![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Doriți să migrați de la OTRS?
Vă putem ajuta să migrați datele dvs. din orice versiune a OTRS și să vă ajutăm să instalați noul software al biroului de asistență LiveAgent. Economisiți-vă timpul și fișierele cu ajutorul echipei noastre de asistență. Migrați astăzi în noua soluție de asistență pentru clienți sau încercați-o gratuit timp de 14 zile.
Importul de date cu pluginul LiveAgent
Migrarea de la OTRS este ușoară cu pluginul de migrare LiveAgent. Acest plugin este inclus în instalarea biroului de asistență LiveAgent și va importa toate sursele de tichete și alte fișiere de rezervă.
Iată ce obțineți sub un singur acoperiș când migrați la LiveAgent
Migrație gratuită cu ajutorul nostru
Alternativ, putem gestiona migrarea pentru dvs. și vă putem transfera tichetele de e-mail și alte fișiere standard. Acest lucru vă va economisi timp în timp ce vă familiarizați cu LiveAgent sau pur și simplu vă relaxați în timp ce transferăm totul.
Ce fel de date puteți migra?
Tichete
Migrați toate conversațiile clienților într-o singură căsuță de e-mail
Persoane
Importați totul din directorul de contact, utilizatorii și agenții OTRS
Etichete
O copie de rezervă completă a etichetelor pentru a vă asigura că biroul de asistență funcționează corect
Furnizați servicii relevante cu setul de instrumente potrivit
Conectați-vă toate conturile de social media cu software-ul centrului nostru de contact pentru a îmbunătăți productivitatea agentului și a păstra securitatea datelor clienților dvs. Programul de asistență LiveAgent se integrează cu Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger și Viber.
Software-ul de asistență LiveAgent se mândrește cu cel mai rapid widget de chat live de pe piață. Convertiți vizitatorii site-ului în clienți în câteva secunde. Răspundeți proactiv, oferiți ajutor personalizat și bine informat și bucurați-vă de o satisfacție îmbunătățită a clienților, generând în același timp mai multe vânzări.
Simplificați toate cererile clienților într-un desktop de agent omnicanal centralizat cu software-ul nostru de ticketing. Alocați tichete diferitelor departamente și agenți și organizați fiecare cerere în funcție de etichete, prioritate sau dată primită. Vizualizați călătoria de rezolvare a problemelor fiecărui client de la început până la sfârșit, pe diferite canale de asistență și într-un format bogat în context, cu fluxul nostru de tichete hibrid..
Creați și stilizați-vă propria bază de cunoștințe folosind editorul nostru WYSIWYG (What You See Is What You Get). Creați-vă propriul conținut plin de informații relevante și îmbunătățiți satisfacția clienților, oferindu-le clienților instrumente de auto-ajutorare, cum ar fi articolele, întrebările frecvente sau forumurile. comunității. De asemenea, puteți seta propriul design pentru a se potrivi cu brandingul dvs.
Sunteți gata să migrați la noul dvs. instrument de servicii pentru clienți?
Începeți trialul gratuit și utilizați pluginul nostru de migrare pentru a transfera toate datele dvs. Între timp, vă puteți familiariza cu setul nostru de instrumente în timp ce procesul de migrare vă importă datele și tichetele.
Sunteți gata să începeți? Faceți clic pe butonul de încercare și începeți migrarea astăzi.
Migrați de pe o altă platformă?
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
