Cum să încheiați un email (Sfaturi + șabloane)

Întrucât majoritatea corespondenței comerciale de astăzi este gestionată prin email, este esențial să începeți și să încheiați emailurile pe o notă puternică. Cu toate acestea, cu toată atenția acordată liniilor subiectului emailului și începuturilor, finalurile de email sunt adesea trecute cu vederea.

Exemple de linii de încheiere a emailului

Ce să includeți la finalul emailurilor dvs.

1. O linie de încheiere

Înainte de a trimite emailul, asigurați-vă că acesta conține o scurtă propoziție de încheiere care creează o tranziție lină între subiectul principal al emailului și semnarea sa. Această linie de încheiere poate arăta recunoștința dvs. pentru timpul destinatarului, poate indica faptul că sunteți deschis pentru comunicări suplimentare, poate fi un îndemn sau, alternativ, poate fi o declarație care arată că anticipați un răspuns.

2. Încheiere (semnare)

Cu excepția cazului în care sunteți foarte aproape de destinatar, fiecare email de afaceri necesită o încheiere profesională, care poate fi formală sau obișnuită în funcție de tipul de relație pe care îl aveți și de contextul comunicării dvs. Cele mai utilizate semnături de email sunt „Cu respect” și „Tot ce e mai bun” , dar am pregătit o listă întreagă de exemple (mai jos), atât formale, cât și informale.

3. Precizați numele dvs.

Includeți întotdeauna numele dvs. complet (numele și prenumele) în semnătura de email dacă scrieți cuiva pentru prima dată. Pentru conversațiile cu colegii sau cu persoanele pe care le cunoașteți deja și cu care ați schimbat mai multe emailuri, este suficient să vă semnați cu numele dvs. Vă rugăm să rețineți, este recomandabil să evitați semnarea cu porecle, cu excepția cazului în care porecla dvs. este cunoscută și utilizată pe scară largă în locul prenumelui dvs.

4. Funcția și compania

Asigurați-vă că adăugați titlul actual al postului și numele companiei în semnătura dvs. de email, astfel încât să nu existe loc de confuzie cu privire la cine sunteți, mai ales dacă trimiteți email clienților potențiali. Dacă aplicați pentru un loc de muncă, vă sfătuim să nu lăsați în semnătură informațiile dvs. actuale privind angajarea (email și număr de telefon)

5. Informații de contact

Chiar dacă destinatarul mesajului dvs. știe deja adresa dvs. de email, este întotdeauna util să furnizați informații suplimentare de contact în semnătura dvs. de email, cum ar fi numărul dvs. de telefon direct, deoarece unele persoane ar prefera să vă contacteze prin alte canale de comunicare.

6. Resurse adiționale

De asemenea, ați putea lua în considerare adăugarea de linkuri în semnătura dumneavoastră. Linkul ar putea fi un link către site-ul dvs. web, profilul dvs. de LinkedIn sau alte conturi relevante din rețelele de socializare, o pagină de destinație pe care doriți să o promovați, portofoliul dvs. online, calendarul dvs. online sau cea mai recentă postare de pe blog etc.

Exemple și șabloane pentru încheierea email-urilor

Semnături profesionale prin email și fraze de încheiere

Când decideți cu ce tip de semnătură urmează să încheiați emailul companiei dvs., gândiți-vă la cine trimiteți email și de ce. Dacă nu sunteți sigur care semnare ar fi cea mai potrivită într-o anumită situație, este mai bine să optați pentru o frază de finalizare mai formală. „Cele bune”, „Salutări”, „Toate cele bune” și „Cu stimă” sunt unele dintre cele mai sigure închideri de email care pot fi utilizate în toate situațiile și toate tipurile de emailuri. Iată câteva exemple ale celor mai frecvente și utilizate pe scară largă încheieri de emailuri profesionale:

LiveAgent combină interfața excelentă de conversații directe, sistemul de gestionare a tichetelor și automatizarea, toate acestea permițându-ne să oferim asistență excepțională clienților noștri.

Exemple de linii de închidere a e-mailului

Pe baza contextului mesajului dvs. de email, puteți adăuga, de asemenea, o scurtă propoziție de încheiere a emailului înainte de semnare. Utilizați una dintre următoarele linii de încheiere a emailurilor, încercate și adevărate, pentru a vă asigura că încheiați mesajul cu o notă pozitivă și informați-i pe destinatari că anticipați răspunsul sau dialogul ulterior.

Cum se încheie un email de urmărire a vânzărilor

Să-ți dai seama care este modalitatea corectă de a încheia un e-mail de sensibilizare la rece poate fi o provocare pentru orice profesionist în vânzări. Iată câteva exemple de ceea ce puteți include la sfârșitul e-mailurilor de vânzări la rece pentru a impulsiona un prospect să răspundă:

Cum să închei un e-mail de urmărire a vânzărilor

Emailurile de follow-up sunt o necesitate în orice strategie de emailing la rece. Iată cum puteți încheia un e-mail de urmărire a vânzărilor pentru a încuraja prospectul să răspundă chiar dacă încercările anterioare de a intra în contact cu el nu au avut succes:

Cum se termină un email de bun venit client / post cumpărare

E-mailurile de postcumpărare și e-mailurile de bun venit pentru clienți sunt unele dintre cele mai importante e-mailuri din cadrul campaniilor de email marketing care au ca scop construirea unor relații pe termen lung cu clienții. Iată cum ar putea arăta declarațiile de încheiere a e-mailurilor pentru aceste tipuri de e-mailuri:

Cum să încheiați un email de scuze pentru clienți

Atunci când închei e-mailurile de serviciu clienți, este întotdeauna o idee bună să încurajezi clienții să te contacteze în cazul în care au alte întrebări, probleme sau preocupări. De asemenea, ar trebui să îi asigurați că sunteți întotdeauna gata să îi ajutați. Iată câteva exemple utile pe care le puteți folosi pentru a încheia e-mailurile de serviciu clienți:

Cum să închei un e-mail de scuze pentru clienți

Atunci când trebuie să scrieți e-mailuri de scuze pentru clienți și să vă ocupați de clienții frustrați, ar trebui să vă reiterați scuzele la sfârșitul e-mailului și să spuneți că apreciați răbdarea și înțelegerea acestora:

Rezumat

Finalul unui e-mail este, de obicei, doar o remarcă de încheiere sau o propoziție scurtă urmată de semnătura dvs., însă găsirea cuvintelor potrivite și a tonului potrivit pentru a încheia mesajul de e-mail necesită adesea multă gândire. Modul în care încheiați un e-mail poate avea de fapt un impact uriaș asupra deciziei destinatarului de a vă răspunde la e-mail. A ști cum să închei un e-mail profesional este cheia unei comunicări de afaceri eficiente, lăsând cititorului o impresie pozitivă și crescând rata de răspuns la e-mailuri. Dacă nu sunteți sigur cum să vă încheiați următorul e-mail de afaceri, exemplele de încheiere a e-mailurilor menționate mai sus vă pot fi de folos.

Articole conexe

Șabloane de e-mailuri informative

Descoperiți șabloane de e-mail informative pentru mesaje clare și valoroase, fără a fi promoționale. Economisiți timp și efort!

Cum să încheiați o conversație

Descoperiți cum să încheiați conversațiile cu clienții într-un mod profesionist și politicos cu ajutorul șabloanelor noastre predefinite. Fie că este vorba de telefon, e-mail sau chat, acest ghid vă oferă fraze și sfaturi esențiale pentru o interacțiune de succes, lăsând o impresie pozitivă și durabilă. Vizitați acum și transformați fiecare conversație într-o experiență plăcută!

Cum să începeți un email (Sfaturi + șabloane)

Aflați cum să începeți emailurile dvs. în mod eficient. LiveAgent oferă mai multe sfaturi și șabloane pentru a îmbunătăți modul în care vă începeți toate emailurile.

Șabloane de e-mail de sinteză

Folosiți șabloanele noastre de e-mail de sinteză gata de utilizare pentru a vă menține abonații captivați și loiali afacerii dvs. Șabloanele sunt complet personalizabile.