![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Căutați o alternativă pentru Rocket.Chat?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Rocket.Chat de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de help desk?
Îmbunătățiți-vă timpul de răspuns cu widgetul de chat live rapid și sistemul de ticketing omnichannel de la LiveAgent. Treceți la biroul nostru de asistență și obțineți acces la sistemul nostru de ticketing care gestionează e-mailuri, chat live, call center, portal pentru clienți, Viber, WhatsApp și social media – Facebook, Twitter și Instagram.
Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre caracteristicile LiveAgent sau înscrieți-vă pentru testul nostru gratuit de 14 zile.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Rocket.chat vs LiveAgent la o privire de ansamblu
| Feature | LiveAgent | Rocket.Chat |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Yes | ✅Yes |
| Live Chat | ✅Yes | ✅Yes |
| Call Center | ✅Yes | ❌No |
| Self-Service | ✅Yes | ❌No |
| ✅Yes | ❌No | |
| ✅Yes | ✅Yes | |
| ✅Yes | ❌No | |
| Viber | ✅Yes | ❌No |
| ✅Yes | ✅Yes | |
| Knowledge Base | ✅Yes | ❌No |
| Customer Forum | ✅Yes | ❌No |
| Automation and Rules | ✅Yes | ✅Yes |
| API | ✅Yes | ✅Yes |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Yes | ❌No |
| Video Calls | ✅Yes | ❌No |
| Unlimited History | ✅Yes | ✅Yes |
| Unlimited Websites | ✅Yes | ❌No |
| Unlimited Chat Buttons | ✅Yes | ❌No |
| Unlimited Tickets/Mails | ✅Yes | ✅Yes |
| Unlimited Call Recording | ✅Yes | ❌No |
| Unlimited 24/7 Support | ✅Yes | ✅Yes |
Cel mai rapid serviciu de chat cu funcții avansate
Obțineți acces la cea mai rapidă aplicație de chat live, cu caracteristici care fac conversațiile cu clienții dvs. o bucată de tort. Pur și simplu adăugați un buton de chat pe site-ul dvs. și permiteți clienților să vă contacteze oricând au nevoie.
Agenții dvs. pot vedea ce tastează clienții dvs. înainte ca aceștia să apese butonul de trimitere. Invitațiile proactive la chat sporesc implicarea clienților. Urmăriți vizitatorii dvs. online, distribuiți chat-uri și obțineți acces la întregul istoric al chat-urilor dvs.
Creați o experiență pozitivă cu chat-ul nostru live
Comunicați prin intermediul tuturor canalelor publice populare
Îmbunătățiți comunicarea cu clienții și echipa dvs. cu acces la toate canalele de comunicare necesare. Începeți să aveți grijă de clienții dvs. prin e-mail ticketing, chat live, portal pentru clienți, call center, Viber, WhatsApp și social media – Facebook, Twitter și Instagram.
Totul este bine organizat într-un singur sistem de ticketing, astfel încât să puteți oferi cea mai bună experiență clienților oriunde și oricând.
Instrumente multi-canal într-o singură interfață utilizator
Descoperiți funcții de ticketing și integrări cu instrumentele pe care le iubiți.
Experiența excelentă a clienților a devenit ușoară
Funcțiile de comunicare de bază sunt doar începutul, fiecare instrument și canal de comunicare este susținut de funcții avansate care vă ajută să rezolvați problemele clienților.
LiveAgent suportă, de asemenea, peste 70 de integrări cu software-uri populare, pe care le puteți utiliza pentru a unifica fluxul de lucru într-un singur loc. Aruncați o privire la lista completă de caracteristici pentru fiecare instrument oferit de LiveAgent și aflați cum vă pot face fluxurile de lucru mai inteligente.
Software de pionierat
Știați?
Înființată în 2006, LiveAgent a fost prima soluție de pe piață care a oferit capabilități de chat live și help desk. Începând cu 2021, LiveAgent este cea mai bine cotată și cea mai recenzată soluție de help desk de pe piață, deservind peste 150 de milioane de utilizatori și 40.000 de întreprinderi din întreaga lume.
Generați mai multe venituri
Creați experiențe memorabile pentru clienți, care sporesc veniturile.
Îmbunătățirea satisfacției
Bucurați-vă clienții cu răspunsuri rapide ca fulgerul.
Creșterea valorii pentru clienți
Realizați mai multe vânzări prin fidelizarea clienților față de marca dvs.
O experiență pozitivă pentru toți clienții noștri
Scopul nostru este să oferim aceeași experiență extraordinară pe care o oferiți și dumneavoastră tuturor clienților dumneavoastră. De aceea, echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă pentru dvs. 24/7. Contactați-ne prin e-mail, chat, telefon sau aruncați o privire la portalul nostru pentru clienți ori de câte ori aveți nevoie să rezolvați o problemă sau să obțineți unele informații.
În plus, ne menținem prețurile corecte, astfel încât să nu trebuiască să vă ruinați bugetul cu o soluție de asistență pentru clienți costisitoare. Încercați și vedeți de ce clienții noștri au trecut de la diferite platforme la LiveAgent.
-
![Roman Bosch]()
Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Răzvan Sava]()
De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.Răzvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.David Chandler![Volterman]()
LiveAgent combină excelent chat live, ticketing și automatizare care ne permit să oferim un suport excepțional clienților noștri.
Sunteți gata să încercați?
Urmăriți turul nostru video și aflați cum LiveAgent vă poate îmbunătăți biroul de asistență. Puteți, de asemenea, să aruncați o privire la unul dintre planurile noastre tarifare accesibile sau să începeți o încercare gratuită de 14 zile pentru a beneficia de experiența LiveAgent. Nu sunt necesare informații despre cardul de credit și nu există obligații.
Comparați-ne cu alții
Alternativă de centru de apeluri pentru vânzări și asistență
Examinați cea mai bună comparație a centrelor de apeluri pentru 2024, în funcție de preț, caracteristici, funcționalitate și recenziile clienților de pe Capterra, G2 și multe altele!
Sporiți implicarea cu LiveAgent
Creșteți implicarea clienților cu LiveAgent! Descoperiți strategii eficiente pentru o experiență de cumpărături captivantă și personalizată.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
