneficiați de chat în timp real, integrare social media, call center și multe altele la un preț rezonabil. Începeți acum perioada gratuită de probă de 14 zile și optimizați-vă serviciile pentru clienți!
Căutați o alternativă Vocalcom?
Îmbunătățiți serviciul clienți cu LiveAgent, alternativa supremă Vocalcom. Oferiți suport multi-canal cu funcții avansate!
Căutați o alternativă la SpiceWorks?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la SpiceWorks: 24/7 suport, fără taxă de configurare și fără card de credit.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
