Recenzie Drift chatbot

Key takeaways

Noțiuni introductive cu funcția chatbot Drift

Soluția chatbot Drift permite întreprinderilor să interacționeze cu vizitatorii site-ului lor în timp real, folosind inteligența artificială conversațională pentru a oferi răspunsuri instantanee și personalizate la întrebările acestora. Drift chatbot se integrează, de asemenea, cu alte instrumente de marketing și vânzări, facilitând captarea de clienți potențiali și transformarea lor în clienți.

Pentru a-mi începe testul, am decis să mă înscriu pentru un abonament Drift foarte limitat, dar gratuit. Ca parte a procesului de configurare Drift, mi s-a cerut să furnizez adresa mea de e-mail de la serviciu și o parolă. Apoi, a fost necesar să îmi verific adresa de e-mail. M-am bucurat să văd că link-ul de verificare a ajuns aproape instantaneu în inbox-ul meu.

Imediat după ce m-am verificat, am fost rugat să fac câteva lucruri în următoarele câteva ferestre. Printre acestea se numără alegerea culorii și a limbii robotului, precum și adăugarea numelui companiei mele și a informațiilor despre site-ul web al acesteia.

După ce am făcut toate astea, am terminat cu înscrierea și am putut continua cu testul meu.

În general, nu am întâmpinat nicio dificultate. Procesul a fost foarte simplu și rapid. Dacă sunteți începător și vă faceți griji dacă veți reuși – nu vă stresați. Nu cred că înscrierea ar putea fi mai ușoară.

Caracteristicile și implementarea chatbot-ului Drift

După ce am terminat faza de înregistrare, a sosit momentul să mă scufund adânc în caracteristicile și implementarea Drift.

În primul rând, chatbotul are un design vizual impresionant care oferă o experiență de utilizare atractivă și intuitivă. Interfața sa curată și modernă este plăcută din punct de vedere estetic, în opinia mea. Utilizarea pictogramelor, a tipografiei și a schemelor de culori este consecventă în întregul design, creând un aspect coerent și profesional. Este, de asemenea, foarte receptiv, oferind utilizatorilor o experiență fără cusur pe diferite dispozitive și dimensiuni ale ecranului.

Pot spune cu siguranță că interfața chatbotului Drift este concepută pentru a fi prietenoasă și ușor de navigat. Interfața este intuitivă și simplă, cu meniuri și opțiuni clare pentru configurarea robotului, gestionarea conversațiilor și analizarea datelor de performanță.

Varietatea de caracteristici native diferite, precum și integrările, mi-au făcut o impresie pozitivă. Preferatele mele absolute sunt cu siguranță playbook-urile de chat, vizitatorii live și paginile de destinație conversaționale. Printre alte caracteristici, există lucruri precum:

• CMS dedicat
• testarea semestrială a utilizatorilor de vânzări
• semestrial EBR
• acces la inginerii de asistență Drift

Interfața cu utilizatorul a întregului software m-a lăsat atât de mulțumit încât nu mă așteptam la probleme cu chatbotul. Cu toate acestea, trebuie să menționez una: viteza aplicației. Consider că viteza site-ului este destul de scăzută. Unele dintre funcții au avut nevoie de mult timp pentru a se încărca. Pe de altă parte însă, această aplicație este absolut plină de funcționalități diferite. Deci, cred că este un compromis în acest caz.

Mai departe, nu am găsit neapărat elemente confuze în legătură cu chatbotul în sine. Dar, dacă ceva este neclar, nu trebuie să vă faceți griji nici măcar un pic (și nici eu nu mi-am făcut). Asta pentru că Drift oferă diverse resurse utile pentru utilizatorii săi. Lucrurile mărunte de acest gen contribuie mult la îmbunătățirea experienței utilizatorului, așa că mulțumim echipei Drift pentru acest lucru.

Performanță și utilitate

În ceea ce privește performanța, Drift este o soluție chatbot foarte eficientă. Acesta utilizează tehnologia avansată de procesare a limbajului natural (NLP) pentru a înțelege intenția întrebărilor clienților și pentru a oferi răspunsuri relevante. Pot confirma cu plăcere că chatbotul este capabil să gestioneze o gamă largă de interogări. De la simple cereri de informații până la solicitări de asistență mai complexe – Drift își va face treaba. În plus, merită evidențiat faptul că Drift oferă o integrare perfectă cu alte instrumente și platforme. Exemplele includ CRM-uri și software de automatizare a marketingului, care cred că ajută la sporirea în continuare a eficacității și utilității sale.

Prețurile chatbotului Drift

Drift oferă utilizatorilor săi 3 planuri tarifare. Este demn de remarcat faptul că nu există nicio opțiune gratuită disponibilă (cu excepția versiunii gratuite super limitate). Astfel, dacă vă plac soluțiile gratuite – acest chatbot nu este pentru dvs. Să aruncăm acum o privire mai detaliată asupra planurilor tarifare.

Gratuit

În primul rând, este posibil să vă înregistrați pentru o versiune gratuită a software-ului. Nu am văzut niciun detaliu cu privire la durata acestui plan, așa că presupun că nu este limitat în timp. De asemenea, nu am primit nicio informație pe e-mail cu privire la durata acestuia. Mai mult, echipa lor de asistență mi-a spus că nu are informații despre caracteristicile planului gratuit pe care să le împărtășească cu mine. Acest lucru a fost oarecum surprinzător. Din ceea ce am observat totuși, această soluție acordă acces redus la unele dintre cele mai de bază caracteristici din cadrul chatbotului, de exemplu, 1 singur utilizator.

Premium

Primul și, presupun eu, cel mai ieftin plan plătit este cel Premium. Acesta costă o sumă uluitoare de 2500 de dolari pe lună. Pentru acest preț, obțineți acces la funcții precum chat live, întâlniri, chatbots personalizate, Intel și notificări în timp real.

Avansat

Mai departe, utilizatorii pot opta și pentru opțiunea Avansat. Din păcate, nu este posibil să spun cât de mult veți plăti pentru aceasta, deoarece este un plan personalizabil. Cu toate acestea, vă pot spune la ce caracteristici vă puteți aștepta. Pentru acest plan, este totul din planul Premium, precum și funcționalități suplimentare precum fastlane, audiențe și teste A/B.

Companii și întreprinderi

Nu în ultimul rând, aveți la dispoziție și soluția Enterprise. Din nou, pentru prețurile exacte va trebui să discutați cu echipa de vânzări a Drift. Acesta este cel mai complex dintre toate planurile. Acesta vă oferă acces la toate caracteristicile deja menționate, precum și la funcții precum spații de lucru, chatbots cu AI, rutare flexibilă și RBAC personalizat.

Concluzie

Pentru a rezuma recenzia, pot spune că am avut sentimente amestecate cu privire la acest chatbot înainte de a-l testa. Principala mea îngrijorare cu privire la acesta a fost cu siguranță prețul. Un preț atât de ridicat ar putea fi foarte descurajant, mai ales dacă nu ați mai folosit chatbot-uri înainte și bugetul dvs. este limitat. După ce am testat chatbotul, recunosc că este foarte ușor de utilizat și ușor de folosit. Mi-au plăcut în special funcțiile de personalizare care îmi permit să dau bot-urilor un aspect personalizat pentru brand. Per total, acest chatbot va fi un plus plăcut pentru compania dvs. dacă nu aveți un buget strict, așa că nu ezitați să îl încercați și dvs.!