![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Vocalcom de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Căutați o alternativă Vocalcom?
Treceți la un software de asistență diferit și îmbunătățiți-vă serviciul pentru clienți.
LiveAgent este soluția de asistență pentru clienți supremă pentru afacerea dvs. Oferiți asistență prin mai multe canale și conturi. Oferiți ajutor cu cele mai bune instrumente și ușurați fluxul de lucru cu un sistem excelent de tichete.
4 motive pentru care companiile aleg să migreze la LiveAgent
Satisfacție îmbunătățită
LiveAgent crește satisfacția clienților și îmbunătățește ratele de conversie.
Numeroase funcționalități
Peste 175 de funcții pentru a vă face fluxul de lucru mai ușor și mai plăcut.
Prețuri accesibile
LiveAgent oferă funcții excelente la un preț rezonabil. Alegeți unul dintre cele trei planuri plătite sau alegeți funcții separate pentru a vă personaliza biroul de ajutor.
Vocalcom în comparație cu LiveAgent
| Caracteristici | Liveagent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar un card de credit.
|
Vocalcom
|
|---|---|---|
| Ticketing
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
|
LiveAgent oferă ticketing.
|
Vocalcom oferă ticketing.
|
| Live Chat
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
|
LiveAgent oferă Chat live.
|
Vocalcom oferă Chat live.
|
| Call Center
Un centru de apeluri care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
|
LiveAgent oferă Call Center.
|
Vocalcom oferă Call Center.
|
| Self-Service
O caracteristică care vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa ticketele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă self-service.
|
Vocalcom oferă self-service.
|
| Facebook
O integrare pe Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență social media.
|
LiveAgent oferă o integrare Facebook.
|
Vocalcom oferă o integrare Facebook.
|
| Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
|
LiveAgent oferă o integrare Twitter.
|
Vocalcom oferă o integrare Twitter.
|
| Instagram
O integrare Instagram care preia toate comentariile și menționează și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență social media.
|
LiveAgent oferă o integrare Instagram.
|
Vocalcom oferă o integrare Instagram.
|
| Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul de birou de asistență social media.
|
LiveAgent oferă o integrare Viber.
|
Vocalcom oferă o integrare Viber.
|
| Bază de cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
|
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.
|
Vocalcom nu oferă o bază de cunoștințe.
|
| Forumul clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
|
LiveAgent oferă forum clienților.
|
Vocalcom nu oferă forum clienților.
|
| Automatizare și reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
|
LiveAgent oferă automatizare și reguli.
|
Vocalcom oferă automatizare și reguli.
|
| API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
|
LiveAgent oferă funcții API.
|
Vocalcom oferă funcții API.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
O tehnologie care permite apelanților primiți să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
|
LiveAgent oferă funcții IVR.
|
Vocalcom oferă funcții IVR.
|
| Apeluri video
Un apel care conține videoclipuri, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
|
LiveAgent oferă apeluri video.
|
Vocalcom nu oferă apeluri video.
|
| Istoric Nelimitat
Ticketele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
|
LiveAgent oferă istoric nelimitat.
|
Vocalcom oferă istoric nelimitat.
|
| Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
|
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.
|
Vocalcom nu oferă site-uri web nelimitate.
|
| Butoane nelimitate de chat
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
|
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.
|
Vocalcom nu oferă butoane de chat nelimitate.
|
| Tickete / E-mailuri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tickete.
|
LiveAgent oferă un plan nelimitat de tickete / mesaje.
|
Vocalcom oferă un plan nelimitat de tickete / mesaje.
|
| Înregistrare nelimitată a apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
|
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
Vocalcom nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
|
| Suport nelimitat 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite.
|
LiveAgent oferă suport nelimitat 24/7.
|
Vocalcom nu oferă suport nelimitat 24/7.
|
Alternativă puternică Vocalcom
Treceți la un software puternic de birou de asistență care poate face totul.
LiveAgent duce serviciul dvs. de asistență pentru clienți la nivelul următor. Oferiți asistență prin e-mail, chat live, rețele sociale, bază de cunoștințe și call center cu ușurință. Totul este gestionat printr-un sistem de tichete de încredere, deci nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la comunicarea dezordonată. Totul este ordonat, așa cum ar trebui.
Rămâneți social
Trecerea la un alt software nu înseamnă că trebuie să pierdeți suportul de social media.
LiveAgent acceptă toate rețelele sociale relevante – Facebook, Twitter și Instagram. Puteți continua să oferiți asistență prin canalele preferate de clienții dvs. Asistența Viber va veni și în curând!
Cel mai rapid chat live
Chatul live este unul dintre cele mai bune instrumente pe care le puteți utiliza pentru a oferi asistență clienților. Trebuie să fie fiabil, întotdeauna disponibil și cât mai rapid posibil.
LiveAgent are cel mai rapid chat live disponibil pe piață, cu viteze de chat afișate la 2,5 secunde. În plus, puteți vedea ce tastează clienții dvs. chiar înainte de a trimite mesajul. Vă puteți pregăti răspunsurile în avans.
Aflați de ce migrează companiile la LiveAgent
Sunteți gata să plătiți mai puțin pentru instrumente mai bune?
Un software grozav nu trebuie să fie atât de scump. LiveAgent vă oferă trei planuri excelente plătite, care sunt pline de instrumente, funcții și integrări și nu vă vor strica bugetul.
Păstrați instrumentele de care aveți nevoie și nu plătiți în exces. Aruncați o privire la planurile noastre și alegeți-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine.
Comparați diferite programe? Aruncaţi o privire
Sunteţi curios să vedeţi cum ne adaptăm la alte soluții populare? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit
Căutați o alternativă la Zopim?
Descoperiți alternativa ideală la Zopim cu LiveAgent, un software de chat live superior pentru afacerea dvs. Oferind suport clienți complet și prețuri competitive, LiveAgent integrează email, rețele sociale, call center și mai mult. Beneficiați de o perioadă de încercare gratuită și explorați cele peste 175 de funcționalități care îmbunătățesc satisfacția clienților și eficiența operațională. Vizitați acum pentru a începe transformarea experienței dvs. de asistență clienți!
Sunteți în căutarea unei alternative la Olark?
Descoperiți LiveAgent, alternativa superioară la Olark pentru suportul clienți! Cu peste 175 de funcționalități, LiveAgent oferă chat live, call center, integrare social media și suport 24/7, toate la un preț competitiv. Încercați gratuit pentru 14 sau 30 de zile și îmbunătățiți satisfacția clienților fără a necesita card de credit. Alegeți LiveAgent pentru o experiență de suport client mai eficientă și accesibilă!
Căutați o alternativă la CallHub?
Descoperiți LiveAgent, alternativa perfectă la CallHub pentru un call center dedicat la un preț accesibil. Simplificați asistența clienților cu un sistem de tichete, chat live, integrare social media și multe altele, toate într-un singur loc. Încercați gratuit și beneficiați de suport nelimitat 24/7!
Vă mutați de la Vocalcom la LiveAgent?
LiveAgent este software-ul numărul 1 de birou de asistență pentru afacerile mici și mijlocii, în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Yamaha, o2, pentru a oferi servicii de clasă clasă mondială clienților.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
