Recenzie Spokeo

Key takeaways

Noțiuni introductive privind Spokeo

La prima vedere, site-ul web arată profesionist și puteți găsi o mulțime de informații despre companie și serviciile sale.

Primul lucru pe care îl vedeți când vizitați site-ul sunt cele patru opțiuni de căutare. Puteți căuta date pe baza numelui, adresei, numărului de telefon sau a adresei de e-mail. Spokeo are sediul în SUA, ceea ce înseamnă că acceptă doar numere de telefon înregistrate în SUA, iar toate informațiile sunt limitate la Statele Unite.

Site-ul este ușor de navigat și vă oferă informațiile pe care le căutați.

În funcție de ceea ce căutați, puteți efectua o căutare prin introducerea unor detalii în bara de căutare.
De exemplu, dacă efectuați o căutare pe baza unui nume, introduceți numele complet al unei persoane în bara de căutare și faceți click pe „Căutaţi acum“.

După aceea, completați ultima lor locație cunoscută. Introduceți orașul și statul și faceți click pe „Continuare”. Dacă nu sunteți sigur de ultima lor locație, puteți selecta „Nu sunt sigur”. În acest caz, Spokeo va avea o gamă mai largă de opțiuni, ceea ce înseamnă că rezultatele ar putea fi mai puțin precise.

După ce ați făcut acest lucru, puteți continua cu următorul pas.

Aici puteți alege ce tip de date doriți să recuperați. Selectați atâtea câte aveți nevoie și apăsați „Continuare”. De asemenea, puteți sări peste acest pas dacă doriți. Va trebui să introduceți adresa dvs. de e-mail pentru a trece mai departe.

Întregul proces durează doar câteva minute, iar instrucțiunile pentru fiecare pas sunt clare și ușor de urmat.
Nu uitați că Spokeo este un furnizor de servicii plătite, pe bază de abonament, ceea ce înseamnă că, dacă nu sunteți abonat, nu veți avea acces la rapoarte detaliate.

Singurul lucru care a fost dificil de găsit au fost informațiile privind prețurile și diferitele abonamente pe care le oferă Spokeo. Un tip de preț este disponibil atunci când faceți click pe „Înscriere”, iar celălalt se află în partea de jos a paginii, la secțiunea „Încercaţi Enterprise”.

Puteți găsi, de asemenea, Centrul de ajutor pe site-ul Spokeo. Acesta include întrebări frecvente și modalități de a contacta asistența.

Caracteristici

În afară de o simplă căutare, Spokeo oferă multe funcții suplimentare. Puteți accesa informații de contact, detalii personale, istoricul locației, membrii familiei, cazier judiciar, platforme de socializare și multe altele.

Caracteristicile suplimentare vor apărea atunci când efectuați o căutare. Veți putea vedea ce rapoarte avansate se referă la căutare. Cu toate acestea, este esențial să rețineți că aceste caracteristici sunt disponibile numai pentru abonați.

Spokeo este disponibil prin intermediul unui site web în browser sau al unei aplicații mobile. Cu toate acestea, aplicația este disponibilă în prezent doar pentru Android.

Actualizări

Spokeo oferă actualizări cu privire la rapoartele pe care le-ați achiziționat anterior, astfel încât veți avea întotdeauna acces la cele mai recente informații. Chiar dacă baza de date nu a putut găsi rezultate în momentul căutării dvs., veți putea vedea noile informații și rapoarte după o actualizare.

Opțiunea de renunţare (Opt-out)

Puteți renunța în orice moment la colectarea de către Spokeo a informațiilor dvs. personale. Trebuie să completați un formular de cerere pe site-ul lor. Apoi, ei vor procesa cererea dvs. și vă vor șterge datele din baza lor de date. Acest proces ar trebui să dureze 24-48 de ore, în funcție de cantitatea de date procesate.

Asistență clienți

Spokeo oferă diferite modalități de a contacta serviciul de asistență pentru clienți în cazul în care aveți probleme sau aveți nevoie de ajutor. Există o opțiune de chat live, precum și un e-mail și un număr de telefon pe care le puteți folosi.

Când derulaţi în jos până în partea de jos a paginii principale și faceți click pe Vizitați Centrul de asistență, veți ajunge la pagina Centrului de asistență. Există câteva întrebări frecvente care vă pot ajuta să obțineți răspunsuri la întrebările dvs.. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, puteți face click pe „Contactați echipa noastră de asistență clienți” și puteți folosi una dintre cele trei modalități de a-i contacta.

Cum pot utiliza call center-ele Spokeo?

Centrele de apeluri și agenții de asistență pentru clienți pot utiliza Spokeo pentru a efectua căutări inverse ale numerelor de telefon pentru a identifica apelanții necunoscuți, apelurile de farsă sau pentru a obține informații suplimentare, cum ar fi adresa, e-mailul, conturile de social media și multe altele. Puteți utiliza aceste informații pentru apeluri telefonice la rece și pentru alte eforturi de marketing și vânzări.

Spokeo vă poate ajuta să găsiți informațiile lipsă dacă există o eroare în sistemul call center-ului dvs. Cu toate acestea, nu uitați că datele nu sunt întotdeauna exacte sau actualizate.

Pentru a evita orice probleme legale, verificați legile și reglementările unei anumite jurisdicții înainte de a utiliza serviciile de căutare inversă a numerelor de telefon. Aceste servicii sunt, de obicei, legale în scopuri comerciale și de marketing, dacă informațiile nu sunt vândute sau partajate cu terțe părți fără consimțământul clientului.

Performanță și experiența utilizator

După ce introduceți un număr de telefon în bara de căutare de pe pagina de destinație, Spokeo începe să genereze rezultate și să caute toate informațiile disponibile în baza de date. Acest proces durează doar câteva secunde.

Acuratețea depinde de mulți factori și niciun furnizor nu poate garanta rezultate 100% corecte. Spokeo obține datele din mii de surse, ceea ce crește șansele de a obține rezultate exacte. Sursele Spokeo includ înregistrări publice autorizate. Cu toate acestea, rețineți că aceste surse publice pot conține unele date neactualizate.

Generarea datelor este rapidă cu ajutorul funcției de căutare inversă a numerelor de telefon. Cu toate acestea, a fost dezamăgitor faptul că, după ce Spokeo găsește apelantul necunoscut, toate rezultatele sunt blocate și vă obligă să deveniți membru sau să plătiți o taxă suplimentară pentru un singur raport.

Alte recenzii ale clienților indică faptul că, chiar și după ce au plătit pentru informații, datele nu au fost complete și nu au primit valoare pentru banii lor.

Printre aspectele sale pozitive se numără încercarea gratuită de 7 zile, care vă permite să le testați serviciile înainte de a vă angaja ca membru.

Dacă descărcați aplicația Spokeo, aceasta vă permite să blocați numerele de telefon nedorite. Pentru a bloca un număr, trebuie să îl introduceți, să faceți click pe cele trei puncte de lângă „Mai multe”, și să selectați „Blocați toate apelurile”. Dacă doriți să deblocați numărul mai târziu, puteți să faceți din nou clic pe cele trei puncte și să selectați „Deblocaţi toate apelurile”. Cu toate acestea, această funcție nu este disponibilă pe site-ul lor.

Tarife

Spre deosebire de mulți alți furnizori de căutare inversă a numerelor de telefon, Spokeo nu oferă o versiune gratuită. Chiar dacă vă permite să introduceți numărul în bara de căutare, toate rezultatele sunt blocate până când plătiți. Planurile de abonament și prețurile nu sunt ușor de găsit pe site, deoarece nu sunt toate la un loc. Prin urmare, s-ar putea să vă chinuiți să le găsiți.

Planuri de membru

Puteți alege un plan de abonament pe 3 luni, care costă 44,85 $ dintr-o dată și este echivalent cu 14,95 $ pe lună. După aceea, veți fi facturat la fiecare trei luni.

Cealaltă opțiune este un abonament lunar care costă 19,95 dolari pe lună. Cu această opțiune, veți fi facturat automat în fiecare lună, cu excepția cazului în care vă anulați abonamentul.

Planul de abonament Business

Planul de abonament Business costă 69,95$ și include până la 500 de rapoarte pe lună. Acesta vă oferă acces la informații precum numere de telefon, adrese complete, adrese de e-mail, istoricul locației, cazier judiciar și alte date.

Încercare GRATUITĂ

Spokeo oferă o perioadă de încercare gratuită de 7 zile, plus posibilitatea de a cumpăra un singur raport pentru 0,95 dolari. Cu toate acestea, trebuie să fiți atent dacă decideți să vă înscrieți pentru perioada de încercare gratuită, deoarece, după cele 7 zile inițiale, veți fi facturat cu 24,95 $ dacă nu anulați. Acest lucru se întâmplă deoarece trebuie să furnizați informațiile cardului de credit chiar dacă vă înscrieți doar pentru perioada de încercare gratuită.

Concluzie

Spokeo oferă o varietate de funcții care ar trebui să vă ofere informații mai detaliate despre persoana pe care o căutați. Site-ul generează datele rapid și fără probleme. Cu toate acestea, toate informațiile sunt ascunse în spatele unui paywall. Oferă o perioadă de probă gratuită. Aceasta este o oportunitate convenabilă de a încerca serviciile lor înainte de a vă decide să vă angajați.

Serviciile Spokeo sunt disponibile numai în SUA și funcționează numai cu numere de telefon din SUA.