Hostinger

Hostinger este o platformă de găzduire web, de talie mondială, care operează în întreaga lume.

Bună ziua. Numele meu este Paul și fac parte din echipa de suport clienți de la Hostinger. Hostinger este o platformă de găzduire web, de talie mondială care operează în întreaga lume. Avem peste 29 de milioane de clienți mulțumiți. Prin urmare, este mai mult decât necesar să avem un serviciu de asistență clienți foarte bine pus la punct. Echipa noastră de suport are peste 100 de agenți la nivel internațional.

LiveAgent este programul prin care ținem legătura cu clienții. Ce este cel mai important? Ei bine, cel mai important este să ai atât chat cât și tichete într-un singur loc. Acest lucru a dus la îmbunătățirea sistemului de comunicații, făcându-l să fie rapid, clar și simplu. Modul de căutare poate fi personalizat într-un grad atât de mare încât putem ajusta sistemul la necesitățile noastre. Rapoartele statistice ce pot fi întocmite cu ajutorul LiveAgent ne ajută să obținem informații cu privire la performanța agenților și să facem îmbunătățiri. Per total, ne place să folosim LiveAgent. Ne ajută să creștem productivitatea, să reducem numărul tichetelor și reprezintă un real ajutor pentru noi.